WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[xReason]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[SaimonWorld]

Интересно, в течении какого времени можно потратить 120%, возвращенных на баланс.

Срок действия суммы при возврате 120% - неограничен. Специально уточнял у оператора колл-центра.

[Sugar Queen]

На какие направления?

Ларнака- Вена

[dvb1971]

Здравствуйте. После покупки банковской картой на сайте wizzair билета Москва-Будапешт (деньги списались) пришло несколько писем (сначала с просьбой завершить процесс бронирования, позже - счет-фактура с Confirmation code. В Payment summary - статус "confirmed"). Смущает первое письмо с просьбой завершить процесс бронирования. Вопрос: стоит ли мне звонить на горячую линию или можно успокоиться?
UPD. разнообразными Амадеусами билет не обнаруживается.

[AndyXmas]

Есть код, можно успокоиться

[kafk3d]

Доброго дня! Есть ли шанс дождаться более дешевых предложений до Рейкьявика (в идеале из Вильнюса) на май-июль скажем в апреле или стоит сейчас взять билет за 100евро? Понимаю, что предсказывать тут могут не все, но может кто помнит ситуации по прошлым сезонам, случались ли распродажи или цена только росла всю весну.
К слову, в соседней теме прошло активное обсуждение райанов, в частности габаритов ручной клади, у виззов в этом отношении жестче, проверяют размеры всегда или все в точности так же?

[Poseidon]

но может кто помнит ситуации по прошлым сезонам, случались ли распродажи или цена только росла всю весну.

Распродажи по данному направлению случались. Чаще всего интересные цены были зимой с вылетом до конца марта - начала апреля. Но и на летний сезон бывали цены лучше.

[Zuget]

Здравствуйте! Летим из Будапешта в Москву, электронную регистрацию прошли, но после прочтения форума немного запуталась - можно ли все-таки пройти по билету на телефоне или обязательно печатать?
И здесь же вопрос, касаемый виза-чека. Нужен ли? И если да, то с ним на стойку регистрации?
Где будут проверять вес ручной клади? Подходить для этого на регистрацию или сразу шагать на досмотр и посадку? Всем спасибо!

[xReason]

Zuget, В Москве вам надо будет обязательно идти на стойку регистрации и получать посадочный. Там могут и проверить вашу ручную кладь, если она вызовет подозрение. Также при посадке в самолет проверяют кол-во сумок и их габариты.

В Будапеште (при полете в Москву), если нет багажа, то сразу идете на досмотр. Ну и далее паспортный и уже посадка. Вот там можно показывать посадочный не телефоне. Сумки могут посмотреть перед посадкой. Если есть возможность распечатать посадочный, то лучше так и сделать. Вам самим будет так спокойнее. Виза-чек нужен, если вы летите не в Россию, а в другую страну и делать его надо на стойке регистрации.

[senator]

электронную регистрацию прошли

Нет у них электронной регистрации. Есть через интернет и есть мобильная. В зависимости от того, какую именно вы прошли, распечатка нужна или нет.

[Romashkina]

Открыто расписание на зиму из/в Будапешта, если кто-то ждал как и я! Но пока билеты можно купить только одновременно с покупкой членства - "Доступно только для членов WIZZ Discount Club".

[balanila]

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией:
Забронировал рейс Яссы-Ларнака Ларнака-Яссы
Туда улетели, а обратный рейс от 18 марта был отменён по погодным условиям. Яссы замело снегом и аэропорт закрылся и узнали мы об этом, когда прошил регистрацию и когда открылся Boarding на этот рейс (судя по табл аэропорта)
Самолёт за нами не вылетел из Ясс.

После информации об отмене нам выдали ваучеры на 7 евро, раздали листики и информацию о дальшейших действиях и отвезли в отель на ночь.
На утро представители отеля сказали, что мы должны покинуть номера в 12 дня и дальше делайте что хотите.
У визэйра были варианты перебронировать на ближайший рейс это аж 25 марта до Ясс и нам это не подходило.
Рейс другой АК со схожими условиями отсутствовал, так как только визз летает в Яссы.
Другие варианты попасть в румынию тоже не устраивали, так как другой рейс виззами в Бухарест и Клуж-Напока был ещё на следующий день на 20 марта и надо было ещё одну ночь проводить в отеле. Такой вариант тоже не устраивал.
Позвонил в поддержку, где мне их сотрудник сообщил, что я могу перебронировать сам на рейс другой АК и они мне возместят стоимость билетов. Это я и сделал, перебронировал на Air Moldova на Кишинёв на 19 марта вечер. Это был ближайший аэропорт к Яссам. Но после обращения на возмещение мне было отказано, так как это АК не является АК со схожими условиями и причина отмены это погодные условия. Могут только вернуть деньги за неиспользованный рейс.
На следующий день 19 марта аэропорт в Яссах работал в штатном режиме. Я надеялся, что нас заберут каким-нибудь образом.. резервным бортом или ещё как. Но этого не произошло, нас просто привезли и оставили в отеле.

Есть какие-то у них инструкции по компенсации по погодным условиям, если их предложенные варианты не подходят?
Есть шанс вернуть потраченные на другую АК деньги?
Заранее спасибо.

[Poseidon]

У них прописан пункт:

Помните, что мы не обязаны выплачивать компенсацию, если отмена рейса вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которых нельзя было избежать, даже если бы были приняты все разумные меры.
Чрезвычайные обстоятельства, помимо прочего, ссылаются на следующие причины: нарушения работы управления воздушного движения; погодные условия; забастовка (за исключением забастовки сотрудников компании Wizz Air); угроза террористической атаки или нарушения безопасности; закрытие аэропорта или взлетно-посадочной полосы; общественные беспорядки, стихийные явления; угроза безопасности полета.
Каждый случай оценивается в индивидуальном порядке для определения наличия или отсутствия чрезвычайных обстоятельств, которых нельзя было избежать.

Но тем не менее надо ещё раз написать им в любом случае и описать всё что произошло, может что-то и предложат, что Вас устроит больше чем просто возврат денег за неиспользованный рейс.

[balanila]

надо ещё раз написать им в любом случае и описать всё что произошло

Да, так вчера и сделал, расписал всё как было в надежде на их понимание нашей той ситуации.

Даже не представляю что бы было, если бы у нас не было денег на обратный билет другой АК и неукого было бы попросить в долг и незачто было бы платить отель в ожидании ближайшего рейса.

[gorr73]

В аэропорту Вильнюса (VNO) 18/03 я не был допущен с детьми на рейс WizzAir до Лондона (LUT) . У нас национальные визы Республики Польша категории D (long stay). По пограничным правилам UK мы можем въезжать в страну сроком до 2х суток (должны покинуть пределы до 23.59 следующего дня после прилёта и иметь авиабилеты (вылет) на руках). В Вильнюсе нет даже представительства WizzAir . Не допустили нас к посадке сотрудники аэропорта, которые сослались на некое служебное письмо (мне даже его показали на экране монитора), в которым рекомендовалось не допускать на рейсы в UK пассажиров с визами нашего типа. В итоге мы потеряли билеты на самолет до Лондона, билеты на автобус в Лондоне, билеты из Лондона в Познань. Вынуждены были добираться на Познани (у нас из этого города был последующий вылет в Израиль) на оленях.
В службе поддержки рекомендовали писать жалобу в специальной форме на сайте, что я и сделал. Получил в ответ отписку -- все было сделано правильно бла-бла-бла....
Есть ли у кого-то опыт судебных тяжб с этой авиакомпанией? На кого именно и куда мне подавать иск (если это целесообразно)? Заранее благодарен за ценные советы.

[Poseidon]

gorr73,
Для начала отправляете претензию через и ждёте официального ответа.
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... zhaloby/#/
Если считаете необходимым бороться дальше за свои права, то Вам сюда:
https://ec.europa.eu/transport/passengers/air/air_en

[Алексей Евгеньевич]

Если нет визы английской, и нет транзитной зоны в Лутоне, то наверняка бесполезно всё, Россиянам тоже теперь нельзя прибывать 24 часа, но только если это не транснациональных перелет.

[gorr73]

Если нет визы английской, и нет транзитной зоны в Лутоне, то наверняка бесполезно всё, Россиянам тоже теперь нельзя прибывать 24 часа, но только если это не транснациональных перелет.

Алексей....внимание!..у меня виза D (не С!!!)...именно с визой этого типа разрешен въезд в UK

[gorr73]

gorr73,
Для начала отправляете претензию через и ждёте официального ответа.
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... zhaloby/#/
Если считаете необходимым бороться дальше за свои права, то Вам сюда:
https://ec.europa.eu/transport/passengers/air/air_en

Спасибо, но по 2й ссылке я не нашел форму для подачи жалобы

[Poseidon]

Спасибо, но по 2й ссылке я не нашел форму для подачи жалобы

https://ec.europa.eu/info/about-europea ... plaints_en
Здесь ссылки:
https://ec.europa.eu/info/about-europea ... l-level_en
https://ec.europa.eu/info/about-europea ... mplaint_en

[lyalexandrova]

Ребята,в дебрецене можно не печатать посадочный ,а пройти с посадочном из мобильного приложения?
где вообще список аэропортов,где есть право такой посадки?
не успеем распечатать дома,а не охото ходить в поисках какой-то печатки!