Обманули с ювелиркой в Бангкоке - ХЭЛП!!!!

[NIYA]

Форумчане, помогите советом! Что делать????? В декабре будуче в Бангкоке купили с Сиам Парагоне в солидном ювелирном магазине BLUE RIVER мужской перстень с сапфиров в 9 карат и двумя брюлами по 1,5 карата каждый! И что! Через месяц брюл начал КРОШИТСЯ! БРЮЛ!!! Самый крепкий минерал в мире!!! Ясно, что обманули! Что теперь делать??????

[Jelena 58]

Сделайте прежде всего акт от специалиста.
Сравните его с сертификатом, который Вы должны были получить
при покупке. Если есть расхождение в данных, узнайте факсы и
прочие данные для посылки письменной жалобы.
Приедете в следйющий раз и разберетесь.

[Френк]

А Балда и говорит с укоризной: "Не гонялся бы ты поп за дешевизной!..."
("Сказка о попе и его работнике Балде"А.С.Пушкин)


Во первых, для начала пойти к грамотному профессионалу(юристу)

Во вторых, если сохранился чек и сертификат, то на экспертизу(результаты должны быть переведены на инглишь), а по приезду снова в БКК, можно попытаться покачать права.
Можно, как советует Лена, послать результаты экпертизы и претензию по факсу или электронке.

В любом ином случае(если нет сертификата и чека), можно взять сей предмет и засунуть его.........ну куда больше нравиться.
И читать, читать, читать сказки А.С.Пушкина.....

[NIYA]

Все дело в том, что мы специально покупали в Парагоне в солидном магазине, чтоб избежать обмана! И уж поверьте, стоимость кольца совсем не копеечная, а среднерыночная. Просто в голове не укладывается, как в магазине, расположенном рядом с Картье, в самом пафосном торговом центре столицы могут ТАК грязно обманывать! Мы как раз летим в Бангкок 10 февраля, до этого момента, обязательно постараемся сделать экспертизу. И по этому поводу есть вопрос: Если экспертиза покажет, что камень - стекло, а у нас на руках все чеки и сертификаты из магазина, что нужно делать? Идти в ювелирный или к руководству Парогона или в полицию???
Поверьте, стоимость кольца, совсем не детская...

[thaipit]

Как и писал Френк (результаты должны быть переведены на инглишь), а по приезду снова в БКК, можно попытаться покачать права.

Берете все все документы на перстень, результаты переведенные на двух языках, тайский и английский и смело в магазин.
Поменять должны.

[Jelena 58]

Как и писал Френк (результаты должны быть переведены на инглишь), а по приезду снова в БКК, можно попытаться покачать права.

Берете все все документы на перстень, результаты переведенные на двух языках, тайский и английский и смело в магазин.
Поменять должны.

Лучше деньги обратно, иначе история может повториться...

При экспертизе просите специалиста не вынимать из зажимов
камни, иначе могут оспорить, сказав, что сами подменили.
При предъявлении тайской стороне не допускайте уноса
ювелирки в подсобное помещение. Весь осмотр при Вас должен быть.

[Systimax]

Вернуть обратно по возможности. Знакомые, кто в тайланде покупал ювелирку, и у нас обращался в мастерские рассказывают, что в наших ювелирках не берутся ремонтировать тайские украшения, говорят это вобще не золото и т.п. Во второй визит в тай, кому сдать удается назад, кому поменять.

[asg]

Ювелирные изделия не подлежат обмену либо возврату, а гарантийный срок должен быть прописан в чеке черным (синим) по белому. Но по понятиям права качать нужно обязательно.

[Haski]

Ювелирные изделия не подлежат обмену либо возврату, а гарантийный срок должен быть прописан в чеке черным (синим) по белому.

Не путайте ювелирные изделия с лекарствами, нижним бельем и консервами.
Гарантийный срок на камень? В нормальном ювелирном магазине-пожизненный, с прописанным в сертификате обязательством замены изделия в случае поломки или возвратом денег в случае доказательства несоответствия качества указанному.
Либо-при отказе от вышеуказанного-на экспертизу, а потом в суд.

[Viachik]

Моей знакомой спустя почти год (в течении гарантийного срока) вставили в кольцо один из камней, который выпал и был безвозвратно потерян. Присутствовал при этом.

[zealous]

Экспертизу лучше сделать в БКК, при наличии чека, сертификата и результата экспертизы (местной), поменяют без проблем. Скорее всего брюлик говняный поставили, бывает. Подход как у всех ювелиров, впихнуть в каст абы что, все равно клиент не смотрит на качество камней в 90 % случаев.

[KONTRA]

не хочу вас обнадеживать но есть и обратная сторона медали в этом вопросе, банально могут сказать что вам продали камень в соответствии с сертификатом, а то что вы привезли -понятия не имеем может вы брилиант вытащили а вставили побрекушку и пытаетесь еще их кинуть. Проработайте такой вариант развития событий.

[versace]

Название магазина то хоть скажите (кроме как Парагон)...

И еще, в каждом нормальном ювелирном магазине в Таиланде, при продаже (при непосредственно передачи вам в руки изделия) камешек проверяют специальным лазерным девайсом, который измеряет переломление света в камешке и выдает на индикаторной шкале "правду" о тестируемой стекляшке. Данный электронный прибор есть практически во всех магазинах, требуйте проведения теста при вас. Мы, при каждом визите в Таиланд, отдаем по гарантии на бесплатную чистку и полировку кольца, купленные здесь ранее, и в момент передачи в полировку и в момент выдачи на руки всегда присутствует тестирование этим прибором.

[zealous]

может вы брилиант вытащили а вставили побрекушку и пытаетесь еще их кинуть

Не реально. сразу будет видно

[Михаил Ш]

В Паттае покупали жене кольцо с сапфиром - вылетел через 3 дня (во время купания) Заменили, извинились, пока вставляли новый - угостили пивом, подарили какую-то безделушку.

[zulu68]

брюль 1.5 карата по европейским ценам не ниже 60.000евро у вас в кольце 2 вроде плюс еще что то там.вы уверены что купили именно то - что хотели.а почему не купили якутские(сертификат и все остальное гарантировано)передача по дискавери была одни из лучших в мире.хотя может в вашем микротрещина была и шел как некондишен.комент что заплатили не мало баблосов все таки не подразумевает камень в 1.5карата

[voyager1970]

[qуоте="зулу68"]б.хотя может в вашем микротрещина была и шел как некондишен.комент что заплатили не мало баблосов все таки не подразумевает камень в 1.5карата[/qуоте]

Именно такие брильянты и продают в Таиланде.в основном ,некондиционные.брильянты надо либо в Амстердаме и Антверпене покупать,либо в Тел Авиве-3х мировых центрах огранки.

[zealous]

Именно такие брильянты и продают в Таиланде.в основном ,некондиционные.брильянты надо либо в Амстердаме и Антверпене покупать,либо в Тел Авиве-3х мировых центрах огранки.

Это верно, но не все то, что продается, всегда не кондиция, можно купить и хороший товар по хорошей цене, места надо знать и ходить много. Но в Антверпене и Т-А, шансов купить что хочешь по хорошей цене - гораздо больше.

[NIYA]

Докладываю о проделанной работе! Провели экспертизу кольца, оказалось, что сапфир просто супер, полностью соответствует характеристикам заявленных в магазинном сертификате. А вот с брюлами реальная проблема. Их характеристики намного ниже заявленным в сертификате. Поэтому он и скололся. Кстате, эксперты развеяли мои убеждения о том что бриллианты не колются. Еще как колются! Поэтому носить их нужно очень и очень осторожно!!!
10 февраля летим в Бангкок. Будем пытаться заставить их поменять брюлы и поставить то качество, которое они сами в сертификате и прописали. Вообще, пообщавшись с экспертами, я поняла: в бангкоке БРЮЛЫ ПЛОХИЕ! ну не их это профиль. В Тае надо брать только корунды - это сапфиры и рубины. Радует только одно, что эксперты оценили наш сапфир намного выше той стоимости, за которую мы его купили!

[NIYA]

Кстати, эксперты посоветовали посетить в Бангкоке улицу ювелиров - Силом. Кто-нибудь знает где это? как сказать таксистам, чтоб они привезли туда, куда надо? Может кто был на этой улице? Что посоветуете? Как оно там?