Poseidon писал(а) 14 дек 2017, 15:56:Отреагируют рано или поздно. Пишите ещё раз.
У меня тоже подобная ситуация была. На мейлы так и не ответили в течение недели. Пришлось звонить. Час слушал музыку, но потом дали билеты на другой рейс.
Сейчас этот форум просматривают: ArtyS и гости: 9
Poseidon писал(а) 14 дек 2017, 15:56:Отреагируют рано или поздно. Пишите ещё раз.
favoritfx писал(а) 14 дек 2017, 20:27:У меня тоже подобная ситуация была. На мейлы так и не ответили в течение недели.Пришлось звонить.
Poseidon писал(а) 14 дек 2017, 15:56:Отреагируют рано или поздно. Пишите ещё раз. Если что есть социальные сети, да и телефоны.
vb_lyabina писал(а) 16 дек 2017, 15:20: Чувствую, придётся звонить, боюсь представить сколько денег снимут за звонок..
Sergusha писал(а) 18 дек 2017, 21:53:vb_lyabina писал(а) 16 дек 2017, 15:20: Чувствую, придётся звонить, боюсь представить сколько денег снимут за звонок..
Skype вам в помощь, исходящий звонок будет стоит недорого, в пару долларов вложитесь.
Сам сейчас в такой же ситуации, думаю каким рейсом теперь заменить отмененный.
vb_lyabina писал(а) 18 дек 2017, 23:52:Вы уже звонили? Судя по расписанию, с конца января рейсов вообще нет. Даже непонятно, на что менять. По почте, спустя 4 дня мне ответили, чтобы я прислала номер электронного билета для проверки рейса. Вот уже 3й день жду ответа
Sergusha писал(а) 19 дек 2017, 00:29:vb_lyabina писал(а) 18 дек 2017, 23:52:Вы уже звонили? Судя по расписанию, с конца января рейсов вообще нет. Даже непонятно, на что менять. По почте, спустя 4 дня мне ответили, чтобы я прислала номер электронного билета для проверки рейса. Вот уже 3й день жду ответа
Уже позвонил - вариантов перебронирования не предложили, только возврат. Причем, со слов оператора, деньги вернуть на карту они не могут, поскольку у меня не тайская карта и нет счета в тайском банке, возврат возможен только наличными в аэропорту. Сейчас еще написал им на почту, может там что-то другое ответят, если же нет - в банке обещали вернуть деньги при предоставлени всех необходимых документов.
П.С. Время ожидания соединения с оператором составило 12 минут.
AlenkaSonya писал(а) 19 дек 2017, 09:13:Сегодня утром (спустя неделю и 3 отправленных письма+фейсбук) получила подтверждение от авиакомпании, что будет произведен полный возврат
vb_lyabina писал(а) 19 дек 2017, 10:55:AlenkaSonya писал(а) 19 дек 2017, 09:13:Сегодня утром (спустя неделю и 3 отправленных письма+фейсбук) получила подтверждение от авиакомпании, что будет произведен полный возврат
А вы российской картой оплачивали? Вам ничего не сказали по поводу невозможности возврата на карту?
vb_lyabina писал(а) 19 дек 2017, 10:53:А что необходимо предоставить в банк?
Sergusha писал(а) 19 дек 2017, 10:59:vb_lyabina писал(а) 19 дек 2017, 10:53:А что необходимо предоставить в банк?
У меня попросили сам билет, доказательства об отмене рейса (письмо от авиакомпании), если есть переписка по электронной почте. Думаю этого будет достаточно, хотя все, конечно, зависит от банка.
vb_lyabina писал(а) 19 дек 2017, 11:01:Это я так понимаю речь идёт о чарджбэке. Кстати, а квас какой банк?
Sergusha писал(а) 19 дек 2017, 11:03:vb_lyabina писал(а) 19 дек 2017, 11:01:Это я так понимаю речь идёт о чарджбэке. Кстати, а квас какой банк?
Именно о нем.
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Авиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж