Осторожнее с Jockytours!

Предупреждения путешественников. Опыт. Вопросы безопасности в путешествии (здоровье, деньги, документы). Безопасность. Преступность за границей.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #1

Сообщение Uvik » 11 фев 2013, 14:26

Хочу поделиться со всеми, кто планирует поездки с Jockytours!
Мы, четверо туристов из Екатеринбурга, планировали поездку по специальному маршруту в Кении и Танзании и долго согласовывали маршрут с Jockytours. Выбрали эту фирму, т.к. о ней на форуме много положительных отзывов. Один из кусочков нашего маршрута предусматривал проезд от озера Натрон в Танзании в заповедник Амбосели в Кении по танзанийскому шоссе А-23, проходящему южнее горы Килиманджаро до самой границы с Кенией.Хотелось объехать Килиманджаро со всех сторон. Вот фрагмент нашего письма в Jockytours:
JANUARY, 11 Natron lake walk in the morning, than move on the
highway of A23 to the border with Kenya to the south of Kilimanjaro,
Transition through a border, meeting with you! Night. in the camp.
(may be in Tsavo? May be anywear?)
В это же письмо была вложена такая карта:Осторожнее с Jockytours!
- на рисунке - красными точками.
Вот такой пришел от Jockytours ответ:
Day 8;Date 11/01/2013-L.Natron/Amboseli
After early breakfast walk at Lake Natron in the morning, then
move on the highway of A23 to the border with Kenya to the south of
Kilimanjaro at arriving Amboseli in the evening.Dinner and night
at Noomuran camp.
Мы немного удивились, т.к. думали, что для такого переезда может не хватить светлого времени суток, однако посчитали, что местным виднее и согласились.
По приезду в Найроби встретились с Минни, с которой вели переписку и предложили часть денег за предстоящую поездку (например долларов триста) уплатить им по возвращении или в последнем лагере, где будем ночевать - уплатить эту сумму их рейнджеру, который будет нас сопровождать. Получили КАТЕГОРИЧЕСКИЙ отказ иметь с нами дело, пока не уплатим всю оговоренную сумму. Вынуждены были согласиться.
И вот на деле же оказалось, что при перемещении от озера Натрон в Амбосели нас из Аруши повезли не по шоссе А-23, по прямому шоссе Аруша - Найроби, исключив тем самым возможность увидеть массив Килиманджаро с юга и востока (на рисунке - зеленым цветом вместо желаемого красного)
Обнаружили мы это довольно быстро, отъехав от Аруши буквально километров 10. Остановили машину, связались с Минни, но изменить что-ибо было уже практически невозможно, т.к. на пропускном пограничном пункте именно этого шоссе (а не на обещанном А-23), ждала кенийская машина.
Вот так нас подвела фирма Jockytours! Это уже не говоря о том, что обо многих дополнительных расходах (напитки в пунктах питания, оплата экскурсоводам и т.п.) нас просто не подумали предупредить.
Хочу предупредить всех тех, кто планирует поездку с этой фирмой - БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Аватара пользователя
Uvik
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 03.09.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 75
Страны: 20
Пол: Мужской
погода в Кении

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #2

Сообщение Капля дождя » 11 фев 2013, 16:30

Совсем обнаглела Минни, еще один испорченный отдых по вине Jockytours !!!
Капля дождя
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 20.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 52
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #3

Сообщение kate341 » 11 фев 2013, 22:23

да, сочувствую. у нас маршрут лишь по Кении, все равно хочется верить, что проблем не будет. хотя, правильно говорят, в африке все будет не так, как вы планируете.
а в остальном в джоки было чтото хорошее или все было криво?
В море ходят пароходы, совершают переходы...
Аватара пользователя
kate341
почетный путешественник
 
Сообщения: 4065
Регистрация: 12.01.2006
Город: Альтея
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 1104 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 65
Пол: Женский

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #4

Сообщение Uvik » 12 фев 2013, 05:05

Договаривайтесь обо всем подробнее перед выездом, меньше будет неожиданностей. Если маршрут намечают они, а не Вы, я имею в виду конкретные дороги, а Вам это все равно, то, думаю, все будет более-менее. Хорошего - был лишь гид Айзек, который в Масаи Мара попрой выезжал с проложенных дорог, чтобы оказаться поближе к зверям. Удачи Вам!
Аватара пользователя
Uvik
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 03.09.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 75
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #5

Сообщение liuyunka » 12 фев 2013, 07:07

Дело не только в Минни. мы общались лично с директором Джоки Турс. Который тоже уверял, что всё будет в порядке, но настаивал на 100% предоплате.
При этом звучала фраза "не устраивает, идите в другое место"
Куда бы мы, интересно, пошли, накануне поездки уже...
Мы накатали жалобу в Министерство по туризму Кении, отправили электронным письмом и на их сайте через feedback
Пока реакции ноль...
liuyunka
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 27.08.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #6

Сообщение Uvik » 12 фев 2013, 07:13

Вы не одни. Нам отвечали точно так же и мы тоже отправили письмо в Министерство туризма в Кении. Хоть нервы им пусть потреплют.
Аватара пользователя
Uvik
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 03.09.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 75
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #7

Сообщение afra » 12 фев 2013, 07:55

совершенно не разделяю возмущение ТС, хотя услугами данной конторы ни разу не пользовалась

я бы на их месте вас тоже не повезла бы без предоплаты, крокодил вас съест по дороге, прервете тур по форсмажору, и что дальше ???? у агенства вся работа же сделана - брони, водитель, машина... они свое по-любому отработали, плохо или хорошо... и кто им будет возмещать убытки, если что ???? совершенно логично, что они ТС послали

при оплате нужно было еще раз проговорить свой маршрут, чтобы избежать недопонимания или ситуации, когда ставят перед фактом, как в случае с ТС

так что, да, будьте бдительны, и не делайте других виноватыми в своих промахах
you go barra again...
Аватара пользователя
afra
почетный путешественник
 
Сообщения: 3862
Регистрация: 16.11.2004
Город: Дубай
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 293 раз.
Возраст: 42
Отчеты: 5

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #8

Сообщение liuyunka » 12 фев 2013, 08:06

Так мы так-то больше 10 тысяч долларов за четверых по этому маршруту заплатили
и просили сохранить депозитик в 300 баксов хотя бы как раз-таки на случаи, если вдруг что-то пойдёт не так
разницу чувствуете, 3% всего?
Ну и маршрут прописан был на бумажку, которая была прикреплена к квитанции. так что разночтений с программой не было
Вы либо читать не умеете, либо просто африкофил какой-то
liuyunka
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 27.08.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #9

Сообщение extremall » 12 фев 2013, 08:14

Внимательно читаем пункты 1, 1.24 Правил форума. На первый раз устное предупреждение
waskinkot
extremall
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.02.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #10

Сообщение Кубинец » 13 фев 2013, 06:38

Я согласен с Afrой, без предоплаты никуда. Все свои сомнения развеивайте перед, а не после. Не пользовался Jockytours, ездил на сафари, через другого оператора и остался доволен. (хотя я не слишком требовательный клиент)
Аватара пользователя
Кубинец
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 19.10.2007
Город: новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 41
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #11

Сообщение afra » 17 фев 2013, 17:18

liuyunka
я отвечала не вам, а ТС
тем не менее, в начальном посте речь шла о переписке по почте, полагаю электронной, приведите цитату про бумажку, приклеенную к квитанции

я не африканофил, я просто немного знаю Кению, и хороший совет для путешественников - не писать жалобы в инстанции после, а перед путешествием несколько раз уточнить и подтвердить маршрут, спасете свой отдых


extremall
мы с вами знакомы, чтобы вы тут мне расписывали, какая я ?? спецом зарегистрировались, чтобы потроллить ??
you go barra again...
Аватара пользователя
afra
почетный путешественник
 
Сообщения: 3862
Регистрация: 16.11.2004
Город: Дубай
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 293 раз.
Возраст: 42
Отчеты: 5

Re: Осторожнее с Jockytours!

Сообщение: #12

Сообщение Тарифа » 27 фев 2013, 15:19

Кубинец писал(а) 13 фев 2013, 06:38:Все свои сомнения развеивайте перед, а не после. Не пользовался Jockytours, ездил на сафари, через другого оператора и остался доволен.


Как бы все эти сомнения учесть заранее? Мы тоже ездили с Джоками, вроде обговорили всё учитывая марки машин. Но! не их возраст . В итоге машине было 186 лет от рождения, она сломалась, мы провели дорогущее время сафари рядом со сломанным "Лендровером" ?. Можете сказать, что это может случиться с любой машиной? Но если это просто груда старого железа, в двери дыра с кулак, вариантов у неё гораздо больше. Окончательно она сдохла, исторгнув на дорогу карданный вал, слава богу, в 200 метрах от отеля в конце путешествия.

Не оговорили, что гиды должны быть говорящими, в итоге, если первый - Антонио, хотя бы, показывая зверей, называл их: " Это слон, а это - крокодил"( хотя мы и без него их могли различить), а дальше в показаниях начинал путаться, в конце концов мы отстали от него, то другой - Джеймс, был глухонемой от рождения. Так мы думали первый день поездки. И, когда вечером он что-то произнёс, мы от неожиданности задрали головы, думая, что звук идёт с небес .

Не оговорили случай, а если кто-то заболеет? У нас было запланировано восхождение на Килиманджаро за 2400 долларов. За два дня до него я свалилась с высоченной температурой. Приехали в офис, вернуть нам согласились половину суммы. Мы бы даже о возврате не заговорили, если бы там были забронированы отели - это наши проблемы были бы. Но гора-то? Там половина суммы идёт за вход на её территорию, а другая - портерам, гидам и т.д. Отелей там нет. Причём, мы просили вместо горы сделать нам сафари, если нужно, мы доплатим, но Мини сказала, что мест в лоджах нет.

Ведь вот сложно все такие нюансы предусмотреть! Проплачивая всю сумму целиком, мы полностью становимся в руках компании, но каждый такой вот случай решается в основном не в нашу пользу. Если бы это были небольшие деньги, мы бы на такие шероховатости и внимания не обратили бы. Мы тоже не сильно прихотливы: и про зверей сами информацию найдём, и машину поможем чинить, и на проплаченные билеты и отели можем забить, если так уж получается.

Но уж больно суммы немаленькие платятся. В нашем случае 8500 долларов.
НЕТ ВОЙНЕ !
Аватара пользователя
Тарифа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5776
Регистрация: 21.06.2011
Город: El pueblo
Благодарил (а): 4870 раз.
Поблагодарили: 4244 раз.
Возраст: 62
Страны: 51
Отчеты: 21
Пол: Женский




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБудьте осторожны...



Включить мобильный стиль