Австрийские авиалинии Austrian airlines отзывы

[Poseidon]

Запросто может снизиться.

[Serhio-79]

Кто знает, подскажите:
как подписаться на сайте на новости этой авиавкомпании?
Насколько я понял, регистрация возможна только при покупке билета...

[ElAv]

как подписаться на сайте на новости этой авиавкомпании?

Внизу слева Рассылка/ введите ваш e-mail

[Евгения.81]

меня нет слов. Посоветуйте как быть. Купила невозвратные билеты на рейс Москва-Подгорица со стыковкой в Вене. Работаю в бюджетной организации, живу в городе, приравненным к районам крайнего севера. Мне положена конпинсация за перелёт до границы РФ. Сделала запрос на сайте АА, направить мне справку об расстоянии в км.,которое я пролечу над РФ. Мне отказали, они такой инфой не владеют, какой ужас!Без этой справки, у меня нет возможности отчитаться в бухгалтерии. В любой, самой закадычной авиакомпании всегда брала такую справку, покупая билеты на АА, не могла предугадать, что это для них проблема. Посоветуйте, что мне делать, заканчиваются нервы!

[Poseidon]

Сделала запрос на сайте АА, направить мне справку об расстоянии в км.,которое я пролечу над РФ. Мне отказали, они такой инфой не владеют, какой ужас!

Ортодромическое расстояние составляет порядка 420 км. Приложите все документы по поездке и сами составьте такую справку.

[Евгения.81]

Я работаю в главном управлении мчс и с меня требуют справку именно авиаперевозчика, чем я могу руководствоваться чтобы мне оплатили без этой справки? Может кто-то знает нормативную базу, которая бы позволяла обойтись без такой справки. заранее спасибо!

[ElAv]

Может кто-то знает нормативную базу, которая бы позволяла обойтись без такой справки

Это вам только с вашей бухгалтерией решать, я думаю.
Попробуйте позвонить в представительство АА в Москве.
Знаете, часто нужный ответ получаешь не сразу из-за некомпетентности отвечающего.
Ну и продолжите с ними переписку. Обоснуйте зачем вам это надо.
Удачи!

[Евгения.81]

Спасибо!Я так и сделала!Но пока ни ответа ни привета,я уже если честно сомневаюсь в их положительном решении,поэтому и ищу, чем обосновать в бухгалтерии. Думаю, ведь в билетах указана точная стоимость билета, можно и по ортодромия рассчитать, но думаю наша бухгалтерия непоколебима, думаю какой нормативкой им ответить.....

[ElAv]

ищу, чем обосновать в бухгалтерии

А вы пообщайтесь с бухгалтерией. Вдруг вы не первая такая?
И позвоните в офис АА.

[Евгения.81]

В офис АА нужно на Немецком разговаривать, а на горячей линии отказывают в выдаче такой справки.Не знаю, что делать....Притом я на горячей линии запросилась официальный адрес в Австрии АА, чтобы направить письмо официальное, мне не дают даже адреса

[ElAv]

https://www.austrian.com/Contact.aspx?s ... trycode=DE
https://www.austrian.com/Contact.aspx?s ... ryoverview
- Офисы в Австрии, говорить можно по-англ. Но сначала туда написать.
Внизу ссылки на соцсети, пишите туда тоже активно.
И с бухгалтерией пообщайтесь.

[Poseidon]

Compliments & complaints and concerns after your flight
Austrian Airlines
Feedback Management
PO Box 33
1300 Vienna Airport
Austria

https://www.facebook.com/austrianairlines.headoffice/

[Apllapua]

Спасибо!Я так и сделала!Но пока ни ответа ни привета,я уже если честно сомневаюсь в их положительном решении,поэтому и ищу, чем обосновать в бухгалтерии. Думаю, ведь в билетах указана точная стоимость билета, можно и по ортодромия рассчитать, но думаю наша бухгалтерия непоколебима, думаю какой нормативкой им ответить.....

А вам подтвердили, что возместят билеты именно в этой АК? В постановлении правительства РФ номер 171 от 07.03.2016 в пункте 27 есть поправка к постановлению о компенсациях. И там указано, что билет должен быть приобретен у российских авиакомпаний или авиакомпаний стран-участников евразийского экономического союза, к коим Австрия не относится. Также указано, что это за исключением случаев, если указанные АК не осуществляют пассажирские перевозки к месту использования отпуска или если нет рейсов на данную дату вылета. На вашу дату какой-нибудь аэрофлот или с7 не летит случаем? Тогда вам по идее откажут в компенсации

[ElAv]

Тогда вам по идее откажут в компенсации

Да, в любом случае прямая дорога в бухгалетрию.

[sa6cina]

Назрел вопрос. Рейс: Венеция - Вена - Москва. Багаж назад платный, надо зарегить и оплатить. Ок, сделано.
В Вене у нас 8 часов , ну, сами понимаете - без шопинга никак!))
Два варианта:
- в Венеции сдали норму багажа - 23 кг. В Вене добавляется еще 5-7-9 кг.
- в Венеции сдали 17 кг, в Вене "добираем" еще 4-5 кг.
Какие у нас должны быть ПРАВИЛЬНЫЕ действия в обоих случаях?

[ElAv]

В Вене добавляется еще 5-7-9 кг.

в Вене "добираем" еще 4-5 кг.

А такую мелочь нельзя в ручной клади? В рюкзак и с собой?

[sa6cina]

ElAv, вы думаете я забыла про ручную кладь? Нет
Будем считать, что ручная есть, под "завязку".
Вопросы остаются те же

[ElAv]

Зарегистрировать багаж до Вены.
Я так делала, правда пересадка была в Цюрихе, летела Swiss.
Вопросов не возникает. Надо и все. Встречаюсь с друзьями, хочу что-то передать/взять.
В Вене сдаете багаж на стойке drop-off, т.к. посадочные у вас уже будут на руках.
Т.е. это обычная практика.
Что касается веса, то не знаю. Возможно, должен быть оплачен вес с запасом.
Тут подскажут более опытные товарищи.

[sa6cina]

ElAv, спасибо за разъяснения, но

Зарегистрировать багаж до Вены

это нам не подходит, бегать с багажом
В Вену! В Вену! Не теряя времени))

[oxmi]

Других вариантов у вас нет. Если багаж сразу до Москвы регистрировать, то ваши 4-5 кг будут уже дополнительным местом багажа. Вы же не думаете, что вам чемодан достанут и разрешат доложить вещи:)
Ещё как вариант: все что купили на себя одеть