Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #581

Сообщение Coalla » 20 ноя 2017, 13:06

merip писал(а) 04 ноя 2017, 23:02:Добрый день. Летим с младенцем 1,5 года Екатеринбург - Астана - Бангкок. Подскажите, есть ли возможность заказать колыбель и питание для младенца заранее? На борту есть возможность выбрать питание детское/для младенца? Летали Qatar - очень понравилась эта опция.
И вопрос по развлечениям на борту. В отзывах читала, что все фильмы только на казахском языке. Это так? И вообще фильмы/игры в телевизорах есть? Нужно определиться, брать ли с собой планшеты детям.
Заранее благодарю, если кто-то поделится опытом перелета этой компанией с маленькими детками (питание, колыбель, развлечения). Борт заявлен Б767

я летала из Екатеринбурга в октябре этого года.
На рейсе туда все было хорошо,а вот обратно (летели 29 октября) стюарды сказали нет люлек на самолете. рядом со мной летели 2 семьи с малышами. И весь полет родители были вынуждены держать их на руках.Единственное им предложили места где как раз и должна была быть люлька ( там пространство для ног больше). Там папы с ними как то и спали в обнимку.
Не знаю почему так случилось но просто имейте ввиду, что и такое возможно.
там хорошо, где нас нет
Аватара пользователя
Coalla
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 13.11.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 47
Страны: 8
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #582

Сообщение Виктория Хасина » 22 ноя 2017, 07:37

Сегодня попробовала забронировать те самые места , которые с дополнительным пространством за 10 баксов. Увы, две попытки снять деньги с карты Сбербанка не увенчались успехом. А счастье было так близко. Оператор на вопрос , а какие еще варианты - только если родственники в Астане или перед вылетом купить, если они будут. Может при онлайн-регистрации можно будет? Кто нибудь в курсе?
Рано или поздно каждому воздастся столько, сколько он сам себе пожелал.
Аватара пользователя
Виктория Хасина
полноправный участник
 
Сообщения: 348
Регистрация: 05.09.2007
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 60
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #583

Сообщение AleShur » 05 дек 2017, 15:56

Всем привет! Программа Stopover Holidays работает,нужно написать в колл-центр и всё будет. Мы получили ваучер,трансфер аэропорт-отель-аэропорт,завтрак,ну и собственно отель-включены, стоит 2 (два) доллара.
Прилёт у нас ранний,отель для нас с 07 утра до 17-30.
На сайте пока не работает!!!
Всем удачи!!!
AleShur
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 18.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #584

Сообщение MiaMiaMia » 05 дек 2017, 16:10

AleShur, а по какому адресу писали? Отель сразу сами указали желаемый? Какой, если не секрет )

Просто я общаюсь с менеджером по данной программе, и она мне предложила ждать конца недели, когда заработает на сайте. Сама не предложила сделать бронь
Аватара пользователя
MiaMiaMia
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9539
Регистрация: 24.02.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1726 раз.
Поблагодарили: 856 раз.
Возраст: 50
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #585

Сообщение palermo78 » 05 дек 2017, 16:18

AleShur писал(а) 05 дек 2017, 15:56:Всем привет! Программа Stopover Holidays работает,нужно написать в колл-центр и всё будет. Мы получили ваучер,трансфер аэропорт-отель-аэропорт,завтрак,ну и собственно отель-включены, стоит 2 (два) доллара.
Прилёт у нас ранний,отель для нас с 07 утра до 17-30.
На сайте пока не работает!!!
Всем удачи!!!


как оплачивали?
я на сайте все поля заполнил,перешел к оплате и получаю ошибку
написал в колл-центр...пока молчат
palermo78
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 11.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #586

Сообщение palermo78 » 05 дек 2017, 16:19

MiaMiaMia писал(а) 05 дек 2017, 16:10:AleShur, а по какому адресу писали? Отель сразу сами указали желаемый? Какой, если не секрет )

Просто я общаюсь с менеджером по данной программе, и она мне предложила ждать конца недели, когда заработает на сайте. Сама не предложила сделать бронь



аналогично
получил письмо от поддержки сайта вчера :

Уважаемый Денис,
Добрый день!
Благодарим за интерес, проявленный к программе Стоповер Холидейс.
На этой неделе мы дорабатываем технические данные программы, и к концу неделе вы сможете забронировать пакет услуг онлайн на нашем сайте.
palermo78
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 11.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #587

Сообщение AleShur » 05 дек 2017, 16:51

Janna.meirembayeva@airastana.com
По возможности еще раз передайте ей мою благодарность.
Я- Shurupov Alexey
AleShur
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 18.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #588

Сообщение AleShur » 05 дек 2017, 17:01

Судя по всему,онлайн оплата не работает.Если у Вас Мегафон,то включите "Теплый приём",будет гораздо дешевле и звоните в Казахстан.
Ну очень дешевле.
AleShur
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 18.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #589

Сообщение MiaMiaMia » 05 дек 2017, 17:25

AleShur, я тоже с Жанной общаюсь
И она отправила меня на конец недели.
Ну, ладно. Подожду
Аватара пользователя
MiaMiaMia
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9539
Регистрация: 24.02.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1726 раз.
Поблагодарили: 856 раз.
Возраст: 50
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #590

