Авиакомпания Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

[+Ev]

Нет. Только на стойке в аэропорту

Зарегистрировался без проблем. Понятно что талоны всеравно получать, но хоть места занял.

В Нске сразу дали посадочные на плечо Пекин Пхукет и багаж до конца.

[leonara]

Может кто подскажет!
У меня билеты Москва-Пекин-Манила, на 17 декабря. Должна была быть в Маниле 19 декабря в 7 утра.
Сегодня 3-й раз перенесли рейс . Точнее 2 раза переносили, а сейчас отменили.
Брала у ОЗОНА.Ru Они предлагают Транзин через сутки, т.е. 51 ч ! Это я буду в Маниле только 20 декабря в 20ч!
Предалагают или соглашаться или забирать деньги, а билеты сейчас уже на 18 тр дороже!!!
Может у кого-то подобная же ситуация? не хочу торчать 2 дня в Пекине, т.к еду праздновать СВОЕ день рождение с друзьями в Маниле, А получается буду одна в Пекине его праздновать

[Poseidon]

leonara
У Вас рейс 17 декабря Москва-Пекин не отменён. Связывайтесь с тем, у кого покупали билет (Озон) и запрашиваете возможность отправить Вас из Пекина в Манилу другими рейсами, тем более что Hainan Airlines вообще не летает в Манилу.

[valeri-piter]

Форумчане может кто в ближайшее время летал и есть новая информация? Есть хорошие предложения на март-апрель от 20.000-22.000 тыс руб с большими стыковками в Пекине! СПб-Пекин-Бангкок

[shika]

Форумчане может кто в ближайшее время летал и есть новая информация? Есть хорошие предложения на март-апрель от 20.000-22.000 тыс руб с большими стыковками в Пекине! СПб-Пекин-Бангкок

Мне вот даже стало интересно, какая страшилка тут должна появиться, чтобы вы не взяли билет из Питера с дневной стыковкой в Пекине за 21000руб...
Будете ждать новую информацию - останетесь мерзнуть в Питере)))

[valeri-piter]

А мы уже купили!!!)))) и сейчас цена на апрель 19900!!! Налетайте!)

[mikeS60]

Тоже купили на апрель. В кои-то веки можно и из Питера улететь минуя Москву. Кстати, у Хайнаня первые 20 рядов платные (1 ряд за 600 юаней и последующие по 100 юаней). Отель в Пекине дают, хотя на сайте Пекина нет в списке транзитов с бесплатным отелем

[shika]

Тоже купили на апрель. В кои-то веки можно и из Питера улететь минуя Москву. Кстати, у Хайнаня первые 20 рядов платные (1 ряд за 600 юаней и последующие по 100 юаней). Отель в Пекине дают, хотя на сайте Пекина нет в списке транзитов с бесплатным отелем

Отель заранее нужно "бронировать" или вопрос решается на месте? Не подскажете?

[mikeS60]

Решается на месте у транзитной стойки АК в аэропорту Пекина

[Nwk3]

Кто покупал билеты на сайте Hainan Airlaines, в какой валюте предъявляется сумма к списанию с карты, рубли или евро?

[Poseidon]

Там на сайте перед оплатой, когда видите итоговую цену в валюте, написано, что только для справки можно пересчитать в другой валюте, где предлагается выбор. И рядом указано, что фактическая оплата происходит в валюте, которую вы видите на сайте. Если видите в евро - значит в евро.

[mikeS60]

Брал через купибилет и была указана цена в рублях со списанием через АК Хайнань, на что у меня возникли сомнения в честности купибилета. На прямой вопрос Маринка ответила, что АК может списать в валюте, а купибилет просто "забыл" об этом написать. На самом деле списали именно в рублях, но пара процентов кэшбэка была потеряна из-за противоречивых данных

[Elahi]

А где у них транзитная стойка во втором терминале Пекина? Если стыковка дневная 9 часов с 7 до 16 дают ли гостиницу или лонж?
И как вообще в этом втором терминале 9 часов, в третьем в прошлом году было нормально: интернет, розетки, чай горячий, хоть и прохладно, зато в любую игру играй, ноут не перегреется.
Выбираться в Пекин на этот раз не хочется, в прошлый раз на 10 часовой стыковке ничего толком не успел, а тут меньше да и холоднее стало. Летний дворец все-таки летом лучше смотреть, а не кутаясь на холодрыге.

[giperzloi]

А где у них транзитная стойка во втором терминале Пекина? Если стыковка дневная 9 часов с 7 до 16 дают ли гостиницу или лонж?
И как вообще в этом втором терминале 9 часов, в третьем в прошлом году было нормально: интернет, розетки, чай горячий, хоть и прохладно, зато в любую игру играй, ноут не перегреется.
Выбираться в Пекин на этот раз не хочется, в прошлый раз на 10 часовой стыковке ничего толком не успел, а тут меньше да и холоднее стало. Летний дворец все-таки летом лучше смотреть, а не кутаясь на холодрыге.

