Уральские авиалинии негативные отзывы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #161

Сообщение АлАр » 18 фев 2016, 14:40

Моральный ущерб, по личному опыту у нас очень сложно доказывать, - нужно доказать, что Вы перенесли нравственные страдания и т.д и т.п.
А стоит он мизер. Если только ради принципа и своего морального удовлетворения.
Per aspera ad astra.
Never give up!
Аватара пользователя
АлАр
почетный путешественник
 
Сообщения: 3129
Регистрация: 05.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 320 раз.
Возраст: 59
Страны: 31
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #162

Сообщение merial » 18 фев 2016, 14:52

annapogosova писал(а) 18 фев 2016, 02:17:Никогда не летайте этой авиакомпанией с детьми до 2х лет!!!

Много эмоций и ноль конкретики.
Откуда и куда? Регистрировались на стойке? По какому тарифу билет? Где покупали?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #163

Сообщение LAL » 18 фев 2016, 23:32

АлАр писал(а) 18 фев 2016, 14:40:Моральный ущерб, по личному опыту у нас очень сложно доказывать, - нужно доказать, что Вы перенесли нравственные страдания и т.д и т.п.
А стоит он мизер. Если только ради принципа и своего морального удовлетворения.


Да, спокойнее несколько месяцев на этом рейсе летать без оплаченного питания. А если что, то это просто "технологический сбой" аэропорта Домодедово
LAL
полноправный участник
 
Сообщения: 490
Регистрация: 12.06.2012
Город: Смоленск
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #164

Сообщение annapogosova » 19 фев 2016, 01:38

merial писал(а) 18 фев 2016, 14:52:
annapogosova писал(а) 18 фев 2016, 02:17:Никогда не летайте этой авиакомпанией с детьми до 2х лет!!!

Много эмоций и ноль конкретики.
Откуда и куда? Регистрировались на стойке? По какому тарифу билет? Где покупали?


Внутренний рейс, эконом (тариф единый, без каких-либо ограничений по выбору мест или багажу например), покупала на сайте, регистрироваться пыталась на сайте, но предлагаемые системой места не устроили - поддержка отправила за более удобным местом на стойку регистрации, где место уже не дали. Онлайн можно выбирать только место B/E.
annapogosova
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 25.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #165

Сообщение andreyshch » 22 фев 2016, 21:14

andreyshch
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 26.06.2013
Город: Лермонтов
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 57
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #166

Сообщение Overclock » 08 мар 2016, 11:41

Летел 3 марта Иркутск-Домодедово-Минводы. К полету итп претензий нет, все ровно и вовремя. Билеты через сайт на какой-то распродаже в выходные, первое плечо промо, второе вроде как эконом. Везде заявлена кормежка. Места выбрал бесплатно на оба рейса. С Иркутска покормили, хоть и скромно, но горячим и довольно вкусно. А на Минводы даже соков не дали, только вода по запросу! Благо летел с перекусом и особо не страдал, но неприятно. Я согласен лететь без питания (билет обошелся недорого) , но быть предупрежденным об этом заранее, а не обманутым при покупке билета на официальном сайте.

С сайта ожидаемая отписка, даже не вчитывались в вопрос... Билет куплен на официальном их сайте, где при покупке было заявлено питание.
По их же ссылке "прохладительные напитки". Видимо, под этим и скрывается вода по запросу мда

Здравствуйте! Информация об питании на рейсах здесь: https://www.uralairlines.ru/passengers- ... ight/food/. За информацию на сторонних ресурсах авиакомпания ответственности не несет.
Аватара пользователя
Overclock
полноправный участник
 
Сообщения: 248
Регистрация: 08.10.2011
Город: Иркутск, Байкал, иногда Бурятия и другие страны
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 47
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #167

Сообщение massik1 » 07 июл 2016, 08:38

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста следующее.
Купил для знакомых билеты на Уральцев до Батуми и обратно. Отвлекали, косякнул, не заметил, что по тарифу Промо, нет включенного багажа и есть только ручная кладь. Знакомых это устроило. Вопрос в следующем - необходимо взять с собой лекарство жидкое в объеме примерно 200 мл. На вопросы мои как провезти толком окончательного ответа от а/к пока не получил. Картина не совсем ясна.
По правилам на сайте а/к можно провозить жидкость до 100 мл, упаковывая в некий пластиковый пакет объемом до 1л, согласно перечня приведенного на сайте. Лекарств нет в этом перечне, есть другие разные жидкости. В а/к отвечают, что нужна справка от врача, если лекарство необходимо на борту применять, но оно нужно только для применения на месте пребывания, т.е. его нужно просто перевезти, на что мне ответили - покупайте багаж (25 евро) и везите там. Опять же один оператор ответил, что бутылки не должны быть стеклянными, другой ответил, что не важно.
Еще не ясно и мне не могут ответить, отправляя тупо по ссылки на сайте на эти правила провоза, сколько можно бутылок паковать в этот пакет, но при этом говорят, что один пакет в одни руки.
Вопросы в том, что лечу не сам, а знакомые и они пенсионеры, хотелось бы дать им полную картину и чтоб лекарство не отобрали и проблем не было.
Кто то сталкивался в таким вопросом?
Аватара пользователя
massik1
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 12.04.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 43
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #168