Сообщение AleShur » 05 дек 2017, 17:33

Может много "нас таких",но "работает реально".
Ваучер получили,повторюсь.
Я почти 2 месяца "домогался".
"Домогся":)
AleShur
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 18.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #591

Сообщение palermo78 » 05 дек 2017, 17:36

AleShur писал(а) 05 дек 2017, 17:33:Может много "нас таких",но "работает реально".
Ваучер получили,повторюсь.
Я почти 2 месяца "домогался".
"Домогся":)



ну,я тоже подожду...с отелем определился
благо мой полет в конце февраля
не очень хочу передавать третьим лицам данные карты своей и тем более там для оплаты CVC нужен
palermo78
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 11.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #592

Сообщение AleShur » 05 дек 2017, 17:39

У меня для этого есть дебитовая,с мааааленьким балансом.
AleShur
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 18.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #593

Сообщение MiaMiaMia » 05 дек 2017, 17:43

AleShur, palermo78, а какой отель выбрали?
Аватара пользователя
MiaMiaMia
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9539
Регистрация: 24.02.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1726 раз.
Поблагодарили: 856 раз.
Возраст: 50
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #594

Сообщение AleShur » 05 дек 2017, 18:03

Я высказал им свои пожелания, а "дали" Park Inn.
Как-то так. Нам ,в принципе,не важно.
AleShur
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 18.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #595

Сообщение AleShur » 05 дек 2017, 18:11

Хотим Астану посмотреть, http://sightseeing-tours.kz/en/home-en/ ну и вздремнуть может.
AleShur
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 18.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #596

Сообщение dmitriusborn » 06 дек 2017, 09:11

Добрый день, купил билеты Эир Астана в Бангкок, через Сити Трэвел, в электронном билете имя сына (инфант) написано правильно Ivan Ivanov, а на сайте авиакомпании в разделе бронирования имя написано Ivan Mss Ivanov, обратился в авиакомпанию ответили что это было введено как второе имя ребенка и обращайтесь туда где покупали билеты, так как покупал через Сити Трэвел обратился к ним, я этого написать не мог - жду ответ. Как считаете если не менять - это критично при вылете?
dmitriusborn
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 18.10.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #597

Сообщение Татарин Алма-Ата » 06 дек 2017, 09:17

dmitriusborn писал(а) 06 дек 2017, 09:11:Добрый день, купил билеты Эир Астана в Бангкок, через Сити Трэвел, в электронном билете имя сына (инфант) написано правильно Ivan Ivanov, а на сайте авиакомпании в разделе бронирования имя написано Ivan Mss Ivanov, обратился в авиакомпанию ответили что это было введено как второе имя ребенка и обращайтесь туда где покупали билеты, так как покупал через Сити Трэвел обратился к ним, я этого написать не мог - жду ответ. Как считаете если не менять - это критично при вылете?

Не критично, не парьтесь...
Водку хочешь? - Нет. А будешь? - Да.
Татарин Алма-Ата
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 01.10.2015
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 46
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #598

Сообщение dmitriusborn » 06 дек 2017, 09:40

Татарин Алма-Ата писал(а) 06 дек 2017, 09:17:
dmitriusborn писал(а) 06 дек 2017, 09:11:Добрый день, купил билеты Эир Астана в Бангкок, через Сити Трэвел, в электронном билете имя сына (инфант) написано правильно Ivan Ivanov, а на сайте авиакомпании в разделе бронирования имя написано Ivan Mss Ivanov, обратился в авиакомпанию ответили что это было введено как второе имя ребенка и обращайтесь туда где покупали билеты, так как покупал через Сити Трэвел обратился к ним, я этого написать не мог - жду ответ. Как считаете если не менять - это критично при вылете?

Не критично, не парьтесь...

Ответили из Сити Трэвел
"Уважаемый клиент,
в имени младенца MSS указано как обязательная часть поля имени, так называемый титул. Именем он не является, никаких изменений в билет и бронирование вносить не нужно.
Спасибо"
Так что все ОК
dmitriusborn
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 18.10.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #599

Сообщение palermo78 » 06 дек 2017, 10:52

MiaMiaMia писал(а) 05 дек 2017, 17:43:AleShur, palermo78, а какой отель выбрали?


WYNDHAM GARDEN INN
palermo78
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 11.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #600

Сообщение galina8804 » 06 дек 2017, 11:05

AleShur писал(а) 05 дек 2017, 17:01:Судя по всему,онлайн оплата не работает.Если у Вас Мегафон,то включите "Теплый приём",будет гораздо дешевле и звоните в Казахстан.
Ну очень дешевле.

Я попробовала позвонить, девушка промурыжила меня на 300 руб, а потом сказала, пишите в службу поддержки.
Собственно ранее я уже общалась с Жанной, мы прилетаем в 00:15, а улетаем в 23 с копейками. Нам предлагают, по прилёту заселиться в отель, чек-аут в 12:00. Не камельфо получается, пока до отеля доберёшься, пока заселишься, пока заснёшь, а тут уже и пошли вон))) Хочу выторговать поздний выезд.
galina8804
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 10.01.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 55
Страны: 11
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль