Австрийские авиалинии Austrian airlines отзывы

[Poseidon]

Назрел вопрос. Рейс: Венеция - Вена - Москва. Багаж назад платный, надо зарегить и оплатить. Ок, сделано.
В Вене у нас 8 часов , ну, сами понимаете - без шопинга никак!))
Два варианта:
- в Венеции сдали норму багажа - 23 кг. В Вене добавляется еще 5-7-9 кг.
- в Венеции сдали 17 кг, в Вене "добираем" еще 4-5 кг.
Какие у нас должны быть ПРАВИЛЬНЫЕ действия в обоих случаях?

Если вопрос стоит об обязательном втором месте багажа без которого Вы не можете обойтись, то у Вас есть единственный шанс оплатить второе место багажа при он-лайн регистрации из Венеции, да и то система не всегда предлагает его он-лайн, если предложит, то второе место багажа будет стоить 75 евро, а если не предложит, то в аэропорту оплатите 90 евро и не важно на каком участке Вы добавляете багаж и сколько по весу - если до 23 кг за второе место, то за направление Вам придётся платить вышеуказанную сумму. Поэтому подумайте, насколько сильно Вам это необходимо и можете ли обойтись без второго места багажа.

[sa6cina]

Так и знала!!
Ну будем укладываться (если будет что) в 8 бесплатных ручной клади.

[Poseidon]

Да уж, постарайтесь. =)
Как видите, не выгодно получается у Austrian платить за второе место багажа. Причём не имеет значения по какому тарифу изначально был куплен билет, даже если это не light, а другой тариф эконома с включённым одним местом багажа.

[xroo]

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, насколько сильно АА придираются к толщине ручной клади?...
Чемодан (55 x 40 x 23 cm) По ширине, высоте (с колесами), и даже, по общему суммарному размеру чемодан проходит, а вот по толщине никак не 23 см. Не меньше 25, а то и 26 см :-(
И по сумочке (40 x 30 x 10 cm) аналогичная картина: толщина не меньше 14-ти, как ни крути...
Очень не хочется попасть на доплату при посадке

[Poseidon]

xroo,
Не придираются. У меня была ещё больше разница с допустимыми параметрами, вопросов не возникло.

[Килла Пи]

Добрый день!
Подскажите по нюансам провоза ручной клади. Нам полагается 1 место в салоне до 8 кг ( планируем взять мелкий чемодан). Возможно ли при этом взять ещё небольшой рюкзак, который можно легко разместить под спинкой переднего сиденья? А то смущают все эти нововведения на законодательном уровне. Раньше бы и не возник такой вопрос..

[Poseidon]

Килла Пи,
У них на сайте написано:

In addition to your carry-on baggage you may take one personal item with a maximum size of 40 x 30 x 10 cm into the passenger cabin, e.g. one lady's handbag or one laptop bag or one shoulder-strapped bag.

Небольшой рюкзак тоже можно будет.

[Sportsman1987]

В теме про Аэрофлот быстро помогли)) может и сейчас получится.
Имеем: рейс австрийцами, бизнес-класс (куплен на их сайте), вылет через 5 часов.
Нужно: сдать билет.
Проблема: через их сайт билет в принципе сдать невозможно, предлагают звонить в службу поддержки, которая работает с 8 до 20. В Европе все службы уже закрылись. Кинулся было к американцам, а там пометка: по вопросам отмены звоните на европейскую горячую линию.
Вопрос: чё делать?)

Вот уж такой подставы не ожидал от австрийцев...

[kaaa]

Вопрос: чё делать?)

Люфтганза должна помочь. Ну и вам не сдать билет нужно, а сдать места до вылета. С этим проще.

[Sportsman1987]

Люфтганза должна помочь. Ну и вам не сдать билет нужно, а сдать места до вылета. С этим проще.

За совет спасибо, но, к сожалению, не помогли. Отправили к австриякам, а там...

[kaaa]

Тогда обратитесь в аэропортовый офис, на чек-ин или в любую авиакассу. Снять места без возврата билета могут многие агенты. Возврат оформите позже.

[Sportsman1987]

В общем разрешилось всё таким образом: никто бронь в аэропорту не отменил (по телефону общался), места не снял, сказали звонить австрийцам, когда откроются - с утра позвонил, бронь отменили, прислали письмо, что будет полный возврат.

[xroo]

Отчитываюсь по багажу.
Как и говорил Poseidon, австрияки к размеру не придираются. Но взвешивают. Вес был в норме, размеры барышня оценила "на глаз". Размер на грани по высоте (55,5 см) и за гранью по толщине (25-26 см вместо 22). Интерес к чемодану проявила уже стюардесса на борту. Но ее тоже больше волновал вес.
Еще в таких обстоятельствах следует учитывать то, что таких нагруженных может быть много. Мы на посадку не торопились, когда вошли в салон, выяснилось, что все багажные полки заняты а чемодан не влазит поперек: чуть-чуть упирается куда-то ногами и колесами (из-за толщины, наверное) и полка не захлопывается. Хорошо, что стюардесса разрулила, нашла местечко, где положили чемодан вдоль полки.
Тем, кто совсем на посадку не торопился, лично слышала, как предлагали складываться под сиденье...
Так что с багажом не опаздывать В "лучших советских традициях" рекомендуется занять очередь на посадку в первых рядах, чтобы комфортно "заложиться" перед полетом.

[aleksa93]

Может кто в курсе, когда ждать скидки от австрийцев? В апреле этого года неожиданно купили балеты Краснодар-Ницца-Краснодар на сентябрь за 11 тыс.руб.
До этого дешевле, чем за 23-25 тыс. никогда не летали по этому маршруту. Что это было??? И, главное, ждать такого счастья и когда?

[Poseidon]

aleksa93,
Не удивительно, что Вы купили билет в Ниццу за 11 т.р. У Austrian Airlines периодически бывают распродажи, с вылетом из Краснодара чаще весной, но и в другое время возможно. Мониторьте.

[Maasskva]

Пытаюсь сделать он-лайн регистрацию на сайте Австрийцев. Во-первых, там запрашивают номер визы, куда выдана, даты визы. Это все необходимо вводить действительно? Ввожу, но все равно выдает ошибку. Что делать?
Отвечу сама себе, может, кому-нибудь пригодится. В окне Страна выдачи визы нужно писать страну, которая выдала визу, в нижнем окне Австрия, тогда все заработает.

[Маяви]

Добрый день. Прилетела домой, почитала форумы. Кто подскажет, попадает ли мой случай под компенсацию. Самолет из доминикакны до Дюссельдорфа кондором был задержан на 2 часа. Что совершенно не смутило на стойке регистрации человека, который выдавал посадочные, а я что-то затупила и не спросила про следующий вылет австрийскими из Дюссельдорфа в Вену. На который он выдал посадочные (очень умно). Но на который, идиоту понятно, мы не успевали. Все билеты в одном бронировании естественно. По прилету в Дюссельдорф баба на стойке записывает нас на рейс аж через 8,5 часов. Отказывается дать лаунж или отель. Видя что мы после такого перелета, а я с огромным животом беременная. После моей истерики сажают на рейс через 4,5 часа. Я тыкала в телефон и показывале свободные билеты на 2 других рейса, которые вылетали раньше. И на которые почему то нас не хотели сажать. Почти 5 часов тоже не мало в аэропорту. Возможно ли требовать от них компенсацию по их конвенции? Как в случае задержи более 3 ч. Вроде читала про выплаты 400-600€ на человека. И как лучше это делать? Через суд или через форму на сайте?

[aruba]

Добрый вечер!
Подскажите.. Вена - Чикаго... как с перелетом? На что обратить внимание и т.д. Буду признательна. СПасибо

[Manigo]

Форумчане, подскажите ,что делать в такой ситуации: завтра вылет, а у меня банальный ОРВИ, больничный оформила, если утром совсем будет плохо , больничный будет ли основанием для возврата денег за билет? Надо ли звонить в авиакомпанию и предупреждать?

[Poseidon]

Manigo,
Лучше до вылета свяжитесь с авиакомпанией. Вот здесь обсуждался возврат невозвратного билета этой авиакомпании.
Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?
Были случаи, что авиакомпания одобряла возврат, но она может и отказать в возврате.