Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: birdInTheSky и гости: 7

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #701

Сообщение magnum » 15 ноя 2017, 03:36

люди подскажите пожалуйста купил 4 билета промо - на семью - знаю что не возвратные, но если один из членов семьи приболел возможен ли возврат денег? знаю что в России это работает, а как с этим в Таиланде?
magnum
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 16.08.2010
Город: Котельники
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 37
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #702

Сообщение magnum » 22 ноя 2017, 02:28

сам задал вопрос- сам и отвечу) - может кому то пригодится - возвращают только сборы- у меня получилось почти 33% об общей суммы
а слегла в итоге почти вся семья( - 3 человека из четырех в инфекционке, тяжело прогнозировать такие вещи когда в семье есть маленькие дети
magnum
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 16.08.2010
Город: Котельники
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 37
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #703

Сообщение Put-nik » 25 ноя 2017, 16:30

valodka писал(а) 19 окт 2017, 14:05:Прислали письмо Flight Cancellation with Rebook.

А в моём случае они решили схитрить- прислали письмо "Flight Replacement/Time Change" и в письме просто написано:" Departure from Phuket, - Bangkok Donmueang, Date 05 Feb 2018 Flight : SL 0751 09:05 Change Time to be 06:45 PM with SL 0761
Sorry for any inconvenience." Ни фига себе "извините за неудобство". Иным словами они отменили Flight:SL0751, который я бронировал и оплачивал и всех пассажиров просто перекинули на другой рейс с вылетом вечером, так сказать констатировали факт, что все летят другим рейсом в другое время. Написал им своё несогласие, тем более ими же в тот же день лечу из Бангкока в Чианг Рай в 12:35. Только после моего письма им, они ответили, что да, они отменили рейс и если хочу, то либо подтверждаю вечерний вылет другим рейсом, либо получу полный возврат. Написал, конечно , о полном возврате. Жду что и когда произойдёт.
Аватара пользователя
Put-nik
путешественник
 
Сообщения: 1726
Фото: 5
Регистрация: 12.10.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 262 раз.
Возраст: 49
Страны: 35
Отчеты: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #704

Сообщение favoritfx » 25 ноя 2017, 21:01

Put-nik писал(а) 25 ноя 2017, 16:30: Написал им своё несогласие


У меня точно такая же ситуация. Пытаюсь с ними связаться с пятницы, но никто не отвечает. Как вам удалось до них достучаться? Я и мейл отправлял, на английском и в фейсбуке писал. Тишина.
favoritfx
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 24.02.2012
Город: Tallinn
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 43
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #705

Сообщение Put-nik » 26 ноя 2017, 00:07

favoritfx писал(а) 25 ноя 2017, 21:01:
Put-nik писал(а) 25 ноя 2017, 16:30: Написал им своё несогласие


У меня точно такая же ситуация. Пытаюсь с ними связаться с пятницы, но никто не отвечает. Как вам удалось до них достучаться? Я и мейл отправлял, на английском и в фейсбуке писал. Тишина.

Я отправил им письмо на английском на адреса : info@lionairthai.com и bookings@lionairthai.com. Ответ получил от info@lionairthai.com с копией на bookings@lionairthai.com в течение 1 дня , теперь отправил письмо с просьбой полного возврата на оба адреса.
Аватара пользователя
Put-nik
путешественник
 
Сообщения: 1726
Фото: 5
Регистрация: 12.10.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 262 раз.
Возраст: 49
Страны: 35
Отчеты: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #706

Сообщение zhaffsky » 26 ноя 2017, 06:54

Put-nik писал(а) 25 ноя 2017, 16:30:Ни фига себе "извините за неудобство".


А чем вызвано удивление? Все нормальные авиакомпании именно так и делают, если отменяют рейс. Радоваться надо, что заблаговременно предупредили и есть возможность переиграть. Могло быть хуже - узнали бы уже в аэропорту при регистрации ;-)
Аватара пользователя
zhaffsky
почетный путешественник
 
Сообщения: 4084
Фото: 15
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 435 раз.
Возраст: 44
Страны: 24
Отчеты: 3
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #707

Сообщение favoritfx » 26 ноя 2017, 12:16

zhaffsky писал(а) 26 ноя 2017, 06:54:Могло быть хуже - узнали бы уже в аэропорту при регистрации Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Ну не всегда. Я в прошлом году Delta возвращался из Флориды. Так только в аэропорту узнал. Но тут же предложили более удобный по времени перелет и стыковки. А тут без всяких вариантов. И мне уже три дня ничего не отвечают (.
favoritfx
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 24.02.2012
Город: Tallinn
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 43
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #708

Сообщение Put-nik » 26 ноя 2017, 23:04

zhaffsky писал(а) 26 ноя 2017, 06:54:
Put-nik писал(а) 25 ноя 2017, 16:30:Ни фига себе "извините за неудобство".


А чем вызвано удивление? Все нормальные авиакомпании именно так и делают, если отменяют рейс.Радоваться надо, что заблаговременно предупредили и есть возможность переиграть.
Если бы авиакомпания написала бы что рейс отменяет и готова вернуть деньги-это одно, в моём случае было иначе, внимательнее прочитайте то, что написал ранее в сообщении 703 Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы и ни о каком "переиграть" речи вообще не шло. Меня просто поставили перед безальтернативным фактом.
Аватара пользователя
Put-nik
путешественник
 
Сообщения: 1726
Фото: 5
Регистрация: 12.10.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 262 раз.
Возраст: 49
Страны: 35
Отчеты: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #709

Сообщение fredson » 27 ноя 2017, 15:49

Добрый день,

Наверняка вопрос задавался уже 10 раз, и вроде даже ответ понятен, но все таки очень прошу развеить мои сомнения ибо на мои имэйлы тайцы не отвечают. Авиакомпания Thai Lion Air отзывы Хочу купить 2 билета из Бангкока на Пхукет, есть отличная цена класса PROMO. Вопрос: включен ли 15кг багаж в цену билета? Буду очент признателен за ответ
fredson
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 27.11.2017
Город: Варшава
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #710

Сообщение merial » 27 ноя 2017, 16:02

fredson писал(а) 27 ноя 2017, 15:49:Вопрос: включен ли 15кг багаж в цену билета?

Включен.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 37199
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 254 раз.
Поблагодарили: 4217 раз.
Возраст: 43
Страны: 36
Отчеты: 5

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #711

Сообщение chel-anat » 27 ноя 2017, 16:06

fredson писал(а) 27 ноя 2017, 15:49: Хочу купить 2 билета из Бангкока на Пхукет, есть отличная цена класса PROMO. Вопрос: включен ли 15кг багаж в цену билета? Буду очент признателен за ответ


По любому типу тарифа:

Thai Lion Air (Domestic Flight)
Class Adult (Kgs) Economy 15

Thai Lion Air (International Flight)
Class Adult (Kgs) Economy 20
Аватара пользователя
chel-anat
активный участник
 
Сообщения: 546
Фото: 5
Регистрация: 25.08.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 32
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #712

Сообщение valodka » 27 ноя 2017, 19:03

Put-nik, писал несколько раз и ответа не получил
valodka
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 33
Страны: 17

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #713

Сообщение Put-nik » 27 ноя 2017, 21:22

valodka писал(а) 27 ноя 2017, 19:03:Put-nik, писал несколько раз и ответа не получил

У меня, видимо, наступает завершающая стадия.
Они мне написали уже писем 5 с просьбой переподтвердить мой отказ от билета, рейс которого они втихаря отменили и хочу ли я получить деньги обратно ( именно за конкретный билет, т.к. у меня всего 3 билета, купленных у них).
Сегодня получил очередное послание от них: " Dear Passenger,
For this case passenger, for PNR : ХХХХХX please kindly send document for refund.
Require document
- Copy passport (pic) passenger
- E-ticket 310xxxxxxxxxx , Return to same credit card
After we will do process for refund and process take within 45 working days. It's not include Saturday and Sunday and public holiday. Please kindly send document and confirm for refund process and we will do refund after receive document."

Отправил им копию паспорта и опять подтвердил возврат денег на карту, попросил их, чтобы написали дату отправки денег.
Аватара пользователя
Put-nik
путешественник
 
Сообщения: 1726
Фото: 5
Регистрация: 12.10.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 262 раз.
Возраст: 49
Страны: 35
Отчеты: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #714

Сообщение kve082 » 13 дек 2017, 00:00

Подскажите, я правильно понимаю, что бесплатный багаж 10кг. если я докупаю +10 кг, то мой чемодан будет равен 20кг? Смущает, что на сайте можно докупить аж +35 кг. Это что, полный багаж получится 45кг?
kve082
участник
 
Сообщения: 180
Регистрация: 09.10.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 35
Страны: 44

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #715

Сообщение Poseidon » 13 дек 2017, 00:09

kve082,
Если ещё не купили билет, то да - теперь уже 10 кг на внутренние перелёты. 10+10=20, тоже верно)). А то, что Вы видите возможность докупить +35 кг, то 45 кг это вообще максимально возможный общий вес, при этом вес чемодана не должен превышать 32 кг.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 23407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2531 раз.
Поблагодарили: 6536 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #716

Сообщение valodka » 13 дек 2017, 00:11

Изменили норму провоза багажа? Раньше 15 было.
valodka
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 33
Страны: 17

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #717

Сообщение Poseidon » 13 дек 2017, 00:13

valodka писал(а) 13 дек 2017, 00:11:Изменили норму провоза багажа? Раньше 15 было.

На внутренние рейсы да, если с 1 декабря куплен билет. Если ранее был куплен - 15 кг.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 23407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2531 раз.
Поблагодарили: 6536 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #718

Сообщение Streamlove » 13 дек 2017, 01:00

Да, действительно, билеты покупали 4 декабря на распродаже и указано 10 кг багажа- полез сейчас проверять тикеты, т.к. специально читал правила тарифа перед покупкой и было указано, что всё также 15 кг багажа на внутренних рейсах, а видать просто не обновили инфу на тот момент.
69 flights | 168 497 km | 4.2x around earth | 10.7 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5245
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 435 раз.
Поблагодарили: 549 раз.
Возраст: 37
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #719

Сообщение AlenkaSonya » 14 дек 2017, 15:49

Никто не сталкивался с отменой не просто 1 рейса,а всех рейсов на определенное направление у этой авиакомпании?
Купили билеты на Бали, рейс курсирует с сентября этого года. С конца января отменили все рейсы. На электронную почту пока не реагируют..
Аватара пользователя
AlenkaSonya
новичок
 
Сообщения: 49
Фото: 14
Регистрация: 22.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 29
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Thai Lion Air отзывы

Сообщение: #720

Сообщение Poseidon » 14 дек 2017, 15:56

AlenkaSonya писал(а) 14 дек 2017, 15:49:На электронную почту пока не реагируют..

Отреагируют рано или поздно. Пишите ещё раз. Если что есть социальные сети, да и телефоны. Раз отменили рейсы, то вернут деньги.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 23407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2531 раз.
Поблагодарили: 6536 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании: самолёты, салоны, классы, сервис, питание





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100