МАУ: перенос и отмена рейсов

[Анапа]

выделено из темы МАУ: из городов России в Киев, продажа до 06.04, вылет до 24.04/15.05-15.12
waskinkot

В январе брали в Озон билеты МАУ Ростов-Киев-Прага туда 07.04.13 обратно 17.04.13. Получается, что мои даты как раз в рамках акции.
30 марта пришло письмо от Озон, что МАУ рейсы Ростов-Киев и Киев-Ростов отменены. Пришлось билеты сдать, деньги вернули.
В моем случае дешевизна вышла боком.

[Rowland]

На озоне обычная замануха! На сайте компании скидка 10% до 10 апреля. Вот они красивый баннер и замутили))) мои билеты на июнь дешевле всего у перевозчика, там и возьму.

А вообще на линии из ростова,конечно, проблема...все начинают и бросают либо банкротятся...сейчас думаю взять их на январь 14 из варшавы, но очень боюсь, что перестанут летать и выйдет дешивизна и удобство боком...

[luckyjerry]

Пришлось билеты сдать, деньги вернули.
В моем случае дешевизна вышла боком.

Извините за оффтоп, но это похоже фишка МАУ, не стесняются они двигать рейсы, причем сильно так двигать, на 2-3 суток, и альтернатив никаикх не предлагают, только возврат билета. К их чести, возврат происходит быстро, но на точные даты (НГ, майские и другие праздники) я лично зарекся их брать...

[Анапа]

И сообщили об отмене только за неделю до вылета. Такое впечатление, что пользуются деньгами до последнего. В результате - визы получены под даты поездки, билеты нашли на другие даты через Москву, но с очень длинными пересадками, а с нами бэбик 1 год, с гостиницей заморочки (бронировали за 2,5 месяца, мест по тем ценам уже нет), объяснения с посольством по поводу переноса дат поездки (у чехов нарваться на аннулирование в связи с отменой брони отеля - легче легкого)..... В общем, думайте сами. Мой опыт такой.

[Brainstorm]

мой совет: никогда не бронируйте билеты у МАУ со стыковками.
бронировал 2 билета 5 апреля (!!!)
маршрут RT Москва-Киев-Одесса 31.05-2.06 и 14.06-16.06.
пересадка туда была 2 часа, обратно - чуть более 3.
вылет туда был в 16-45 (пятница).

итог таков...
5 мая пришло письмо, что изменено расписание и рейс PS564 (Москва-Киев) 14.06 отменен. было предложено улететь в 10-40 PS562 рейсом. пересадка была бы уже около 8 часов и нужно брать день за счет отпуска...
ок. отменил билет. вернули деньги.
еще раз уточнил. остается ли в силе бронирование на 31.05. сказали, что с им все ок.

сегодня приходит такое письмо... рейс PS564 (Москва-Киев) 31.05 отменен. если хотите, то летите в 10-40 PS562 рейсом. либо делайте возврат.

в итоге остался без билетов. ничего доступного на ближайшие недели не купить уже.

на 7.06 опять в расписании есть этот же рейс, но третий раз бронировать уже не буду.

[taxfreelt1]

Мау отстой. Было забронировано через них 4 плеча. Одно отменили - никакой альтернативы не оставили. Или сам добирайся как хочешь в аэропорт вылета следующего сегмента или отменяет весь перелет. Жулики

[zhekas]

У меня Мау уже раза 3 меняли время вылета на обоих сегментах... Надеюсь совсем не отменят )

[zhekas]

Сегодня опять изменили время вылета на одном сегменте, это уже не смешно... четвёртое изменение, непонятно зачем постоянно тусовать время. В общем я зарёкся летать этой авиакомпаний в будущем.

[Анапа]

Сегодня опять изменили время вылета на одном сегменте, это уже не смешно... четвёртое изменение, непонятно зачем постоянно тусовать время. В общем я зарёкся летать этой авиакомпаний в будущем.

Я бы искала альтернативный перелет. Переносят-переносят, а потом вообще отменят.

[zhekas]

Сегодня опять изменили время вылета на одном сегменте, это уже не смешно... четвёртое изменение, непонятно зачем постоянно тусовать время. В общем я зарёкся летать этой авиакомпаний в будущем.

Я бы искала альтернативный перелет. Переносят-переносят, а потом вообще отменят.

Да не должны отменить, направление популярное, уже осталось немного до вылета, время тусуется от 5 до 30 минут туда - сюда. Буду надеяться на лучшее )

[Rowland]

Уважаемые форумчане, нужен совет...
Отмена рейса Ростов-Киев на 4-8 ноября 2013 (далее был транзит в Берлин).
предложение от МАУ: либо возврат, либо Ростов-Москва-Киев-Берлин
ни денег, ни 2-х пересадок не хочу, в апреле 2014 рейсы возобновляются и я попросил перебронировать на собственные рейсы на 2-6 апреля 2014 г.
В ответ стена непонимания уже вторую неделю эти сцуки пишут мне, что перебронирование невозможно, даты должны быть аналогичные, говорят о каких-то неведомых правилах, условиях тарифов, но никакой конкретики. В колл-центре сегодня вообще собрались рассчитать мне сбор за изменение даты Придурки!!!!!!!!
Сталкивался ли кто-либо с такой проблемой? Лично я впервые Кому можно написать, пожаловаться....? Посоветуйте, плизззззззз

[taxfreelt1]

Сталкивался. В итоге отменил весь перелет и купил у другой авиакомпании.

[Rowland]

нет, хочу побороться!!!

[taxfreelt1]

нет, хочу побороться!!!

Ну поборитесь, учтите что по телефону они будут с вами соглашаться и пытаться помочь а реально ничего не сделают. Предложение сбора за изменение даты как раз из этой серии, у меня было тоже самое. В итоге я аннулировал весь перелет - выплатили правда быстро

[Rowland]

что-то мне подсказывает, что вы абсолютно правы....они там просто отморожены...или полностью некомпетентны.... в общем ни по почте, ни по телефону проблему решить не получается, только что завершил очередной раунд переговоров
17 октября буду в Киеве, попробую поскандалить лично только не знаю еще где бы это лучше сделать начну прямо в Борисполе

[Paloma]

Им не до вас: они сегодня 20 000 000 Козлова в полет отправляли.

[Rowland]

Им не до вас: они сегодня 20 000 000 Козлова в полет отправляли

да уж....форс-мажор, конечно, как не крути

[Tomb]

У меня должен был транзитный вылет из Дубая 4 марта в 04.35 а\к МАУ,но по неизвестной причине рейс переносится на:
-4 марта в 18.30
-5 марта в 4 утра,на выбор.
Вижу,что компенсации никакой нет... Если я выбираю возврат-вернут бабло за последний сегмент (Дубай-КИев) или Дели-Дубай-Киев,или вовсе весь билет отменяют? как в таком случае происходит??
Может имеет смысл отменить последний сегмент,сделать визу,погулять в ДУбае до 3 дней с транзитной визой и вернуться WIZZ AIR'ом из аль-мактума?

[Rowland]

компенсации не будет. если отказ от обратного перелета, то отменят весь билет. можно выбрать любое время обратного вылета и остаться на 3 дня))))))

[senator]

Вижу,что компенсации никакой нет..

Не обязаны...

Если я выбираю возврат-вернут бабло за последний сегмент (Дубай-КИев) или Дели-Дубай-Киев,или вовсе весь билет отменяют?

Отменить можно только весь перелет...

Может имеет смысл отменить последний сегмент

полперелета отменить нельзя... вы ж не возвращаете рукава от пиджака в магазин из-за того что они короткие...

они там просто отморожены...или полностью некомпетентны...

Прочитайте правила и договор перевозки... АК обязуется доставить вас из А в В в разумное время, а не в указанное в расписании... Об изменениях предупредили заранее (какие компенсации?), предложили варианты решения...

хочу побороться!!!

...нет оснований...