Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Предупреждения путешественников. Опыт. Вопросы безопасности в путешествии (здоровье, деньги, документы). Безопасность. Преступность за границей.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #101

Сообщение Disam » 11 июн 2014, 09:35

ПрофиТ писал(а) 10 июн 2014, 21:11:
Disam писал(а) 10 июн 2014, 14:37:Только что 1000 евро вернули на карту. Написал 4 письма в рент кар с жалобой

Скажите, когда сдали прокатную машину ?
Сколько прошло времени между сдачей авто и разблокировкой денег на карте.


Сдал машину 19 мая. Разоблокировали 10 июня.
Disam
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 12.11.2003
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #102

Сообщение Disam » 11 июн 2014, 09:45

Pan-Pan писал(а) 11 июн 2014, 03:38:
Disam писал(а) 09 июн 2014, 20:45:По возвращении домой через 10 дней позвонил в свой банк, но там меня "обрадовали", сказав, что сумма была не заблокирована, а снята полностью в день, когда я брал автомобиль.

Сразу бы указали, что речь про Сбер - там в телефон такое говорят они не отличают списание и блокировку средств.
Прокатная контора не приделах 100%


Качество работы Сбера за последнее время, к сожалению, резко падает. Я так и не смог у них выяснить, до сих пор заблокирована сумма 1000 евро (разница между депозитом и фактически оплаченной за аренду машины) или нет. Во время вчерашнего разговора со службой помощи, вначале девушка утверждала, что 1450 евро все-таки с меня сняли,но т.к. я получил вчера же ежемесячную выписку из банка и там было указано снятие только 444 евро, я настоятельно попросил разобраться. В результате примерно через 30 мин каких-то выяснений она сказала некую расплывчатую фразу, что из суммы 1450 евро с меня сняли 444 евро.
Формально косяка ренкаровской конторы нет, вроде зря на них бочку катил, но, тем не менее, могли бы снизойти и ответить хотя бы на одно из 4-х писем, что мол наезд на нас необоснован и мы эти 1450 евро не снимали, тогда бы я раньше напряг Сбер, до получения выписки.
Disam
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 12.11.2003
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #103

Сообщение Rastorguev » 30 июн 2014, 20:33

Не пользуйтесь услугами AUTO EUROPA по прокату, есть намного приличнее конторы. Через 2,5 мес после возврата автомобиля с карты списали 61 Eur. Почитав многочисленные отзовы пришлось блокировать карту и писать заявление в банк. Общение с прокатчиком на мой взгляд лишено смысла.
Rastorguev
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 30.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #104

Сообщение Горыныч » 30 июн 2014, 20:56

Rastorguev
Может, за обработку штрафов?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #105

Сообщение ПрофиТ » 30 июн 2014, 21:07

Rastorguev писал(а) 30 июн 2014, 20:33: Общение с прокатчиком на мой взгляд лишено смысла.

Почему ?
А Вы уверенны, что не было грешков во время проката ?
Почту (папку спам, в том числе), которую указывали при бронировании проверяли ?
Аватара пользователя
ПрофиТ
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16632
Регистрация: 28.09.2010
Город: Подмосковье.Кашира
Благодарил (а): 979 раз.
Поблагодарили: 1667 раз.
Возраст: 58
Страны: 44
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #106

Сообщение IIryna » 01 сен 2014, 22:08

Elena210 писал(а) 22 дек 2012, 06:34:
ПрофиТ писал(а) 18 дек 2012, 12:12:А можно услышать название Вашего банка , который не бросил в трудную минуту.


РайффайзенБанк

Сегодня получила ваучер на оплату арендного авто от Auto Europe, в условиях пользовательского соглашения указано:
Кредитные карты, выданные Райффайзенбанк не принимаются.
Вот такие дела
IIryna
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 18.11.2012
Город: Одесса
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 53
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #107

Сообщение D I N O » 12 сен 2014, 00:24

в начале мая этого года брал в прокат машину в AUTOEUROPA в Пизе. И вот пару дней назад (08.09) получаю СМСку со списанием 61 евро (описание AUTOEUROPA MULTE FINES PALERMO). Но и это еще не все оказалось... 11.09(вчера) получаю еще две СМСки с двумя списаниями по 61 евро. Причем ездил реально аккуратно, поэтому если это три штрафа - откуда они взялись? Судя по предыдущим ситуациям в теме - писать вопросы AUTOEUROPA бесполезно?
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #108

Сообщение Злая Собака » 12 сен 2014, 09:03

Эти три штрафа, ИМХО, за въезд в ZTL. В центр городов заезжали?
Аватара пользователя
Злая Собака
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6727
Регистрация: 29.01.2011
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 1243 раз.
Поблагодарили: 1025 раз.
Возраст: 58
Страны: 39
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #109

Сообщение Alexandro_K » 12 сен 2014, 09:25

DINO2000 писал(а) 12 сен 2014, 00:24:61 евро

2.2 The Renter shall...
e) be financially responsible for all fines and/or highway tolls and/or parking tickets occurred
during the rental period and to reimburse the Lessor of any such expense incurred for the opening of
the file (minimum € 50,00 + VAT) in case the Renter has not paid for them immediately

плата за предоставление данных о правонарушителе, штрафы придут потом или не придут, прокатчик к ним не имеет никакого отношения
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1737
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #110

Сообщение D I N O » 12 сен 2014, 12:28

Злая Собака писал(а) 12 сен 2014, 09:03:В центр городов заезжали?