Стойка есть за выходом с погранконтроля. Может быть обозначена как Grand China Air, Хайнань, или HNA. Есть и более близкая - в транзитной зоне. Мало того - транзитных пассажиров может встречать специально обученный человек с табличкой "Transfer", который все организует. Ну или почти все, или скажет, что все организует - это же Китай.)
Больше 6 часов стыковка (независимо от времени суток) - дают гостиницу уровня 4 звезд. Но можно попроситься у них вместо гостиницы в лонж.

[Остров]

Как проверить бронирование у них на сайте? Может есть какие то нюансы?)
На этой странице https://www.hainanairlines.com/RU/RU/Bookings по PNR и № тикета выдает ошибку.

[T.F.R.]

Как проверить бронирование у них на сайте? Может есть какие то нюансы?)
На этой странице https://www.hainanairlines.com/RU/RU/Bookings по PNR и № тикета выдает ошибку.

В примечаниях (знак вопроса на этой же странице поиска брони) написано: "Внимание: на этой странице можно проверить только билеты, забронированные на данном сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства".
Я проверял на tripcase, все находилось. Еще и в их офис позвонил, заказал детское меню, тоже все брони нашли.

[melnichuk_1]

Летели 12.01.16 по маршруту Спб-Пекин-Пхукет с ребёнком 6 месяцев. Вот краткий отчёт по основным вопросам, которые волновали меня и думаю многих, кто собирается лететь с маленьким ребёнком) да и без тоже))
Итак.
1. Так как у нас полугодовалый малыш, нам нужна была люлька. Ее нужно бронировать в офисе а/к, заполняешь анкету с указанием фио малыша, даты рождения, также роси, вес и куда летит. Нам сразу подтвердили люльку на перелете Спб-Пекин, а вот из Пекина на Пхукет отказали, тк уже была забронирована. Кто не в курсе, у китайцев целая эпопея с местами возле этих люлек, они платные и на регистрации их до последнего держат, вдруг кто их захочет выкупить. И по правилам а/к место рядом с люлькой дают только одному родителю, второго сажают позади. Понятное дело, что при наличии свободных мест, все идут на встречу и пересаживают. Нас пересадили))
2. Коляска. Мы сдали ее у трапа в Пулково, когда прилетели в Пекин, попросили сотрудников (те, что тусуются у выхода из самолета) вынести нам коляску. Отдали. Вобще без проблем
3. Бесплатный отель дают при стыковке более 6 часов. Мы подходили к стойке Хайнаньских авиалиний на выходе из аэропорта. Отель мягко говоря так себе. Грязно, холодно и толком нет горячей воды. Но принять душ можно и передохнуть.
4. С багажом было весело. Его мы нашли на ленте. Вопросом "а что было бы, если б мы решили не выходить в город?" предпочитаю не задаваться))) на всех чемоданах висела бирка "транзит" и было напечатано типа "led-bjn-hkt", но даже это не помогло)
5. Мультимедиа на борту не работала)
6. Кормили вполне прилично, на рейсе Спб-Пекин даже наливали вино

[aleksailor]

Добрый день!
В апреле предстоит лететь маршрутом Гонконг-Пекин-Москва. Билет единый, выписан Hainan Airlines. Сегмент Гонконг-Пекин выполняет Hongkong Airlines. Стыковка в Пекине 4 часа во Терминале 2. Через Пкеин лечу впервые. Напрягает несколько противоречивая информация по поводу перегрузки транзитного багажа с рейса на рейс на сайте Hainan Airlines: https://www.hainanairlines.com/HUPortal ... &PAGE=DTRA

"1. Если время стыковки менее 6 часов (в тот же день) и вы уже зарегистрировались до конечного пункта назначения в аэропорту отправления, пожалуйста, ожидайте следующего рейса в зоне посадки. Если Вы не прошли регистрацию в аэропорту отравления необходимо зарегистрироваться на стыковочный рейс в зале вылета.
2. Если время стыковки более 6 часов (в тот же день) Вам бесплатно будет предоставлена гостиница и трансфер до нее. Если Вы не прошли регистрацию на стыковочный рейс в аэропорту отправления необходимо будет зарегистрироваться на рейс в зоне регистрации.
3. Если стыковка осуществляется на следующий день, пожалуйста, не забудьте зарегистрироваться на следующий рейс за 90 минут до вылета.

Примечание: Если Вы осуществляете пересадку в течение одного дня, просим Вас оформить регистрацию на весь перелет в начальном пункте отправления (получить в начальном пункте отправления два посадочных талона: от начального пункта отправления до пункта пересадки и от пункта пересадки но конечного пункта назначения, оформить перевозку багажа до конечного пункта назначения);
Примечание: Если Вы осуществляете пересадку на следующий день, просим Вас получить багаж."

