Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[olgakorneva]

Летим через неделю с пересадкой в Белграде, читая недавние отзывы и увидев на сайте, теперь на борту не кормят, меню сделали платно. Из отзывов поняла, что даже вода платная...

[mamaraci]

Летим через неделю с пересадкой в Белграде, читая недавние отзывы и увидев на сайте, теперь на борту не кормят, меню сделали платно. Из отзывов поняла, что даже вода платная...

Зато билеты дешевле в два раза, имейте совесть) вода стоит 2евро, по-моему, так что переживете, если очень захотите. Всё правильно сербы делают, первый раз ими летим - снижают косты, где возможно, чтобы дать возможность сделать минимальную цену, а уж с едой и напитками как-то можно и самим осилить. И цены на борту вполне лояльные, если очень надо, и забыли в аэропорту воду купить (за те же 2 евро))))
В остальном - самолёты хорошие, не совсем уж старые, стараются. Капитан очень хорош, как экскурсию вёл весь полёт, про все города по пути следования рассказывал подробнейше, редко такое встречаешь. Учитывая, что на наш маршрут (Москва -> Париж, а вернуться надо было Амстердам -> Москва) другие варианты были в два раза дороже, мы ОЧЕНЬ довольны сербским сервисом. Правда, назад еще не вернулись, сегодня вернёмся!!!

[mamaraci]

А вот вопрос про taxfree - когда возращаешься сербами (в нашем случае из Амстердама) - где делается таксфри? Подружка летела на днях из Греции ими же, таксфри не занималась, но ей сделали чекаут из шенгена в Греции, то есть, в Белграде уже в чистой трансферной зоне.

В связи с этим вопрос - при вылете из Амстера, где надо заниматься таксфри - в Шипхоле или у Николы Теслы?
Где делают чекаут из шенгена, тут, в Амстердаме или в Белграде?

[valodka]

А вот вопрос про taxfree - когда возращаешься сербами (в нашем случае из Амстердама) - где делается таксфри? Подружка летела на днях из Греции ими же, таксфри не занималась, но ей сделали чекаут из шенгена в Греции, то есть, в Белграде уже в чистой трансферной зоне.

В связи с этим вопрос - при вылете из Амстера, где надо заниматься таксфри - в Шипхоле или у Николы Теслы?
Где делают чекаут из шенгена, тут, в Амстердаме или в Белграде?

Сербия не входит в Шенген, поэтому пограничный контроль у вас будет в Амстердаме, там же и таксфри.

[Vladimirskaya]

Летим через неделю с пересадкой в Белграде, читая недавние отзывы и увидев на сайте, теперь на борту не кормят, меню сделали платно. Из отзывов поняла, что даже вода платная...

Зато билеты дешевле в два раза, имейте совесть) вода стоит 2евро, по-моему, так что переживете, если очень захотите. Всё правильно сербы делают, первый раз ими летим - снижают косты, где возможно, чтобы дать возможность сделать минимальную цену, а уж с едой и напитками как-то можно и самим осилить. И цены на борту вполне лояльные, если очень надо, и забыли в аэропорту воду купить (за те же 2 евро))))
В остальном - самолёты хорошие, не совсем уж старые, стараются. Капитан очень хорош, как экскурсию вёл весь полёт, про все города по пути следования рассказывал подробнейше, редко такое встречаешь. Учитывая, что на наш маршрут (Москва -> Париж, а вернуться надо было Амстердам -> Москва) другие варианты были в два раза дороже, мы ОЧЕНЬ довольны сербским сервисом. Правда, назад еще не вернулись, сегодня вернёмся!!!

А мне при покупке билетов предложили выбрать меню на каждого пассажира. Эконом.
Выходит ничего не будет?)) Не то, чтобы мне это было важно, просто интересно

[mamaraci]

А мне при покупке билетов предложили выбрать меню на каждого пассажира. Эконом.
Выходит ничего не будет?)) Не то, чтобы мне это было важно, просто интересно

За деньги дополнительные - будет, конечно. Тем, кто купил отдельное питание, его персонально и приносят.

Мы вернулись, очень довольны компанией, в сухом остатке. Всё без задержек, удобно и дёшево.
Летели в Париж через Белград, а возвращались из Амстера тоже через Белград в Москву. Суперцена, за двоих 30тыс с хвостиком.
Самолёты - нормальные, А319 обычные, между креслами тесновато. Последнее плечо Белград -> Москва прилетел АЭрофлот, там, конечно, между сиденьями побольше места.

Не кормят сербы, но цены, если очень хочется, вполне гуманные. Вода - 2евр, бутеры - тоже вполне норм. Но не брали.
А, при этом при вылете из Белграда воду никак не купить.. Обычно после секьюрити есть ещё возможность купить, но тут нет. Безопасность прям у выхода уже, всю воду отберут - а после, в ожидании уже нет автоматов или иной возможности купить чего-либо. Так что, только за баблишко на борту, да.

НО в общем, обязательно с ними ещё полетим, мы довольны.

[EvelinaN]

Добрый день. Куплены билеты в Амстердам ЭйрСербия. Только при регистрации заметила, что переставлены имя фамилия в билете. В системе билет находится. В представительстве в Москве дали телефон представительства в Белграде, сказали, что там внесут изменения. В Белграде отвечает автомат и постоянно переводят, диктуешь номер билета - перевод на другого робота. Написала письмо в Белград-пока тишина. Зарегиться на рейс онлайн могу. Вопрос: как дозвониться в Белград (может быть кто-то знает добавочный номер). Ну и что будет, если поменять не удастся. И еще, если приехать в Шереметьево, и обратиться в кассу, где билеты ЭйрСербия продают, они смогут поменять имя фамилию.

[Poseidon]

Ну и что будет, если поменять не удастся.

Ничего плохого не будет.

[EvelinaN]

Poseidon, в смысле ничего плохого? Пропустят? Можно уже регистрироваться онлайн?

[Poseidon]

Пропустят?

Конечно.

Можно уже регистрироваться онлайн?

Можно, если он-лайн регистрация открыта.

[apraskin]

Здравствуйте! Хотел уточнить по питанию (не очень понял из того, что выше написано). У меня два сегмента: Москва-Белград и Белград-Париж, билеты покупались аж в августе прошлого года. В бронировании ничего о выборе питания не нашел. Его вообще не будет или что-то все-таки принесут, раз билеты по прежним правилам покупались так давно?
UPD дозвонился до а/к - бесплатного питания не будет

[dab-serg]

Здравствуйте! Хотел уточнить по питанию (не очень понял из того, что выше написано). У меня два сегмента: Москва-Белград и Белград-Париж, билеты покупались аж в августе прошлого года. В бронировании ничего о выборе питания не нашел. Его вообще не будет или что-то все-таки принесут, раз билеты по прежним правилам покупались так давно?
UPD дозвонился до а/к - бесплатного питания не будет

Должны кормить. Вы же честно покупали по тем тарифам.)
Собственно, там жрачка то в последнее время была - булка с ветчиной и с кексом. Особо не наешься всё равно.)))

[Kasatik84]

Здравствуйте! Хотел уточнить по питанию (не очень понял из того, что выше написано). У меня два сегмента: Москва-Белград и Белград-Париж, билеты покупались аж в августе прошлого года. В бронировании ничего о выборе питания не нашел. Его вообще не будет или что-то все-таки принесут, раз билеты по прежним правилам покупались так давно?
UPD дозвонился до а/к - бесплатного питания не будет

А я писала письмо - у меня такая же ситуация. Вот ответ: Since you purchased your tickets prior the fare changes, the fare conditions will remain the same.
You will have meal on board and also according to the fare rules you have two drop off baggage’s up to 23kg and one hand baggage up to 8kg per passenger.
Так что мне сказали, что и питание, и багаж сохраняются.

[Vladimirskaya]

Доброго дня!
Правильно ли я понимаю, что если в билетах написано просто "1 единица багажа", то это 1 багаж до 23 кг (как написано на сайте)? Нигде не могу найти информацию конкретно по своим билетам.

[Poseidon]

Правильно ли я понимаю, что если в билетах написано просто "1 единица багажа", то это 1 багаж до 23 кг (как написано на сайте)?

Да, верно.

[olgakorneva]

Прилетели вчера, поделюсь опытом. Покупали билеты в феврале-питание на борту было-на всех 4 рейсах: холодные закуски(курица или овощи в лаваше) и напитки (газ вода или просто вода). При этом, на рейсе Москва-Белград нам сказали, что питание входит в наш билет-хотя брали обычный.
Багаж не терялся, обратно пересадка была 18 часов. Все чётко, в аэропорту будет понятно даже ребенку.
Досмотр сразу в гейте вашего вылета.

[Kostaskenterris]

К онлайн регистрации подход у них своеобразный. Бронировал по телефону. Понял, что есть платный выбор мест в самолёте. Москва - Белград кое как нашёл, купил два места рядом. Остальные билеты выдали (без мест).
Регистрировался на рейс онлайн по компьютеру сегодня, так они дали два разных места 6а и 5f.))) Такие вредные. Видно же , что оплата с одной карты, билеты и регистрация на одну почту...Теперь Белград - Париж летим раздельно.))) Придётся просить поменяться, или перерегистрироваться.
По ходу - лучше регистрироваться в аэропорту, чтобы рядом лететь.

[Kasatik84]

К онлайн регистрации подход у них своеобразный. Бронировал по телефону. Понял, что есть платный выбор мест в самолёте. Москва - Белград кое как нашёл, купил два места рядом. Остальные билеты выдали (без мест).
Регистрировался на рейс онлайн по компьютеру сегодня, так они дали два разных места 6а и 5f.))) Такие вредные. Видно же , что оплата с одной карты, билеты и регистрация на одну почту...Теперь Белград - Париж летим раздельно.))) Придётся просить поменяться, или перерегистрироваться.
По ходу - лучше регистрироваться в аэропорту, чтобы рядом лететь.

А вы на самом сайте у Эйрсербии билет покупали? Я покупала через Купибилет - и через личный кабинет на сайте Эйрсербия не могу место выбрать. Позвонила в офис авиакомпании в Москве - говорят или лично к нам в офис приезжайте и оплачивайте места, или пробуйте через агента. Купибилет такую услугу предоставить не может. Так что наверное буду в аэропорту регистрироваться, так может действительно хоть рядом дадут места.

[Poseidon]

Если рейс не будет переполнен, то дадут рядом. Обычно проблем не возникает с этим.

[Екатерина Дмитриева]

Подскажите, пожалуйста. Мы купили билеты до Подгорицы с пересадкой в Белграде через купибилет. Билеты брали самые дешевые. Сейчас прочитала, что регистрация в аэропорту платная. Как это понять? Если мы не зарегестрируемся на сайте за 36часов нам придется платить в аэропорту? Как быть с обратными билетами из Подгорицы, вдруг не будет доступа интернета за 36 часов до вылета? Это действует на все рейсы, в том числе и на транзитные? Заранее спасибо!