Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

[AlanWake]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, насколько критично, что в данных на билет из Москвы в Калининград неверно указана дата окончания паспорта? При бронировании вроде нигде формы ввода не было, а изменить данные теперь стоит 500р за каждого пассажира. В билете же все равно нет этих данных?

[prosto_super]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, насколько критично, что в данных на билет из Москвы в Калининград неверно указана дата окончания паспорта? При бронировании вроде нигде формы ввода не было, а изменить данные теперь стоит 500р за каждого пассажира. В билете же все равно нет этих данных?

просто забудьте про это, дата действия российского паспорта обычно проставляется автоматически у кого-то на год вперед после перелёта у кого-то на сто лет.

[AlanWake]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, насколько критично, что в данных на билет из Москвы в Калининград неверно указана дата окончания паспорта? При бронировании вроде нигде формы ввода не было, а изменить данные теперь стоит 500р за каждого пассажира. В билете же все равно нет этих данных?

просто забудьте про это, дата действия российского паспорта обычно проставляется автоматически у кого-то на год вперед после перелёта у кого-то на сто лет.

Благодарю, успокоили, я так и предполагал. Проставилась дата на год позже, да. Надеюсь, рейс будет без задержек)

[Poseidon]

При бронировании вроде нигде формы ввода не было, а изменить данные теперь стоит 500р за каждого пассажира. В билете же все равно нет этих данных?

А что, во внутреннем паспорте есть дата окончания паспорта? Что Вы собирались изменять за 500 рублей?

Проставилась дата на год позже, да.

На год позже чего?

[Xscape]

Дата действия паспорта актуальна только для загран.паспорта. Не забивайте себе голову ненужными вещами! И уж тем более мыслями платить 500 р. за просто так)

[Serpent849]

А что, во внутреннем паспорте есть дата окончания паспорта?

Если нужно указать, я пишу 45-й день рождения, после которого нужно будет поменять его

[prosto_super]

А что, во внутреннем паспорте есть дата окончания паспорта?

Если нужно указать, я пишу 45-й день рождения, после которого нужно будет поменять его

А есть какой-то резервный план, на случай, когда вам стукнет 46?

[AlanWake]

На год позже чего?

На год позже даты бронирования.

А что, во внутреннем паспорте есть дата окончания паспорта?

[Poseidon]

На год позже даты бронирования.

И так можно, вообще без разницы какой срок указан.

Надеюсь, рейс будет без задержек)

Надейтесь, но помните, что для Ural Airlines задержка это в порядке нормы.

[goga_1]

1.Почитал отзывы про онлайн регистрацию. Есть жалобы на то что меняют места при сдаче багажа. Типа вы выбрали платные места. Кто может подтвердить информацию что бесплатные места начинаются с 16 ряда?
2.Идёт у них багаж транзитом так и не выяснил. На письменный запрос не ответили. По телефону говорят узнаете в аэропорту.
3.Лечу по маршруту Уфа-Москва-Ларнака. Так вот в Уфе у Уральских авиалиний даже онлайн регистрации нет.

[Блондинка в шоколаде]

1.Почитал отзывы про онлайн регистрацию. Есть жалобы на то что меняют места при сдаче багажа. Типа вы выбрали платные места. Кто может подтвердить информацию что бесплатные места начинаются с 16 ряда?
2.Идёт у них багаж транзитом так и не выяснил. На письменный запрос не ответили. По телефону говорят узнаете в аэропорту.
3.Лечу по маршруту Уфа-Москва-Ларнака. Так вот в Уфе у Уральских авиалиний даже онлайн регистрации нет.

1. В августе летела бесплатно в 6 ряду, выбрала при онлайн регистрации
2. Транзит багажа, как объясняют в авиакомпании, зависит от возможностей аэропорта.

[alexander-avia]

По поводу выполнения требования Прокуратуры по возможности суммирования багажа вместе летящими пассажирами, закончилось скандалом в аэропорту Томска, просто неадекватная представитель авиакомпании, за которой пришлось бегать по всему терминалу, посылала нас на четыре стороны... Что ничего не знает об этом, знать не хочет, предъявить какие-то документы, как она называла "Правила авиакомпании", где подобное не допускается, не смогла (а их и быть не может, т.к. они противоречат вышестоящим федеральным правилам), письменный отказ в бесплатном приёме багажа в размере 1 место до 20 кг дать отказалась, и просто убежала))) так как регистрация уже заканчивалась, пришлось сдавать багаж с оплатой 2500 руб. и бежать на контроль... Как вернёмся с отпуска, будем писать претензию в авиакомпанию, думаю, деньги вернут, так как это явное нарушение со стороны авиакомпании, но просто сколько ушло нервов и времени в аэропорту, потом писать эти претензии и пр., считаю что авиакомпанию надо привлечь к серьёзной ответственности, к большому штрафу, может даже отобрать допуски на какие-то маршруты за явное наплевательское отношение к пассажирам (реально, как к скоту, такого я даже у чартерных авиакомпаний не видел, при этом на борту претензий к обслуживанию нет, все с улыбкой и пр., а вот в аэропорту это нечто, что в Новосибирске, что в Томске, только в Москве действительно попадаются профессиональные и грамотные ребята), а подобным сотрудникам, как эта в Аэропорт Томска немедленное увольнение по статье, с запретом на возможность занимать такие должности в будущем! Как и вообще работать с клиентами)

[sprutolog]

Здравствуйте. Подскажите, в свете новых багажных правил УА. Если я буду иметь при себе чемодан cabin size весом до 5 кг, и плюс сумку или небольшой рюкзак с документами и ноутбуком. Не будет проблем с посадкой? Лететь будем Челябинск-Москва-Ларнака, билеты эконом с багажом

[prosto_super]

Проблем не будет)

[sprutolog]

А вообще на ручную кладь смотрят? Просто уральскими летал последний раз 3 года назад)

[Quetzalcoatl_]

А вообще на ручную кладь смотрят?

Ни в Екатеринбурге, ни в Ларнаке не смотрели и не взвешивали, хотя килограмм по 8 были сумки. Смотрят только размеры "на глаз".

[Shurshun_chik]

Подскажите, не могу вернуть билеты УА. Покупала на сайте, билеты возвратные, до полета еще есть время, надо вернуть, но в личном кабинете написано "Для возврата данного билета, пожалуйста, обратитесь в кассу, где билет был приобретен", по телефону не могу пока дозвониться. Кто нибудь сдавал?

[prosto_super]

Если билет покупали на сайте авиакомпании, то звоните на 8-800-7700-262
Деньги по телефону не возвращают, только снимают места
Деньги возвращают по письму с заявлением в свободной форме на help@u6.ru на карту с которой производилась оплата на сайте а/к
Рассматривают письмо обычно сутки или чуть больше, потом присылают еще одно с одобрением возврата, мне на карту вернулись в общей сложности через 5 дней после первого письма, включая выходные. Оформлял вынужденный возврат.

[Quetzalcoatl_]

Покупала на сайте, билеты возвратные

Должны отменяться на сайте, может дело в масштабном сбое программы Amadeus Altea?

[Shurshun_chik]

Не знаю на счет сбоя, но на сайте кнопка с возвратом не активна, написала на почту, которую подсказали выше, ответили очень оперативно, ожидаю возврата средств. А вообще сайт у них довольно тормозной и частенько глючит, так что я не удивлена.