Сообщение Andriano_33 » 07 июл 2016, 09:18

massik1 писал(а) 07 июл 2016, 08:38:Вопрос в следующем - необходимо взять с собой лекарство жидкое в объеме примерно 200 мл

Купите 2-а пластиковых пузырька по 100 мл и разлейте ваши 200 мл лекарства по этим флаконам, вот уже ничего в багаж сдавать и не нужно.
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2266
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 299 раз.
Возраст: 34
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #169

Сообщение massik1 » 07 июл 2016, 10:16

Вопрос дальше про флаконы. Что типа их в какие то пакеты надо паковать, один флакон в один пакет и один пакет на человека. А когда услышал оператор, что это лекарство, сказал, что справка от врача обязательна, если лекарство в полете необходимо, а если это просто для перевозки, а не для приема на борту, то типа покупай багаж и вези там. Проще отвязаться им таким ответом, видимо.
Аватара пользователя
massik1
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 12.04.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 43
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #170

Сообщение Andriano_33 » 07 июл 2016, 10:21

massik1 писал(а) 07 июл 2016, 10:16:Вопрос дальше про флаконы. Что типа их в какие то пакеты надо паковать, один флакон в один пакет и один пакет на человека. А когда услышал оператор, что это лекарство, сказал, что справка от врача обязательна, если лекарство в полете необходимо, а если это просто для перевозки, а не для приема на борту, то типа покупай багаж и вези там. Проще отвязаться им таким ответом, видимо.

на этот счет у меня есть небольшая сумка, как косметичка, туда все жидкости и кидаю, просят показать, даю им сразу ее, по РФ летал и в ЕС (но ни уральцами), никто не придрался (не говорите, что это лекарство - в обычном флаконе вожу раствор для линз, к примеру)
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2266
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 299 раз.
Возраст: 34
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #171

Сообщение massik1 » 07 июл 2016, 10:32

Ну так то да. Просто лечу не сам и люди пенсионеры, лишняя суета не нужна. А место, где будут отбирать/не отбирать жидкость уже далеко от места, где можно это все спрятать в багаж. Соответственно выхода два - выкинуть или как то согласно правил провезти, в багаж уже не сдашь, обратного пути не будет.
Аватара пользователя
massik1
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 12.04.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 43
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #172

Сообщение Максана » 07 июл 2016, 16:00

Сестра с семьёй сегодня всю ночь в Домодедово просидела. Рейс до Симферополя в 2:30 задержали до 8 утра. Слов нет....
Максана
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 24.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #173

Сообщение andreyshch » 12 июл 2016, 12:52

massik1 писал(а) 07 июл 2016, 10:16: А когда услышал оператор, что это лекарство, сказал, что справка от врача обязательна, если лекарство в полете необходимо, а если это просто для перевозки, а не для приема на борту, то типа покупай багаж и вези там.


Правильно сказал - могут это повторить на досмотре. А может и повезет.
За последние два года три раза провез 0,5л пластик с минералкой никто слова не сказал.
andreyshch
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 26.06.2013
Город: Лермонтов
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 57
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #174

Сообщение Storm wa » 13 авг 2016, 17:51

Купил билеты, через агента. На багаж по запаре внимания не обратил. В маршрут квитанции от агентства указано, что багаж не включен. Пробил билет на сайте авиакомпании - в бронировании на сайте указано - группа тарифов: Эконом . Я правильно понимаю, что если бы был тариф - промо, то в маршрут квитанции так бы и было указано.
Дозвониться до компании невозможно, письмо с вопросом отправил на электронку не отвечают. Где и как докупить багаж, если он платный, непонятно.
Storm wa
полноправный участник
 
Сообщения: 287
Регистрация: 27.12.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 54
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #175

Сообщение Poseidon » 13 авг 2016, 19:26

Упс... писал(а) 13 авг 2016, 17:51:Я правильно понимаю, что если бы был тариф - промо, то в маршрут квитанции так бы и было указано.

В маршрутной квитанции агента может быть не указано это. Если у Вас багаж не включён в стоимость билета - оплатите его в аэропорту.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #176

Сообщение AndreyTLT63 » 15 авг 2016, 15:02

Упс... писал(а) 13 авг 2016, 17:51: Дозвониться до компании невозможно, письмо с вопросом отправил на электронку не отвечают. Где и как докупить багаж, если он платный, непонятно.

Странно, я задавал пару-тройку вопросов про регистрацию по e-mail help@uralairlines.ru , отвечали четко и оперативно.
AndreyTLT63
полноправный участник
 
Сообщения: 428
Регистрация: 06.04.2011
Город: Тольятти
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 60
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #177

Сообщение Storm wa » 15 авг 2016, 20:11

AndreyTLT63 писал(а) 15 авг 2016, 15:02:
Упс... писал(а) 13 авг 2016, 17:51: Дозвониться до компании невозможно, письмо с вопросом отправил на электронку не отвечают. Где и как докупить багаж, если он платный, непонятно.

Странно, я задавал пару-тройку вопросов про регистрацию по e-mail help@uralairlines.ru , отвечали четко и оперативно.

Виновата видимо суббота)). С 333-й попытки дозвонился.
Storm wa
полноправный участник
 
Сообщения: 287
Регистрация: 27.12.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 54
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #178

Сообщение ever1 » 02 окт 2017, 15:49

Имел глупость забронировать 16.09.17 после полуночи билет за 5 тыс. Москва Симферополь на 04 час ... того же дня. После ввода паспортных данных и оплаты узнаю что лечу в 23 час... Билет на 23 стоит 3200. Обратился в служба поддержки пассажиров. Первая девушка доказывала что сайт работает нормально, за что платили, то и получили, повторите попытку и тд. На вопрос о разнице во времени и цене бросила трубку. Вторая тоже доказывала что сайт работает нормально, что платили, то и получили, периодически консультировалась (я в это время слушал музыку по телефону), после очередного перерыва на консультацию услышал робота "Все операторы заняты, ждите ..." Третий сотрудник признал ошибку сайта, но тех. поддержка работает после 6 час., помочь ничем не могут, переоформить билет я могу только в кассе Домодедово, на сайте такой возможности нет и дал телефон кассы. За 30 мин. дозвониться не удалось. На некоторые рейсы сайт показывал ограниченное количество билетов, про вылет в 4 ничего не написано. На такси приезжаю в Домодедово. Кассир говорит что на 4 билеты проданы. Ближайший вылет в 10. Переоформление 1500 руб, на вопрос почему на сайте 600 - это цена переоформления на сайте, а я в кассе. Почему это не знает поддержка непонятно. Плюс доплата за билет около 3000, плюс ожидание порядка 7 часов (спасибо Priority Pass не на улице).
Хочу подать претензию, но все документы надо отправлять в Екатеринбург. Но как смотрел выше они ответили только после звонка и угрозы подать в суд.
Если я отправлю все документы в Екатеринбург, то судом их не напугаешь, нечего предъявить.
Что посоветуете ?
Пишу не из жадности, от такого сервиса не материальный, а моральный ущерб, но за него хрен чего получишь. Так - с паршивой овцы хоть шерсти клок
Аватара пользователя
ever1
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 08.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #179

Сообщение ever1 » 06 ноя 2017, 22:17

Забил на эти "Уродские авиалинии", написал ранее потому, что очень хотелось им за добро отплатить добром. Но сумма не та, чтобы подавать претензию и судиться, пусть подавятся.
На мои даты был прямой рейс на Пхукет Аэрофлотом за 24 т. Испугался погоды, о чем сильно пожалел - Крым обошелся почти в те же деньги
Аватара пользователя
ever1
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 08.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #180

Сообщение OlesyAgeeva26 » 04 дек 2017, 00:03

Сегодня прилетели из Сочи уральскими. Самолет А321 с бортовым номером VP-BSY. Последнее время он перевозил гастробайтеров, судя по флайтрадару. Такой скотовозки я еще не встречала. Расстояние между креслами едва хватало разместить ноги боком. Даже у чартеров в Турцию больше пространства для ног. Многие пассажиры весь полет стояли или искали свободные места, чтобы сесть поудобнее. Бизнес-класса нет. Самый паршивый борт в этой авиакомпании. Больше на A321 УА никогда.
До этого был полет на A320, все как обычно удобно и комфортно.
Интересуясь чужим мнением, всегда рискуешь его услышать.
А услышав, вполне возможно, должен будешь с ним считаться.
Аватара пользователя
OlesyAgeeva26
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 42
Страны: 23
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль