Облом №1. Купили перед отъездом свитера. Выдали нам чек на Такс фри, сказали обналичить после чек-ина. Благополучно прошел чек-ин, сдал свитера в багаж. в окошке возврата денег выяснилось, что на чеке на сумму больше чем 5000 ISK должна быть печать таможни. Вышел, сходил на таможню которая ДО чек ина. Выяснил, что им нужны свитера для предьявления. Они были уже сданы - в результате - пролетели мои 60 евриков мимо меня
Облом №2. Купили жене треккинги в торговом центре Смаралинд(под Рейкъявиком). Попросили оформить чек Такс-фри. Продавщицы сказали, что деньги можно получить сраху же в магазине. Подошли к окошку возврата. Там оформили чек (вписав паспортные данные и данные с пластиковой карты). Чек менеджер запихнула в почтовый конверт, выдала денег и конверт. Сразу же обнаружилось по СМС-уведомлению что с пластиковой карты зарезервировано порядка 30 евро (вернули наличкой около 20). На вопрос что это - менеджер объяснила, что конверт надо бросит в почтовый ящик после чек-ина, и на след. день заблокированные деньги с пластиковой карты разблокируют. Конверт отправили. Прошло уже 2 недели - деньги со счета не сняты, но и не разблокированы. Что делать и куда обращаться - неясно.
Насчет первого облома ясно - этих денег не вернуть. А вот что посоветуете по поводу второго - куда обращаться?
