Как дозвониться в call-центр Air China?

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: uvarov38 и гости: 17

Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #1

Сообщение hi4kok » 19 сен 2011, 14:04

Доброго дня.
Проблема собственно банальна: на сайте Air Сhina есть номер телефона для звонков из РФ, но при наборе его с мобильного всё время выдает, что неправильно набран номер. http://www.flyairchina.ru/ru/customerse ... enter.html
До китайского дозваниваюсь, но не понимаю их
Знатоки Китайской телефонии (или Air Chin'ы) помогите дозвониться
Номер указан: 810-800-86-100-999
Аватара пользователя
hi4kok
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 27.12.2010
Город: Кемерово-Самара-Москва-Екатеринбург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #2

Сообщение hi4kok » 19 сен 2011, 15:05

Сам спросил - сам нашёл ответ .
Как пользоваться "этим" телефоном не знаю. но нашёл телефон московского представительства +7(495)9805768
Аватара пользователя
hi4kok
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 27.12.2010
Город: Кемерово-Самара-Москва-Екатеринбург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #3

Сообщение Perpetual Traveller » 26 сен 2011, 01:47

hi4kok писал(а) 19 сен 2011, 14:04:помогите дозвониться
Номер указан: 810-800-86-100-999


Это так называемый «Международный Бесплатный вызов» (International FreePhone Service)
Формально +800 86 100999 (810 в данном случае отечественное правило набора выхода на международку).
При соединении владелец номера принимает оплату на себя.

К сожалению, далеко не все операторы поддерживают эту нумерацию.
Попробуйте воспользоваться стационарным телефоном или другим мобильным оператором.
Аватара пользователя
Perpetual Traveller
почетный путешественник
 
Сообщения: 2247
Регистрация: 13.08.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 48
Страны: 101
Пол: Мужской

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #4

Сообщение Dream_on » 30 июл 2014, 11:03

Обновлю:
Звонил с мобильного, оператор МТС, набирать 810-800-86-100-999 (без тире) и далее "вызов". Звонок бесплатный, работают с понедельника по пятницу, с 9.00 часов до 21.00 часа информация предоставляется на русском языке, с 19:00 до 21:00 — информация предоставляется только на английском и китайском языках.
Ссылка на сайт с указанием этой информации.
Телефоны московского офиса (см. в сообщениях выше) не доступны. То ли выход с рабочего телефона закрыт, то ли (скорее всего), больше не обслуживаются.
Отчет про Крит с 2-летним ребенком в июне-июле 2017 когда-нибудь будет закончен тут
а потом и про Бельгию с Голландией на новый 2018 год, и про тулу в 2018 напишу, и до Мьянмы на новый 2019 напишу. Ух, вот только засяду и писать, писать, писать.
Аватара пользователя
Dream_on
участник
 
Сообщения: 165
Регистрация: 20.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 34
Страны: 9
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #5

Сообщение Irina Shaman » 26 дек 2015, 14:59

звоню с МТС и так:
Perpetual Traveller писал(а) 26 сен 2011, 01:47:Формально +800 86 100999


и так:

Dream_on писал(а) 30 июл 2014, 11:03:набирать 810-800-86-100-999 (без тире) и далее "вызов".


выдает "вызов не может быть установлен"
Аватара пользователя
Irina Shaman
полноправный участник
 
Сообщения: 222
Регистрация: 01.04.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #6

Сообщение rom-x » 22 июл 2016, 08:52

Билайн, по этому номеру нормально дозвонился +800 86 100999
rom-x
участник
 
Сообщения: 86
Регистрация: 22.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #7

Сообщение brynozavr » 01 фев 2020, 18:23

Дозванивался ли кто-либо в службу поддержки на этой неделе?
После фразы "мы соединяем вас с агентом" звонок срывается. Звоню с Билайн на 810-800-86-100-999.

Мне криво изменили дату вылета (рейс из Москвы в Пекин сдвинули на день позже с 22 на 23 февраля, а второй билет из Пекина в Сидней оставили без изменений и теперь эти два билета не стыкуются). Буду признательна за рекомендации как с ними связаться чтобы разрулить это.
Аватара пользователя
brynozavr
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 16.04.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #8

Сообщение Poseidon » 01 фев 2020, 18:33

brynozavr,
Poseidon писал(а) 24 янв 2020, 19:17:Телефон московского представительства сейчас
499 557 00 80

Звоните по этому номеру.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #9

Сообщение Elenka724 » 05 фев 2020, 06:47

Мне вчера тоже прислали письмо что сдвинули один рейс, с 25 февраля на 27... и в итоге в Пекине сидеть два дня... у нас нет виз, да и следующие рейсы сгорают... буду тоже звонить узнавать. Если дозвонитесь, скажите пожалуйста.
Elenka724
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 22.09.2017
Город: Магадан
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #10

Сообщение brynozavr » 05 фев 2020, 13:05

Elenka724 писал(а) 05 фев 2020, 06:47:Если дозвонитесь, скажите пожалуйста.
не удалось дозвониться, в итоге просто сдали билеты через официальный сайт (на нём же их покупали). У них по ходу аврал и call-центр лежит
Аватара пользователя
brynozavr
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 16.04.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #11

Сообщение Elenka724 » 05 фев 2020, 13:13

Но у меня проблема в том что, я уже нахожусь в отпуске и получается часть билета (туда) использована, сделают ли они возврат половины билета(обратно)?
Elenka724
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 22.09.2017
Город: Магадан
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Как дозвониться в call-центр Air China?

Сообщение: #12

Сообщение Altruist2 » 05 фев 2020, 17:03

Та же фигня, находимся в отпуске, один сегмент до пекина сдвинули криво, рейса на тот день теперь просто нет (не хотят полупустой самолёт гонять?). Дозвониться с тайского номера dtac на +800 86 100 999 не удалось, пару звуков, и сброс, хотя номер подменяется в истории звонков на Air China.
Altruist2
полноправный участник
 
Сообщения: 347
Регистрация: 21.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль