отмена опции all inclusive в забронированном отеле с невозможностью отмены бронирования

[natalie_bond27]

Друзья, подскажите, как быть, если забронировали опцию All inclusive на сайте отеля, пришел конфермейшн, что все ок, а теперь выясняется, что по решению менеджмента отель прекратил all-inclusive обслуживание? Видимо, заменят AI на FB, понятно, что будем требовать вернуть разницу в деньгах, но дело в том, что если бы мы знали, что такой опции нет, мы бы возможно выбрали другой отель. Можно ли как-то попробовать выбить бесплатные напитки на обед и ужин, может какие-то другие ништяки в качестве компенсации? )) нужен ваш совет. Заранее спасибо!

[zhaffsky]

Вы с отелем то общались? Может они сами деньги вернут, и ничего выбивать не придется.

[natalie_bond27]

zhaffsky
Написала им письмо, которое осталось без ответа. А узнала вообще о таком косяке с трипэдвайзора из последнего отзыва, который через некоторое время был удален!

[Sauron9999]

Если делали через системы бронирования то звоните туда. Если напрямую в отель то чарджбэк

[i_crust]

так вся ваша информация - это удаленный отзыв с Трипэдвайзора?