Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[gered]

Тurkish Airlines расширяет географию полетов из России - с 26 марта 2017 г. запускает рейсы в Воронеж.

Когда был в офисе, сказали что и Нижний на подходе. Но когда - хз.

[Chami Li]

Нижний на подходе. Но когда - хз.

Думаю, скоро, из Самары уже открыли продажи. Так и пойдут вверх по Волге.))

[Den Paven]

А Новосибирск с апреля закрывают

[Poseidon]

А Новосибирск с апреля закрывают

Да, это неправильно, что авиакомпания уходит из Сибирского региона. Ни в коем случае не хочу обидеть жителей европейской части России, но не очень разумно получается добавлять сюда новые маршруты (не подумайте плохо, я в любом случае рад этому) и практически полностью закрывать их в другом регионе, где рейсы Turkish Airlines также нужны. Но я почему-то думаю, что авиакомпания ещё вернётся в Сибирь спустя какое-то время.

[Oleg,Chicago]

Перелёт Москва- Анталия, никаких нареканий.
Перелёт Анталия- Москва. В аэропорту Анталии отсутствовала стойка бизнес, бирок Priority для багажа не было, бизнес зал есть, но не Turkish и со статусом StarAlliance не пускают, при входе в самолёт нет разделения на эконом/бизнес- общая очередь, мили до сих пор не появились на счету. Сам полёт по расписанию.

[Старая стерва]

Летала турками из Москвы в Дубай. Во Внуково при регистрации дали билетики в турецкую лонжу (у нас билеты эконом). По сравнению с предыдущим полетом ими год назад изменилось мало, разве что вместо конфеток дали орешки. 9-часовая экскурсия от авиакомпании в Стамбуле на обратном пути порадовала насыщенностью и вкусной едой. Весьма достойная компания.

[helen_mckey]

Думаю, скоро, из Самары уже открыли продажи.

Из Самары открыли, да. Прямой перелет в Стамбул - так себе цена, с датами играть замучаешься. Но себе купила сейчас "кривой" билет Самара-Мюнхен и обратно Лондон-Самара через Стамбул за 13 тыс. - и сама себе не верю, что можно из Самары так улететь. Багаж 30 кг на всех сегментах, выбор питания и места при регистрации.

[wRAR]

Как сейчас с транзитом пакетов из дьюти-фри при перелёте Европа - Стамбул - Россия? Раньше было написано "On connecting flights from within the European Union or the USA, duty-free products purchased at the original point of departure (in excess of 100ml) will not be accepted as cabin baggage, even in their sealed bags.", на новом сайте я этого не нашёл.

[Pepelats]

Как сейчас с транзитом пакетов из дьюти-фри при перелёте Европа - Стамбул - Россия?

Нормально, можно возить. За редким исключением транзитников из Европы в Стамбуле сразу в стерильную зону высаживают, без досмотра на безопасность.

[StikMaH]

По прилету в Минск - обнаружил разбитую бутылку алкоголя из багажа. На стойке принять заявление отказались. Представитель а/к пришедший минут через 40 начала рассказывать, что они отвечают только за целостность чемоданов, колес и пр. А за такое ответственности не несут - так ли это? Звонил в саппорт турок, говорят пишите через форму на сайте. Когда уточнил что я еще в а/п у стойки lost and founds - сказали пиши заявление там. Т.е. ни слова о том что за бутылки они не отвечают.

[Huītzilōpōchtli]

За редким исключением транзитников из Европы в Стамбуле сразу в стерильную зону высаживают, без досмотра на безопасность.

Ну, исключение не такое уж и редкое. У них сразу в стерильную зону можно попасть, если выход из самолета осуществляется через телетрап. А если везут на автобусе - то через досмотр. Я вот все последние разы в прошлом году попадал на автобус.
Но, насколько я знаю, сейчас же можно запаянный пакет из дьютика с читаемым чеком везти через безопасников при транзите...

[Petruchio]

StikMaH, отвечают за багаж по килограммам веса авиакомпании, если дополнительно не страховать

[Pepelats]

Ну, исключение не такое уж и редкое. У них сразу в стерильную зону можно попасть, если выход из самолета осуществляется через телетрап. А если везут на автобусе - то через досмотр.

Рейсы из Евросоюза, даже, если через автобусы разгружают, все равно подвозят к отдельному входу и запускают транзитников сразу в стерильную зону.

[Huītzilōpōchtli]

Рейсы из Евросоюза, даже, если через автобусы разгружают, все равно подвозят к отдельному входу и запускают транзитников сразу в стерильную зону.

Ну вот меня ни из Болоньи (х2), ни из Неаполя к отдельному входу не подвозили - пришлось идти через досмотр. Для статистики, летел из Вильнюса - бал трап с проходом в чистую зону сразу, а на рейсах из Москвы вышло 50/50 - один раз самолет тоже поставили у трапа - прошел сразу в чистую зону, второй раз автобусом - через досмотр.

[HazardToy]

Из Германии на той неделе без досмотра прошел в чистую.

[Murzzilka]

Летали Туркишами из Москвы в Бангкок. Остались очень приятные впечатления. В аэропорту Внуково, после регистрации, пригласили в бизнес зал. Еда и напитки включены. На всех сегментах без задержек. На борту достойное питание (эконом-класс), напитки. Приносили, наливали без тягомутин. Выдавали также на всех плечах набор туриста, т. е. носочки, тапочки, зубная щётка, паста. Хорошая подборка фильмов на русском языке. Только после выбора места надо переодически заходить на сайт авиакомпании, часто меняли самолёты, и места слетали. Но это мелочи.

[Chami Li]

А как это Вы умудрились с билетом эконом попасть в бизнес-зал?
Или у Вас статус есть? Или апгрейд был, но на борту кормили едой из эконома?

Дорожный набор на коротких рейсах (например, Москва-Стамбул) не выдают.

[Murzzilka]

Летели первый раз, ни бонусов, ни вообще чего-то, что должно было сподвигнуть авиакомпанию на такой жест, не было. Вы не представляете, какое было наше удивление! Мы не умудрялись, нам при регистрации дали пригласительный билет. Да, на борту кормили из эконома.

[Chami Li]

Да, на борту кормили из эконома.

Летели-то в бизнесе?
Спрашивать про овербукинг, видимо, бесполезно.)))

[Murzzilka]

Я вроде писала что летели мы эконом класс. Про овербукинг, спрашивайте! Только при чём это?