aa74 писал(а) 16 июн 2016, 17:01:Уральские Авиалинии позволяют бесплатно заменить реквизиты паспорта (не ФИО) при прохождении регистрации. При этом до регистрации в нарушение ФАП авиакомпания взимает сбор за изменение реквизитов документа (не ФИО), а информацию о бесплатном способе на сайте или в колл-центре не разглашает (понятно почему).
Кто-нибудь за последний год проверял в реальности данную информацию?
Лечу из Москвы в Пекин 4 октября через Екатеринбург. Билет оформлен на старый загранпаспорт - по телефону сказали, что нужно обязательно вносить данные о новом паспорте в билет (изменился только номер и срок действия, фамилия и имя не поменялись). Причем услуга внесения изменений стоит 500руб. Дать некую официальную ссылку на информацию о платности данной услуги отказались, сославшись на то, что это внутренний регламент компании. Есть ли какие-то официальные документы, подтверждающие обязанность авиакомпании вносить данные изменения в билет бесплатно, или это все на ее усмотрение?
У меня вылет в 09-15 утра - рассчитываю быть на стойке регистрации в 07-00. Вроде, должен успеть оформить данные изменения в билетах.
Дополню: Информацию уточнил в авиакомпании - может, кому будет полезно. По телефону отказались бесплатно вносить изменения в билет - сказали, что данную информацию о платности услуги мне могут подтвердить по электронной почте. Написал на адрес help@uralairlines.ru - в письме сообщил, что поменялся паспорт, спросил, достаточно ли принести оба паспорта на регистрацию на рейс; мне ответили, что данные в билете необходимо поменять, запросили новые данные и оперативно, а главное, без всяких оплат, все поменяли.:-)