Если кто-то сталкивался с подобной практикой, дайте, пожалуйста, совет.
Была забронирована вилла Villa Leone у организации Charter Nautico Sperlonga в Сперлонге.
У них есть еще несколько вилл и апартаментов.
Мы выбрали эту: http://www.casevacanzasperlonga.it/casa ... _leone.php
Их виллы и апартаменты сдаются и на многих общеизвестных сайтах, контакт указан везде один Paolo Marzano.
Общался непосредственно с ним по электронной почте.
Он попросил предоплату 1000Евро и прислал форму заявки, в которой в том числе обозначены условия отмены брони: не позднее чем за 30 дней до заезда возвращается предоплата за вычетом 100Евро.
Заявку я заполнил и отправил, в ответ он мне прислал скан ее же с пометкой, что он заявку подтверждает, дата, подпись.
Предоплата была отправлена банковским переводом на счет организации.
В назначении платежа указано подробно, за что платеж.
Обстоятельства изменились - компания большая, маленькие дети - поездка отменилась.
Пишу письмо с просьбой отменить бронь, за 35 дней до заезда.
Получаю ответ, суть: Пусть пришлют документ из консульства, что ваша поездка отменяется. Тогда поговорим о размере возврата депозита.
Может, конечно, переводчик гугл что-то не так перевел, оригинал выглядит так:
Buongiorno a Lei.
Mi manda un documento del consolato che attesti che il viaggio sia annullato?
Poi le comunicheremo quanta parte dell’acconto versato le verrà restituito.
grazie
Я так понимаю, это попытка уклониться от соблюдения условий бронирования.
Есть ли какой-то формальный способ затребовать возврат, может через банк?
В каком ключе общаться дальше с арендодателем по этому вопросу?
Завтра будет уже 33 дня до заезда.
Раньше с мошенничеством в Европе не сталкивался, всегда все проходило гладко, обескуражен.
Буду признателен за любую помощь.
