Обычно я доверяла этому ресурсу и постоянный клиент у них, но теперь вот напоролась на мошенников.
Забронировали 3 ночи в конце маршрута перед вылетом домой из Мадрида. Сами апартаменты описывать не буду. Дело не в этом. При заезде оплатили всю сумму картой (281 евро). У человека, который нас встретил и передал договор, был платежный терминал.
Выехали от туда 12 января, оставили ключи там, где просил этот человек (его фамилия значится на сайте компании и телефон указан в бронировании букинга). Это, вообще, нормальная практика, когда ни кто не провожает, просто оставляешь ключи и все.. Проблем не было ни в одной стране.
Я была с мужем, пожилой мамой и дочкой 4 лет. Мы не устраивали там пьянок с мордобоем и битьем мебели по понятным причинам.., ничего не разбивали и не портили.
Но 20 января мне банк сообщает, что эта контора списала у меня с карты еще 380 евро. Заметьте - прошло 8 дней... Я тут же позвонила этому человеку, он взял трубку, я спросила, что происходит, почему списаны деньги? Он в замешательстве, начал заикаться и не знал, что ему ответить.
Я обратилась в банк, в букинг. В итоге из букинга приходит письмо, в котором говорится, что мы якобы разбили там стол(!!!), лампу (!!!) и еще тарелку до кучи..
Мне они ничего, конечно же, не писали, ни каких претензий не было ко мне ни в каком виде, хотя у них есть и мой мобильный, и мой мейл - т.к. он мне писал перед приездом с вопросами. Они вообще на мои письма даже не ответили сейчас. Просто воры, карточные мошенники..
Будьте осторожны с частными квартирами и такими сомнительными конторами, даже если эти квартиры бронируются на букинг.ком..
