Списали Tax-free задним числом

[Yury S]

Ситуация следующая. В магазине Sephora на Елисейских полях в Париже покупал духи по карте. При данной операции они делали акцию 12 процентов скидка для жителей неЕвросоюза. Так называемый такс фрее не отходя от кассы. Дали документ который я был обязан вернуть по почте. По приезду в Россию я его отправил на указанный адрес. Но несколько дней назад Та самая сумма такс фри безакцептно списалась у меня с карты. Кто сможет подсказать как быть в такой ситуации?

[subtle]

Была похожая ситуация - магазин должен был вернуть налог на карточку после получения моего письма с проштампованными чеками. Собственноручно еще в аэропорту до вылета в Россию бросил письмо в ящик после прохождения таможни - с уже напечатанным самим магазином адресом, маркой (я проверил правильность и того, и другого). На карту поступлений не было, когда позвонил в магазин (там был русскоязычный сотрудник), ответ был - письмо не получали Ну и что делать? В суд подавать? Где-то слышал, что подобные письма нередко "теряются"...
В Вашем случае - ну может быть только кинуть письмо с описанием ситуации на эл.адрес магазина или сети. Если результата не будет - имхо плюнуть и забыть,т.к. другие действия по усилиям/финансам перекроют, наверное, сумму налога.
Кроме того, Вы посылали из России, письмо могло элементарно потеряться, если обычной почтой отправляли.

[Yury S]

Дело в том что у меня есть ещё одна копия, моя. И я могу послать ее курьером! Возымеет действие?

[subtle]

Дело в том что у меня есть ещё одна копия, моя. И я могу послать ее курьером! Возымеет действие?

Гарантий нет никаких. Лично мне кажется, что не просто так они списали. Должны быть некие правила акции, где должно быть описано, что и как; например, не получит магазин в течение определенного срока документы - деньги списываются.
Не зная условий акции, невозможно сказать, возымеет ли действие. И сколько стоит курьер по сравнению с суммой возврата, т.е. стоит ли рисковать и суммой на его услуги? Я бы сначала все-таки выслал мыло на магазин/сеть и подождал несколько дней. Хотя, по-моему небольшому опыту, в подобных спорных ситуациях французы не очень спешат отвечать на электрюсообщение, особенно если оно на английском...

[Instructor]

Мне кажется, автор темы несколько не правильно понял, что от него требовалось.
А просили вот что: после оплаты покупок по карте (за вычетом налога) при выезде из Шенгена необходимо было поставить штамп на бланк в офисе(аэропорт, вокзал и т.д) и оставить им эту самую форму. В этом случае ничего больше не списывалось.
То, что Вы из России им прислали значения не имеет, если на бланках не было штампа офиса при выезде.
Как-то раз в том же магазине на Елисейскиз накупили парфюма со скидкой налога по карте. Но что-то засомневались по поводу провоза жидкостей(надо было предъявлять при проставке штампа) положили в багаж и таксфри не оформили. В результате через недели три сняли с карты этот самый налог.

[dima240]

абсолютно верно. нужно было не почтой посылать из России, а поставить печать на таможне и там же бросить в ящик.