Путешествие было в основном по северу Италии(оз.Маджоре), ездили по небольшим городкам, там вроде нет зон ZTL.
Вообще есть где посмотреть все города с ZTL?

Три дня были во Флоренции, там точно есть ZTL, но мы специально приехав в гостиницу сразу оставили машину на парковке и перемещались по городу без нее.
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #111

Сообщение Alexandro_K » 12 сен 2014, 12:32

DINO2000 писал(а) 12 сен 2014, 12:28:Вообще есть где посмотреть все города с ZTL?

Зоны ZTL в Италии - как не попасть на штраф (выделено)
DINO2000 писал(а) 12 сен 2014, 12:28:Три дня были во Флоренции, там точно есть ZTL, но мы специально приехав в гостиницу сразу оставили машину на парковке

чтобы нарушить правило, достаточно туда (в ZTL) просто въехать
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1737
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #112

Сообщение D I N O » 12 сен 2014, 13:30

Alexandro_K писал(а) 12 сен 2014, 09:25:плата за предоставление данных о правонарушителе, штрафы придут потом или не придут, прокатчик к ним не имеет никакого отношения

а как то спросить их об обосновании можно? или сколько раз ни снимут - безропотно смириться?
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #113

Сообщение Alexandro_K » 12 сен 2014, 14:10

DINO2000 писал(а) 12 сен 2014, 13:30:а как то спросить их об обосновании можно?

напишите, спросите
DINO2000 писал(а) 12 сен 2014, 13:30:сколько раз ни снимут - безропотно смириться?

ну вы ж подписывали договор по которому они могут снимать по 61 евро за каждое нарушение
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1737
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #114

Сообщение D I N O » 12 сен 2014, 14:22

Alexandro_K писал(а) 12 сен 2014, 14:10:напишите, спросите

написать - конечно напишу, но по предыдущим постам я понял, что они никогда не отвечают. Нет ли оснований потребовать предъявить обоснования? Или прокатчики не обязаны обосновывать?
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #115

Сообщение Alexandro_K » 12 сен 2014, 14:38

DINO2000 писал(а) 12 сен 2014, 14:22:Или прокатчики не обязаны обосновывать?

имхо, они не (особо) всегда парятся на этот счет
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1737
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #116

Сообщение D I N O » 12 сен 2014, 14:57

но есть ли законные основания потребовать обоснований? или они не парятся потому, что и обязательно обосновывать они не должны?
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #117

Сообщение Горыныч » 12 сен 2014, 23:06

DINO2000 писал(а) 12 сен 2014, 12:28:Путешествие было в основном по северу Италии(оз.Маджоре), ездили по небольшим городкам, там вроде нет зон ZTL.

Бывает и в маленьких. Например, в крошечном Орта Сан Джулио...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #118

Сообщение D I N O » 14 сен 2014, 11:11

Горыныч писал(а) 12 сен 2014, 23:06:Бывает и в маленьких. Например, в крошечном Орта Сан Джулио...

в маленьких городках нет, как правило, сложного и напряженного автомобильного траффика и более заметны знаки ZTL - я старался внимательно наблюдать за знаками
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #119

Сообщение D I N O » 27 сен 2014, 11:57

DINO2000 писал(а) 12 сен 2014, 14:57:но есть ли законные основания потребовать обоснований? или они не парятся потому, что и обязательно обосновывать они не должны?


сам отвечу на свой вопрос: по-видимому, обосновывать должны, т.к. по двум из трех снятий 62евро пришли письма от AUTOEUROPA, в которые были вложены полицейские письма о видеофиксации нарушения. Вот думаю, может написать им вопрос о третьем списании?
Аватара пользователя
D I N O
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 11.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Аренда авто в AUTO EUROPA (Италия) Последствия

Сообщение: #120

Сообщение Горыныч » 28 сен 2014, 23:40

DINO2000 писал(а) 27 сен 2014, 11:57:
DINO2000 писал(а) 12 сен 2014, 14:57:но есть ли законные основания потребовать обоснований? или они не парятся потому, что и обязательно обосновывать они не должны?


сам отвечу на свой вопрос: по-видимому, обосновывать должны, т.к. по двум из трех снятий 62евро пришли письма от AUTOEUROPA, в которые были вложены полицейские письма о видеофиксации нарушения. Вот думаю, может написать им вопрос о третьем списании?

Т.е., по двум случаям сомнений уже нет?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБудьте осторожны...



Включить мобильный стиль