Авиакомпания VietJetAir: билеты, отзывы

[Дмитрий Валерьянович]

Покупка авиабилетов на рейсы VietJetAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

[Андрей7]

При покупке билетов на сайте можно ли отказаться от налога Z_Eco ?

[Maiklnik]

При покупке билетов на сайте можно ли отказаться от налога Z_Eco ?

А где Вы его видите - в расчете итоговой стоимости?
Отказаться можно только от тех опций, где есть выбор.
Я не помню, чтобы можно было ранее отказываться от экологического сбора. Но если есть опция "отказаться" - почему бы ей не воспользоваться?

[Андрей7]

Нет, нигде не видел опции отказаться. Когда полгода назад покупал билеты- этого налога не видел( или не обратил внимания).

[dantesss]

Полистал, не понял. На мыло пришли не билеты, а штрих код с номером бронирования, достаточно этот лист распечатать и предъявить при регистрации? И второй момент, кто летал на тайском направлении. У меня билет Бангкок- Пхукет осенью. Как у них на этом сегменте с отменами и переносами рейсов?

[Титов]

Кода с номером вполне достаточно. По переносу и отмене обсуждалось "чуть выше".

[Maiklnik]

На мыло пришли не билеты, а штрих код с номером бронирования, достаточно этот лист распечатать и предъявить при регистрации?

Это и есть билеты, да - их достаточно + online регистрация есть (если не ошибаюсь - летал в феврале)

И второй момент, кто летал на тайском направлении. У меня билет Бангкок- Пхукет осенью. Как у них на этом сегменте с отменами и переносами рейсов?

К сожалению, информации по статистике данного рейса не нашёл, возможно, часто летающие форумчане подскажут.

[Alexander7691]

У меня билет Бангкок- Пхукет осенью. Как у них на этом сегменте с отменами и переносами рейсов?

Летал ХО-БКК, туда-обратно, по два раза. Минута в минуту все рейсы. Про Пхукет не скажу - не знаю. Вылетали - прилетали в БКК с гейта Этихадов (с их рекламой и вывесками), Во всех случаях VJ борт становился под обработку сразу после отшвартовки предыдущего борта, но это международные, а на Пхукет рейс внутренний, может и по другому что...

[Miseri]

Ребят а что такое PMT Fee - в билете - за каждого пассажира по 5 баксов.

[Андрей7]

Пытаюсь в manage my booking перенести дату вылета , система мне заново считает для все таксы и сборы (тариф одинаковый на оба дня). Это нормально или можно этого как-то избежать?

[7124qaz]

Летал VietJetAir из Хошимина на о. Фукуок и обратно. Цена билета с учетом дополнительно приобретенных опций оплаты багажа (25кг туда и 30 кг обратно) и выбора места в салоне без изменения рейса по актуальному курсу на момент бронирования составила 55 долларов США (при этом вьетнамский нацперевозчик предлагал ценник в три-четыре раза выше на момент бронирования. потом они правда, сбросили ценник до где-то 70 долларов, наверное их при таких конкурентах перестали бронировать вовсе). Цена, это конечно подарок!
Потом вынужден был поменять рейс туда, что дополнительно стоило мне 12 долларов США, в итоге 67 USD, что также сосем немного. Бронировал сильно заранее.

А/к внесла более 5 изменений в изначально забронированные рейсы (последнее изменение прямо в день вылета рейса туда). При этом, в итоге рейс туда, перенесли позже на более чем два часа, а рейс обратно сделали на 1 час раньше. Вернуть деньги а/к за такие изменения отказалась, предложив лишь бесплатную замену рейсов. Эти изменения "позволили" мне поближе познакомиться с аэропортом Хошимина, как с международным, так и с внутренними терминалами, а также с районом около а/п.

Наблюдал их статистику рейса туда до перелёта и ужаснулся - опоздание прилёта в 1,5-2 часа было нормой, а один раз рейс прилетел даже на 3 часа позже расписания. Это с учётом того, что расстояние перелёта всего 300 км, а время в пути составляет 35-40минут!
В связи с этим, я им написал письмо на имя менеджмента в коллцентр с просьбой летать по расписанию, на что они мне ответили, что типа постараются. Действительно, после моего письма статистика по данному рейсу существенно улучшилась, но всё же иногда опоздания остались.