Мой случай - это пункт №1: стыковка менее 6 часов. Оба посадочных должны по идее выдать в Гонконге и багаж зарегистрировать до Москвы. Вроде бы не о чем переживать. Но.. На сайте Hainan Airlines есть и другая информация: https://www.hainanairlines.com/HUPortal ... &PAGE=TSER

"Памятка для транзитных пассажиров Хайнаньских Авиалиний

Пассажиры, обладающие объединёнными транзитными билетами Хайнаньских Авиалиний, могут совершать транзитные остановки во всех аэропортах, осуществляющих такие транзитные пересадки.
Внимание:

(1) «Объединенные транзитные билеты» подразумевают наличие 2 (включительно) и более объединенных рейсов, которые совершаются Хайнаньскими Авиалиниями. Причем, объединенные рейсы должны числиться под одним протокольным кодом на один номер авиабилета; если места для записи рейсов на одном билете недостаточно в виду большого количества рейсов, тогда выдается второй или третий пассажирский билет, но номера билетов должны следовать один за другим; такие билеты рассматриваются как единый транспортный договор.

(2) Международные объединенные транзитные рейсы Хайнаньских Авиалиний включают рейсы из Китая в страны зарубежья, из-за рубежа в Китай, а также рейсы из-за рубежа за рубеж с транзитом в Китае.

Если вы прошли процедуру оформления на транзитный (сквозной) перелет, пожалуйста, сохраняйте посадочные талоны и квитанцию оплаты сверхнормативного багажа. Если у вас в наличие бумажные билеты, тогда в аэропорту, где будет транзит, нужно обратится к служащим аэропорта и передать им действительные пассажирские билеты со сведениями об объединенном рейсе. Если билет с транзитными сведениями не предоставляется, тогда сотрудники пересадочного пункта следуют процедуре оформления, предусмотренной в случае утраты пассажирского авиабилета.
В Китае Хайнаньские Авиалинии осуществляют транзит в аэропортах таких городов, как: Пекин, Сиань, Хайкоу, Гуанчжоу, Шэньчжэнь, Ланьчжоу, Урумчи, Далянь.
Если вы решите воспользоваться международными транзитными рейсами, тогда на ваш багаж мы прикрепим бирку с надписью «Багаж по международному транзиту». Пожалуйста, в этом случае убедитесь, что данная бирка сохраняется на вашем багаже, чтобы по прилету вы быстрее других его получили.
Если вы совершаете перелет по международному транзитному рейсу Хайнаньских Авиалиний, проходите вы объединенную регистрацию на самолет или нет, пожалуйста, после прибытия в транзитный аэропорт, заберите ваш зарегистрированный багаж и пройдите вместе с ним процедуру таможенного контроля.".

Получается, что в любом случае мне нужно получить багаж в Пекине и заново сдать его до Москвы? Или же эти танцы с багажом всё-таки для стыковок более 6 часов? Похожая ситуация описывалась раньше

4. С багажом было весело. Его мы нашли на ленте. Вопросом "а что было бы, если б мы решили не выходить в город?" предпочитаю не задаваться))) на всех чемоданах висела бирка "транзит" и было напечатано типа "led-bjn-hkt", но даже это не помогло)

Я как раз в город выходить не планирую. Для собственного спокойствия можно покараулить багаж на ленте в Пекине, но в зону получения багажа я ведь смогу попасть только через погранцов?
Кто-нибудь уже летал подобным маршрутом на Hainan Airlines, чего всё-таки ждать от них по поводу багажа?

[Taxpolice]

Предстоит перелет Москва-Пекин-Пхукет и обратно. На пути туда стыковка 7.45, обратно - 9.15. Если кто пользовался услугами транзитного отеля - как при этом проходит контроль безопасности? Индивидуально, или собирают кучку народа и ведут каким-то обходным, более быстрым путем?

[Taxpolice]

Вот небольшая информация, полученная от первоисточника (колл-центр Хайнаньских авиалиний).
1. Отель предоставляется только обладателям билетов, выписанных Хайнаньскими авиалиниями и только в том случае, если оба перелета по обоим плечам совершается именно ими (никак не S7 и другими авиакомпаниями).
2. При выходе из самолета вас встречают специально обученные люди, которые либо сами проводят вас на Transfer Desk, либо укажут к ней правильный путь.
3. Посадочные талоны выдаются в Москве только на плечо до Пекина (какие-то технические трудности). Вторые посадочные вы получаете на транзитной стойке.
4. Отель находится в 20-25 минутах езды на шаттле от аэропорта.
5. Все транзитники, претендующие на отель, проходят контроль безопасности самостоятельно, без помощи местных, т.е. на общих основаниях.