Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

[alafags]

Уральские Авиалинии позволяют бесплатно заменить реквизиты паспорта (не ФИО) при прохождении регистрации. При этом до регистрации в нарушение ФАП авиакомпания взимает сбор за изменение реквизитов документа (не ФИО), а информацию о бесплатном способе на сайте или в колл-центре не разглашает (понятно почему).

Кто-нибудь за последний год проверял в реальности данную информацию?
Лечу из Москвы в Пекин 4 октября через Екатеринбург. Билет оформлен на старый загранпаспорт - по телефону сказали, что нужно обязательно вносить данные о новом паспорте в билет (изменился только номер и срок действия, фамилия и имя не поменялись). Причем услуга внесения изменений стоит 500руб. Дать некую официальную ссылку на информацию о платности данной услуги отказались, сославшись на то, что это внутренний регламент компании. Есть ли какие-то официальные документы, подтверждающие обязанность авиакомпании вносить данные изменения в билет бесплатно, или это все на ее усмотрение?
У меня вылет в 09-15 утра - рассчитываю быть на стойке регистрации в 07-00. Вроде, должен успеть оформить данные изменения в билетах.
Дополню: Информацию уточнил в авиакомпании - может, кому будет полезно. По телефону отказались бесплатно вносить изменения в билет - сказали, что данную информацию о платности услуги мне могут подтвердить по электронной почте. Написал на адрес help@uralairlines.ru - в письме сообщил, что поменялся паспорт, спросил, достаточно ли принести оба паспорта на регистрацию на рейс; мне ответили, что данные в билете необходимо поменять, запросили новые данные и оперативно, а главное, без всяких оплат, все поменяли.:-)

[alafags]

Кто-нибудь может проконсультировать по оплате дополнительного места багажа? Лечу из Пекина в Москву с пересадкой в Екатеринбурге. В авиакомпании сказали, что нужно отдельно оплачивать дополнительный багаж для каждого сегмента (40 евро и 2000 руб). В голове застрял стереотип, что при едином билете (покупал билет Москва-Пекин-Москва) оплату берут за один сегмент (независимо от промежуточных точек). Есть ли какие-то стандарты по данному вопросу или это всегда на усмотрение авиакомпании?

[Poseidon]

В голове застрял стереотип, что при едином билете (покупал билет Москва-Пекин-Москва) оплату берут за один сегмент (независимо от промежуточных точек). Есть ли какие-то стандарты по данному вопросу или это всегда на усмотрение авиакомпании?

У Ural Airlines на трансферных рейсах доплата за багаж идёт по тарифу за каждый сегмент, так что не удивляйтесь.

[Rosales]

Оплачивал билеты на сайте АК картой, которая сейчас заблокирована. Интересно, могут ли они вернуть деньги на другую карту при возврате?

[Poseidon]

Rosales,
Эти вопросы решаемы:
Re: Возврат денег за билеты, если счет в банке закрыт.

[IlinaSPb]

Купила еще в начале августа ну очень дешевый билет на прямой рейс УА из Питера в Ларнаку на 10 ноября 2017 всего за 5700 р.

И уже после покупки стала читать отзывы об авиакомпании. Расстроилась ужасно. С августа мониторила свой рейс и да, он постоянно, постоянно задерживался. От 2 до 8 часов! Жесть! Была морально готова к тому, что зависну в Пулково надолго.

Но мне очень повезло! Задержка была всего час, это такая ерунда ) Самолет летел полупустой, что странно. Билеты перед самим вылетом стоили всего 5400. Стюардессы молоденькие, улыбчивые. Самолет был А321, не слишком старый, нормальный. В туалетах чисто, без запаха, мыло, бумага ,полотенца, вода в наличии.

Расстояние между сиденьями нормальное. С ростом 164 можно было вытянуть ножки полностью. Кормили вкусно. На горячее взяла рис с курицей. Ланч-бокс: пакетик чая, кексик, булочка, паштет, овощи.

Взлет-посадка супер. Турбулентности почти не было. Полет прошел очень комфортно, я довольна.

Повезло, конечно,что не сильно задержали рейс. Я бы рискнула полететь еще раз уральцами за такую цену.

[BTKRSH]

всем привет!
помогите пожалуйста!

Лечу с ребенком из Москвы в Калининград, авиакомпания отказывается предоставлять места 3A или 3F , говорят что система дает только самые безопасные места на борту. По их логике это места только B и E и вне аварийных выходов (ну с аварийными то понятно, там нет вопросов). Ну что за бред господа? С другими авиакомпаниями не сталкивался с таким маразмом. Правомерны ли их действия?

[Quetzalcoatl_]

с ребенком

Сколько лет ребёнку? Мне на горячей линии рассадили детей как попросил

[BTKRSH]

1,5 года... на руках летит у меня.

[Serpent849]

Наверное, связано с кислородными масками Попробуйте попросить в другом ряду (все равно уральцы люльку не предоставляют). Ну и может на регистрации смогут подобрать подходящее место.

Правомерны ли их действия?

Конечно.

[BTKRSH]

В том то и дело, хотел сесть в самом начале и у окошка. На регистрации боюсь уже ничего не будет.
На других местах тесно будет. Ведь сразу за бизнесом места чуть больше. Ни у кого нет такой обязаловки, лететь с ребёнком между двумя пассажирами. Ребёнок же весь изверится там.

[prosto_super]

Ведь сразу за бизнесом места чуть больше.

да, если там шторка, а не стенка

[alexey77]

Летели 4 ноября из Москвы в Венецию, 18 ноября из Венеции в Москву. Туда прилетели минут на 15 раньше. Обратно - по табло самолет задерживался на полчаса, но время нагнали и в Москве были вовремя. При вылете из Венеции багаж группы человек суммируется и равномерно делится на всех! Ручной багаж не взвешивали, через рамку не прогоняли ни туда, ни обратно. Питание на борту обычное, салат, второе и сладкое. Салат несоленый, а в комплекте идет только сахар, соль и перец отсутствуют. И туда и обратно, что в Москве, что в Венеции телетрапов не было, к самолету возили на автобусах. Туда самолет был полный, обратно - полупустой. Кожа у сидений потертая, видно, что самолет не новый, но внутренняя обшивка белоснежно чистая. Туалеты чистые. Билеты на это направление появляются только за полгода до вылета не раньше.

[Блондинка в шоколаде]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто недавно бронировал из личного кабинета авиакомпании. Возможно ли при таком бронировании воспользоваться для оплаты бонусами Спасибо от Сбербанк?

[pechorin]

При покупке билета на оф. сайте пытаюсь частично оплатить бонусами Крылья, после ввода данных банковской карты для доплаты деньгами выдает ошибку. Один билет все таки с 3-4ой попытки удалось оплатить, второй нивкакую... У меня одного такой косяк?

[Стас27]

Kороткий перелет по России. Что наливают в бизнесе? Стоит ли менять джеймесон Россия Эйрлайнс на урал, тот который не знаю?

[валек]

Подскажите, при регистрации в программе "Крылья" какую скидку при покупке а/б дают Уральцы? Пишут, что до 1000 р., а по факту как?

[Poseidon]

Подскажите, при регистрации в программе "Крылья" какую скидку при покупке а/б дают Уральцы? Пишут, что до 1000 р., а по факту как?

Здесь посмотрите
Re: Крылья : бонусная программа Уральских Авиалинии

[nsmih]

Хотел купить билеты Уфа - Москва - Барселона, пока определялся с датами - сегодня билеты подорожали (с 59тр до 69тр).
Кто то может объяснить, что происходит и имеет смысл ждать, что все вернется к прежней цене?

[Stuvey]

имеет смысл ждать, что все вернется к прежней цене?

На официальной странице ВК Уральцы обещают ,что "в самое ближайшее время" начнется распродажа на летние рейсы.