В итоге, мой рейс туда опоздал на 30 минут с прилётом, что в принципе приемлемо. Рейс обратно прилетел во время.
А/к оставила очень положительные впечатления в части самолётов и комфортности салона самолётов. Расстояния между рядами достаточные, даже для людей с ростом выше среднего (для европейцев, для вьетнамцев и подавно!). Самолёты почти новые, кресла кожаные.
По перелётам только одни положительные впечатления.
При регистрации на обратный рейс в аэропорту Фукуока у меня взвесили ручную кладь (туда не взвешивали). Её вес составил около 14 кг, что в два раза выше нормы!
Провоз одобрили без дополнительной платы после просьбы, что мне типа реально дальше лететь далеко и поэтому типа вещей много.
Кроме того, у меня было с собой ещё два места ручной клади, но на них внимания не обратили. В салон с большой сумкой, рюкзаком и пакетом пропустили без каких-либо вопросов.

В итоге, по цене-качеству VietJetAir реально отличная авиакомпания. Единственное, что им необходимо отладить, это процесс возврата средств в связи с переносом рейса по инициативе а/к, а также пунктуальность на внутренних рейсах из Хошимина на о. Фукуок, по меньшей мере.

а куда вы им писали ? Я не могу найти контактный е маил

[Poseidon]

Я не могу найти контактный е маил

19001886@vietjetair.com

[Андрей7]

Мне никогда не удавалось получить ответ. Приходила отбивка о полученном письме и номер моего запроса, сообщение о желании ответить в течении трех дней. Посылал несколько писем- всегда тишина.

[Poseidon]

У них официально до 5 дней приходит ответ, неофициально больше.

I want to send my comment to Vietjet, how can I do?
Please feel free to make call to our Call center 19001886 or send email to 19001886@vietjetair.com. Our feedback will be in 3-5 working day.

Вот этот пост почитайте:
Re: Авиакомпания VietJetAir: билеты, отзывы

[Андрей7]

Первое "неотвеченное " письмо у меня датируется февралем 13 года.

[Poseidon]

Первое "неотвеченное " письмо у меня датируется февралем 13 года.

Если не отвечают в течении двух недель, то посылаются повторные запросы. Понятно, что через 4 года ждать ответа уже не надо). Да и не считают они, что обязаны отвечать на любой вопрос. Вот и приходится ждать и иногда не дожидаться.

[Костина Ольга]

Ребята! На самом деле покупка билетов этой авиакомпании отнимает столько времени и нервов!Уже дней пять попытки продолжаются. Испробовали 4 карточки сбербанка, все отклонены. Непонятно, в чем дело. Сегодня пробовали ВТБ, деньги спасали, билетов нет.Какая то жесть, зла не хватает.Даже не знаем, что делать? У знакомых просить карточки?Потом замучишься деньги возвращать.Похоже на лотерею-повезет, не повезет.Надеемся, что в итоге купим билеты, только не понятно как это сделать?

[7124qaz]

Ребята! На самом деле покупка билетов этой авиакомпании отнимает столько времени и нервов!Уже дней пять попытки продолжаются. Испробовали 4 карточки сбербанка, все отклонены. Непонятно, в чем дело. Сегодня пробовали ВТБ, деньги спасали, билетов нет.Какая то жесть, зла не хватает.Даже не знаем, что делать? У знакомых просить карточки?Потом замучишься деньги возвращать.Похоже на лотерею-повезет, не повезет.Надеемся, что в итоге купим билеты, только не понятно как это сделать?

у меня всё без проблем и все вопросы по электронной почте решают. Если вы в личном кабинете или где нибудь при покупке указывает емаил .ru ,то ничего не купите. Я даже не мог кабинет сосздать у них с адреса ....@yandex.ru , а вот yandex.com и всё получается , еще с gmail.com хорошо идет все, карточки виза классик или мастеркард классик именные, другое не пройдет

[Костина Ольга]

Просто ОГРОМНОЕ ВАМ спасибо!!!!! Теперь хоть ясность появилась в этом вопросе.

[Титов]

А мне на "мыло" все пришло! (рейс не меняли и не переносили).
Ваше в теме писали, что если поставить в оплате "не Донги" - то тоже может оплата не пройти.

[7124qaz]

я покупку всегда произвожу в USD,однажды в донгах покупал, тогда зарплату в донгах получал )), сейчас карта рублевая именная виза классик, сбербанк .А вообще для всех рекомендую всем создайте личный кабинет с емаил адреса ,который оканчивается на .com,например gmail.com или уandex.com и все получится/Cоздать личный кабинет можно на полной версии сайта (не в мобильной) -[b]вкладка login -[/b]далее members- далее выбираете new user и заполняете все поля со звездочками .Пункт Province/State из выпадающего списка выбираете значение N/A.И всегда при покупке билета этот пункт выставляйте также , иногда систем не пускает далее. Для входа используйте пункт login,.Далее зайдя в личный кабинет выбираете пункт book flight и вперед с именной картой. Повторюсь емаил адрес не должен содержать .ru и это важно при регистрации личного кабинета и покупки билетов на сайте.