Fly Dubai перенес или отменил рейс. Помогите разобраться

[katenka451]

Что-то это не особо обнадеживает. Учитывая то, что на их стене в фейсбуке кто-то пишет, что не видит денег уже 5 месяцев за другие отмеченные рейсы. Друзья, спрашиваю еще раз, есть те, кому вернули за отмеченные в сентябре рейсы в Гоа? Спасибо.

[Kukla123]

есть те, кому вернули за отмеченные в сентябре рейсы в Гоа? Спасибо.

У меня второй месяц пошел после отмены. Пока ничего на карту не падало...

[MishanЯ]

Может кто знает какие-либо рычаги давления в таких случаях? Или просто ждать вернут-не вернут? Так же пошел второй месяц!

[elixir]

У меня очень долго бронирование в системе было активным, хотя в начале октября был от них ответ, что начинают процесс возврата и деньги вернут в течении 5-7 недель.
На прошлой неделе, после очередного контакта (устного и письменного) с офисом в РФ бронь таки аннулировали... И, тут-же пришло 5 ваучеров поименных на почту(было 5 билетов) сроком 1 год.
Кстати, суммы за вычетом комиссии . У меня от возмущения аж слова закончились. Позвонила в офис РФ. Говорят-не переживайте, мы им сейчас письмо напишем. Эти ваучеры автоматически погасятся, а деньги вернут, как и отвечали ранее.
Написали. Получили и переслали мне ответ (привожу перевод на русском):

"Информируем Вас, что бронирование аннулировано и процесс возврата инициирован. Процесс возврата займет 5-7 недель в связи с большим объемом возвратом по ГОА.
Наш финансовый отдел делает все возможное, чтобы совершить возврат в скорейшем времени.
Мы надеемся на Ваше понимание!"

В общем, похоже, остается только ждать. Я надеялась, на возврат до нового года, но теперь что-то не верится уже.

[HakunaMatata]

Я не понял! Они всем ваучеры, что ли, пришлют, а потом снова пять-семь недель с момента их погашения?! Я в этом, ахе и охе... Капец, гнилая контора!

Добавлено через 5 минут.
Позвонил им. Несмотря на пришедшее 27 сентября письмо о начале процедуры, бронь ушла с сайта с 05.10. Сказали, что считать 5-7 (скорее 7) недель нужно с этого момента. В общем, к концу ноября. Говорят, что деньги возвращают. Хотя никто нигде еще не отписывался об этом. Будем ждать, куда деваться...

[Laa]

Ничего не изменилось в этой скверной компании
Алгоритм тот же - скидки, куча билетов, потом отмены.

[nataly2707]

Наши билеты выставили на продажу. Продали во второй раз и теперь снова отмена на рейсы до ГОА! Браво! Это пирамида какая-то.

[travelersha]

А что вы не жалуетесь в Civil Aviation Department of Dubai?
https://www.dcaa.gov.ae/SitePages/en/home.aspx
https://www.gcaa.gov.ae/en/Pages/Default.aspx
так и будете год ждать...
Мне гонконгская авиакомпания (тема рядом) не присылала полтора месяца билет на новый рейс (предыдущий рейс был ими отменен), билеты прислали через две минуты после сообщения на чате авиакомпании о том, что я пишу в департамент гражданской авиации и в полицию).пишите и в полицию также.

[HakunaMatata]

А что вы не жалуетесь в Civil Aviation Department of Dubai?
https://www.dcaa.gov.ae/SitePages/en/home.aspx
https://www.gcaa.gov.ae/en/Pages/Default.aspx
так и будете год ждать.

Не нашел кнопку "Пожаловаться", в "live" чате никто не ответил, написал им по почте. Посмотрим, что ответят. Что-то мне подсказывает, что там обычная махровая бюрократия. Но чисто поржать можно и написать. Мне все равно, а Flydubai, может, неприятно будет

[HakunaMatata]

Наши билеты выставили на продажу. Продали во второй раз и теперь снова отмена на рейсы до ГОА! Браво! Это пирамида какая-то.

Это шутка такая или информация?

[Kukla123]

есть те, кому вернули за отмеченные в сентябре рейсы в Гоа? Спасибо.

У меня второй месяц пошел после отмены. Пока ничего на карту не падало...

Сегодня ночью вернули.

[katenka451]

Kukla123, подскажите, пожалуйста, когда вам пришло письмо, что вернут деньги в течение определенного срока? То есть с какого дня считать срок возврата ваших средств? Спасибо!
Нам отписались 20го сентября, что вернут в течение 5-7 недель. Сегодня как раз последний день их срока...

[Kukla123]

когда вам пришло письмо, что вернут деньги в течение определенного срока? То есть с какого дня считать срок возврата ваших средств?

Письмо отправила 22 сентября. Я думаю, что отталкиваться надо от момента, когда бронь исчезла с их сайта. Моя пропала с 26 на 27 сентября после звонка в московский офис. Вот вернули сегодня ночью.

[nataly2707]

Наши билеты выставили на продажу. Продали во второй раз и теперь снова отмена на рейсы до ГОА! Браво! Это пирамида какая-то.

Это шутка такая или информация?

Попробуйте на офсайте Флая выбрать направление до Гоа...оно снова недоступно.

[Kukla123]

Попробуйте на офсайте Флая выбрать направление до Гоа...оно снова недоступно.

чокнуться можно.
Хорошо, что не повелась на их уговоры и сдала билеты.
------------------------------
Сейчас попробовала, мои бывшие даты выбираются.

[nataly2707]

Вчера подруга искала билеты, Флай направления на ГОА не давал, сбой был наверное. Сегодня действительно дает.

[HakunaMatata]

Kukla123, подскажите, какую сумму вернули, полную, вместе с комиссиями?

[Kukla123]

Kukla123, подскажите, какую сумму вернули, полную, вместе с комиссиями?

Да, копейка в копейку

[katenka451]

Вернули за отмененный рейс в Гоа. Письмо о начале процесса возмещения было 20 сентября.

[okul]

Сегодня вернули деньги, копейка в копейку. Отмена брони была 03.10, возврат начался с 09.10