China Southern Airlines отзывы

[Diaz]

Здесь обсуждается сервис China Southern Airlines (читаем название топика)

Вопросы по транзиту через Китай здесь: Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше;

Кроме того: China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорты Гуанчжоу Пекина;

China Southern Airlines транзит пересадка в ШеньЧжене

И отдельно маленький FAQ: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места.

Rakitin.

Покупка авиабилетов China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

[pinguo]

Это что-то новое.
Во-первых, внутренний перелет у Вас один, - перелет Тайвань - Гуанчжоу считается международным. Самолет из Гуанчжоу делает техпосадку в Ухани и таскать багаж нет необходимости, т.к. в Тайбее его должны зарегить сразу до Москвы.
Что-то Вы путаете. Может у Вас билеты были не единые ?

Тайбэй - Гуанчжоу - международный рейс, но полноценных пересадок по билету было две (Гуанчжоу и Ухань), в Ухани не тех.посадка. Билет был единым.

[ВладШи]

Это что-то новое.
Во-первых, внутренний перелет у Вас один, - перелет Тайвань - Гуанчжоу считается международным. Самолет из Гуанчжоу делает техпосадку в Ухани и таскать багаж нет необходимости, т.к. в Тайбее его должны зарегить сразу до Москвы.
Что-то Вы путаете. Может у Вас билеты были не единые ?

Тайбэй - Гуанчжоу - международный рейс, но полноценных пересадок по билету было две (Гуанчжоу и Ухань), в Ухани не тех.посадка. Билет был единым.

Значит Вам китайцы выписали билет, где из Гуанчжоу в Ухань Вы летели не на московском самолете, а на другом (такое бывает). Когда летишь именно на московском самолете, то багаж нигде не таскаешь, а в международный терминал Уханя возит автобус и с собой только ручная кладь.
Вот как пример и там написано именно "пересадка". Когда московский самолет, пишется "остановка".

[JackD]

Слетал до Камрани. Перелеты без извращений с Уханями. Багаж оба раза до конечной. В целом впечатление нормальное. Задержки небольшие. Сервис хороший, попутчики приятные. Если на регистрации в Москве было действо в стиле 'мы не знаем слова очередь', то на всех остальных все прилично, никто с баулами в салон не лез и на борту все было оч мило на всех 4-х. Многие знали даже слово 'сорри'
Кормежка была хорошая. Даже вкусная. Доедал все подчистую, кроме пакетика с консервированной редькой на третьем плече. Стандарт на первом плече. Говядина с рисом, вкусная. Немного не попал, т.к. именно она была альтернативой омлету на завтрак, а омлеты на мой вкус гадость редкостная у всех, так что предпочел повторить.
На обоих плечах из Гуанджоу заказывал сифуд. Три раза вкусная, но одинаковая, белая рыба с картошкой, разница только в добавленных овощах. Салатики с коктейльными креветками. Салатики в стандартах соседей были с не очень приятного вида ветчиной. Некоторые отвергали. А вот основные блюда стандартов соседей выглядели и пахли вполне себе прилично. Были и рыба, только с рисом, и курица и паста.
Помнится кто то писал, что на незаказываемом плече #3 принесли по аналогии кошер. Мне нет, но стандарт был отличный. Вкусный свиной фарш с яичной лапшой.
В общем кроме редьки один раз и подозрительной ветчинки даже для самих китайцев все остальное в стандартах кроме пасты на одной из кормежек в Москву было азиатское, но в вариантах явно без неприятных европейскому вкусу акцентов. Так что стандарта можно не бояться.
Пиво и вино не зажимали. Правда если вы стеснительные, берите пиво. Его дают банками и их не открываю, так что я на 3-м плюсом к купленному на вылете прихватил еще баночку на перед сном в отеле на ночной стыковке. Вино же наливают в маленькие плошки. Я со второй порции просто стал просить в большой стакан. Одна налила половину, на мой укоризненный взор сделала глазки 'да как человек может выпить стакан за раз", но после легкой улыбки и жеста 'пилите, Шура, пилите' послушно долила до верха. Остальные сразу понимали, что раз большой стакан, то и наливать егт надо нормально. Вино без изысков, но вполне норм, и белое и красное.
Жаль, конечно, что нет крепкого, хоть китайской косорыловки какой нить, но пару фунфыриков всегда же можно прихватить и с собой. Или взять в дьютике. В терминале Д кстати есть Glenfiddich select cask по гуманной для мелкой посуды цене в три евро. При транзите без выхода никакого контроля не было, так что можно было откупорить и более крупную посуду и не допивать её.
Стю оч быстро приходят приносят, приятные в обхождении и живые. Понимают юмор. Реакция на мой вопрос Are you gonna call me tonight? когда для оплаты покупки на борту понадобился еще номер телефона была адекватной
В общем негатив только от а.п. Гуанджоу, особенно от дьютиков. Ну хоть воды бесплатной хоть залейся.

Да. Посадочный в Камрани дали только один. Так что перед обращением за отелем пришлось получать на транзитной стойке

[Viachik]

Летели в Джакарту , через Гуанчжоу, без промежуточных посадок. На межд. пересадке в Гуанчжоу не было абсолютно никакой проверки ручной клади. В фотосумке бесконтрольно прокочевала зажигалка и пауэрбанк. Была лишь трансферная стойка с проверкой доков на переход в зал с гейтами.

[zet]

Летели в Джакарту , через Гуанчжоу, без промежуточных посадок.

А отчет будет?

[JackD]

бесконтрольно прокочевала зажигалка и пауэрбанк.

Кстати и на контролях особо бояться не стоит, несмотря на грозную объяву, что за попытку спрятать зажигалку или спички расстреляют за углом. Я зажигалку, поскольку летела в багаже запаска, сдал. Стал искать спички, не могу найти. Контролерша спросила что я замешкал, я ей так и сказал, что вроде были еще спички, а где не помню, может вообще забыл в гостинице. Она очень доброжелательно: да ставь на ленту, если они там, то сейчас вместе найдем. В результате нашли коробок в кармане шорт, про который я и правда забыл, а другой в рюкзаке проехал непойманным.

[zet]

бесконтрольно прокочевала зажигалка и пауэрбанк.

Кстати и на контролях особо бояться не стоит, несмотря на грозную объяву, что за попытку спрятать зажигалку или спички расстреляют за углом. Я зажигалку, поскольку летела в багаже запаска, сдал. Стал искать спички, не могу найти. Контролерша спросила что я замешкал, я ей так и сказал, что вроде были еще спички, а где не помню, может вообще забыл в гостинице. Она очень доброжелательно: да ставь на ленту, если они там, то сейчас вместе найдем. В результате нашли коробок в кармане шорт, про который я и правда забыл, а другой в рюкзаке проехал непойманным.

А вы ждали, что к стенке поставят? Ничего необычного не произошло.

[Viachik]

Летели в Джакарту , через Гуанчжоу, без промежуточных посадок.

А отчет будет?

Обязательно, т.к. есть интересный ( надеюсь, что и для других) материал с Сулавеси ( мы пока ещё здесь).

[donskoj]

Москва-Урумчи-Гуанчжоу-Джакарта:
Boeing 757 (Москва-Урумчи) самый стремный из самолетов China Southern - расстояние между креслами наименьшее по сравнению с другими самолетами компании. Остальные самолеты - свежие 737.
Про транзит в Урумчи отдельно в другой теме напишу, но в целом гладко.
Денпасар-Гуанчжоу-Урумчи-Москва -
из-за позднего прилета самолета в Денпасар и соответственно позднего вылета слетела стыковка, в итоге дали прямой Гуанчжоу-Москва и сами перекинули багаж. Airbus A330 шикарный, 6 месяцев от роду, с современной системой развлечений - фильмы в том числе на русском языке, музыка, игры. Правда тоже задержали на пару часов... Но 10 часов полета в таком самолете показались курортом, плюс и места у аварийного выхода с увеличенным пространством для ног

[kaese]

Второй день бьюсь с сайтом АК, выбираю 4 плеча перелёта, после выбора последнего выскакивает это окно с логином. Телефон как не вводила - пишет ошибку. Пытаюсь зарегистрироваться Now - на мейл ничего не приходит, СМС на телефон тоже, формат, как здесь советовали (прочитала с 20 до 55 страницы, больше сил нет): код страны из списка и № 927... Русская версия совсем не работает: не выдаёт ни список стран, ни календарь. Бьюсь на китайской с английским языком. Что делать-то? Куки чистила, браузер Мозила. Помогите!

[Tremm]

Пытаюсь зарегистрироваться Now - на мейл ничего не приходит, СМС на телефон тоже

Попробуйте восстановить "забытый" пароль по email. Тоже несколько дней мучил сайт в попытках нормально зарегистрироваться, vcode не приходил ни на почту, ни на телефон. Попробовал восстановить пароль, так письмо тут же пришло. Почту использовал gmail.

[pinguo]

У меня их сайт открывается нормально отображается только через IE. Через Chrome нереально пользоваться сайтом.

[l3d4n]

Слетал Москва-(Ухань) Гуанчжоу-Сеул, Сеул-Женчжоу-Урумчи-Москва

Туда - вылет из Москвы опоздал на час. Узнал я об этом, к сожалению, только по приезду в аэропорт. Я, зная о своей пересадке в 2 часа в Гуанчжоу после еще и остановке в Ухане, подозревал, что не успею. Полетели. Самолеты вполне хорошие. Мониторы были, места для ног - более чем. Кормили вкусно. 2 раза за перелет Москва-Ухань, плюс еще на плече Ухань-Гуанчжоу.

В Ухане сказали что задержка вылета будет примерно на 1:40. В "транзитной зоне" (ее сложно назвать транзитной, просто один огороженный гейт), нас всех накормили перекусом - орешки, пельмени китайские и апельсин. Прилетели в Гуанчжоу с опозданием в 2.5 часа в 16:20 вместо 14:00. Сразу на выходе из самолета меня встретили представители China Southern, выдали новый посадочный на самолет в Сеул на 9 утра на следующий день, потому что мой самолет улетел как раз примерно когда мы сели в Гуанчжоу, и отправили меня искать стойку для оформления отеля у выхода 20.

Минут 30 пробегал по аэропорту, ища ее. Нашел. Дали реально хороший отель (CJ grand). Небольшой лайфхак: На этой же стойке в самом правом окне дают еще и бесплатные проездные на метро на сутки + билеты на экскурсии по городу. Но это надо отдельно запрашивать, иначе не дадут, они об этом вообще не упоминают. На мои вопросы о компенсации или, хотя бы, апгрейде за опоздание, ответили просто - нет.



Добирались до отеля больше часа вместо 15 минут - пробки дикие были. Заселили, покормили на 45 юаней, сказали быть на трансфере в 6 утра (напомню, самолет в 9, ехать - 15 минут без пробок). Ну ладно.

Чуть погулял по городу, поспал, улетел. На рейсе Гуанчжжоу-Сеул и потом еще на рейсе Урумчи-Москва, выдавали вот такие девайсы, больше похожие на стетоскоп. На самом деле, по мнению компании China Southern, это наушники. При этом контактов как таковых там совсем нет - это просто полые трубки, ведущие к ушам. Т.е. звук, видимо, издается в подлокотнике, куда сие чудо подключается, и трубки передают звук в уши через эти замечательные паралоновые штуки, которые, судя по размеру, рассчитаны на эльфов. Ну не влезут они обычному человеку в уши. Я даже пробовать не стал




Вообще, такое ощущение, что в Китае есть принципы - нету местной налички или местной карты - сдохни от голода. Не знаешь язык - сдохни. Ну а будешь подыхать - ни с кем не свяжешься. Facebook, Google, YouTube пррсто заблокированы. При попытке зайти на них через VPN, они просто блокируют через пару минут этот VPN. В аэропорту ничего не купить картой Master Card. Кое-как нашлись 2 человека из персонала, которые хоть как-то могли связать 2 слова по-английски. Объявлений о посадке на свой самолёт на английском не услышал ни разу. Придя на гейт за 30 минут до вылета, выяснилось, что на второй автобус я уже опоздал. В итоге довезли отдельным микро-автобусом меня одного, и оказалось, что в самолете Женьчжоу-Урумчи нумерация рядов была такая:
1-2-31-32... Видимо, распилили самолёт, а правильно собрать забыли. В итоге со своим 34м рядом внезапно оказался в комфорт-классе. Мелочь, а приятно.
Видимо, потому что чекинился чуть ли не самым последним в аэропорту уже за час до вылета и мест, кроме это, уже не оставалось. (Причем из Сеула на плечи Женьчжоу-Урумчи-Москва зачекинить меня не могли, а онлайн регистрация вообще никак не хотела работать)

Урумчи - шманают просто дико, много рассказов о том, что забирают даже жидкости более 50 мл.
Ну а в самолете Урумчи-Москва (Boeing 757), явно какие-то проблемы с обшивкой, потому что стена, у которой я сидел, покрылась льдом (внутри салона). Бортпроводники сказали, что это норма.

[JackD]

Facebook, Google, YouTube пррсто заблокированы.

Кстати удивило, что в Холидей Инн фейсбук работал. А в а.п. Гуанджоу не удалось подключиться к нету вообще, на российский номер смс с паролем не пошла.

нумерация рядов была такая:
1-2-31-32... Видимо, распилили самолёт, а правильно собрать забыли

Тоже разогнался на 32, а оно в самом начале эконома. Думаю у них логика, с 1 первый, с 2 бизнес, с 3 эконом.

[EvgenS]

Вообще, такое ощущение, что в Китае есть принципы - нету местной налички или местной карты - сдохни от голода. Не знаешь язык - сдохни. Ну а будешь подыхать - ни с кем не свяжешься. Facebook, Google, YouTube пррсто заблокированы. При попытке зайти на них через VPN, они просто блокируют через пару минут этот VPN. В аэропорту ничего не купить картой Master Card.

Как будто это открытие какое-то.
Уж сколько информации об этом было написано. Надо было готовиться

[donskoj]

у а в самолете Урумчи-Москва (Boeing 757), явно какие-то проблемы с обшивкой, потому что стена, у которой я сидел, покрылась льдом (внутри салона). Бортпроводники сказали, что это норма.

Вот кстати да, подтверждаю - я уже и куртку приложил и плед к стене закинул - все равно мороз идет. Лучше бы место рядом с проходом взял и туда ноги вытягивал. В следующий раз лучше переплачу, но на A330 через Гуанчжоу полетаю - прям очень понравилось)

[Viachik]

Схема продвижения от иммигрейшен к месту, где дают отели.
Путь несложен, но, вообще говоря- неочевиден, со сменой этажей. Схему выдала тётя перед заходом на иммигрейшен. С помощью этой схемы g20 найти очень легко.

схема.jpg

g20.jpg

====
Багаж из Джакарты был зареган сквозняком до Москвы и успешно там получен, с 17 часовой стыковкой и ночевкой в Гуанчжоу. В отеле - который был забронирован заранее и очень понравился - Haoyin Gloria Plaza Hotel. Рекомендую.
=====
Помучался малька с получением Wi-Fi в аэропорту Гуанчжоу. Там автоматы- сканирующие паспорт и выдающие чек с логином и паролем. Выдают его, если только паспорт задвигается в левый верхний угол области сканирования.
=====
Зажигалку нашли. Одну из двух, в фотосумке. Сыскари ))))))
=====
Travel Package - c билетами, картой и т.д выдали. Не пригодилось, ибо бесполезно - ввиду нехватки времени.

[soc1opath]

А у меня как-то не сложилось с этой авиакомпанией...

В феврале этого года приобрел билеты на Бали по маршруту: туда 6 июня (СПб-Урумчи-Гуанчжоу-Денпасар), обратно 27 июня - (Денпасар-Гуанчжоу-Ланчжоу-СПб).
В марте, проверяя на checkmytrip статус бронирования обнаружил, что на 27 июня отменен рейс Ланчжоу-СПб. Никаких уведомлений от авиакомпании мне не поступало.
После недолгой переписки с представителями авиакомпании, обратный вылет был перенесен на 26 июня по аналогичному маршруту. okay.

Перелет в Денпасар прошел в целом нормально. А вот на обратном пути начались приключения.
Рейс CZ626 (Денпасар-Гуанчжоу) задержали и вместо 1:10 вылет состоялся примерно в 2:30.
В Гуанчжоу меня встретил энергичный китаец, который сообщил мне, что времени очень мало и я не успеваю получить багаж, они его отправят в СПб сами, а мне нужно бежать на самолет, времени впритык.
Далее мы с ним бодро бежали по коридорам аэропорта, ездили на машинках, пытаясь успеть к вылету, но все было тщетно, на следующий рейс (Гуанчжоу-Ланчжоу) я не успел.
В итоге мне изменили маршрут следования на: Гуанчжоу-Москва-СПб. Вылет в тот же день 26 июня. Выдали мне новые посадочные талоны и новую бирку на багаж.
По поводу багажа еще раз заверили меня, что он доедет до СПб. Но на всякий случай просили уточнить в Москве, не нужно ли там его получать.
В результате багаж я не получил ни в Москве, ни в Санкт-Петербурге и до сих пор не понятно где он.

[runalsh]

А если вручную подобрать стоповер на сутки тоже бесплатно в отель поселят?

[donskoj]

А если вручную подобрать стоповер на сутки тоже бесплатно в отель поселят?

если не стоповер, а рейс с такой пересадкой одним билетом - то да, почему бы и нет.
И если пересадка только в Гуанчжоу (без Урумчи), а то с транзитом может выйти нехорошо