Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

[symona]

Летали ими 21 июня Порту-Мадейра и 2 июля обратно. Регистрировались по инету, места при регистрации дают выбрать, в том числе и бесплатно. Регистрация по инету начинается за 30 часов до вылета.

Багаж в салон одна единица массой не больше 10 кг. У нас обоих по одному небольшому чемодану и сумка для ноута и дамская. На пути туда с этим скарбом спокойно прошли на борт. Но и салон был не полностью заполнен. Когда садились обратно, попросили сделать каждому по одной вещи. Ничего, вынули из чемоданов куртки, вместо них запихнули сумки. Рейс был заполнен.

Самолет новый, бортпроводники доброжелательные, команда была французская. Оба раза взлет-посадка по расписанию. Нормально слетали, и недорого.

[ljfk]

Зимой летим ими из Мюнхена в Париж. Есть свежие отзывы?

[iness_lion]

Брала билеты у KLM, 1 сегмент выполняла Трансавиа. В билете указано, что на обоих сегментах в стоимость билета входят закуски/снеки. Но на сегменте Трансавиа еда/напитки только за деньги.

[Poseidon]

В билете указано, что на обоих сегментах в стоимость билета входят закуски/снеки. Но на сегменте Трансавиа еда/напитки только за деньги.

Так и должно было быть. Что касается питания на борту, то оно по правилам перевозчика, который фактически выполняет рейс.

[Chami Li]

Брала билеты у KLM

на сегменте Трансавиа еда/напитки только за деньги.

А багаж был бесплатным и мили в полном объеме? Или все равно только ручная кладь?

[iness_lion]

Багаж входил в стоимость, мили при покупке билета начислились.

[Chami Li]

Мили начисляются после полета. Вы, наверное, это имели в виду?
Прошу прощения, я не очень понятно вопрос сформулировала. Имела в виду мили в материнскую программу Flying Blue.

[ksusha777]

Летал ли кто-нибудь этой авиакомпанией из Мадейры (FNC) в Париж (ORY)? Через поисковики выдается прямой перелет. А на сайте Transavia есть отметка "via Porto". Что это значит? Может быть, это техническая остановка в Порто? Кто знает?

[Poseidon]

Регулярные рейсы летят через Порту. В Париж прямой перелёт из Мадейры у них как сезонный чартер.

[ksusha777]

Регулярные рейсы летят через Порту. В Париж прямой перелёт из Мадейры у них как сезонный чартер.

А как мне узнать у меня регулярный рейс или сезонный чартер? Речь идет об июне.
А в случае перелета через Порту, нужно ли будет выходить из самолета? Продолжительность перелета 4:45

[Poseidon]

ksusha777,
Если Вы смотрите на сайте Трансавиа билет и там написано Via Porto, то это регулярный рейс с остановкой в Порту.

А в случае перелета через Порту, нужно ли будет выходить из самолета?

Нет, не нужно. Тот же борт летит.

[Mariana1988]

Пожалуйста подскажите :
Купила билет рейс один , но с пересадкой в Амстердаме 7,30 , первый сегмент выполняет Трансавиа , второй КLM (в одном билете) , написано багаж 23 кг плюс ручная до 10, это действует на обоих участках или как ? А то тут выше пишут у Трансавиа ещё и багаж платный ( и надо ли его забирать на пересадке и сдавать снова ,просто хотим ещё поехать в город погулять пару часов хотябы )
И питание только платное ?

[Poseidon]

Купила билет рейс один , но с пересадкой в Амстердаме 7,30 , первый сегмент выполняет Трансавиа , второй КLM (в одном билете) , написано багаж 23 кг плюс ручная до 10, это действует на обоих участках или как ?

Если номер билета начинается на 074, то да - багаж входит в стоимость всего билета.

А то тут выше пишут у Трансавиа ещё и багаж платный

Это касается отдельных билетов Transavia.

и надо ли его забирать на пересадке и сдавать снова

Нет, не надо. Зарегистрируют до конечного пункта.

И питание только платное ?

На рейсах Transavia да.

[aelir1]

Не могу купить билет на сайте Transavia, возникает такая ошибка:
Something went wrong...
InvalidPassengerData

Из-за чего такое может быть? Никто не сталкивался?

[Poseidon]

Из-за чего такое может быть? Никто не сталкивался?

Их внутренняя ошибка, позже заходите и пробуйте. Писать им бесполезно, сама должна пройти.

[aelir1]

Их внутренняя ошибка, позже заходите и пробуйте. Писать им бесполезно, сама должна пройти.

Да уж третий день пытаюсь купить...

[Poseidon]

Да уж третий день пытаюсь купить...

Сейчас попробовал - дошёл до оплаты, никакая ошибка не вышла. Попробуйте очистить кеш, куки. Зайдите через другой браузер или через другой компьютер - получится.

[Tier]

Есть общий билет SVO-AMS-OLB, второй сегмент выполняется Transavia, билет с багажом, начинается на 074...
В Москве регистрировали багаж только до Амстердама, тк была ночевка. При регистрации на рейс AMS -OLB взяли 40 евро за провоз багажа, на сколько правомерно? Есть ли шанс компенсировать затраты?
Также, непонятно как быть на обратном пути, рассчитывать на 23кг и регистрировать багаж сразу до Москвы?

[Poseidon]

При регистрации на рейс AMS -OLB взяли 40 евро за провоз багажа, на сколько правомерно? Есть ли шанс компенсировать затраты?

Пишите в KLM и опишите в письме эту ситуацию. При едином билете KLM с багажом этот багаж и на рейсе Transavia должен входить в стоимость. Если KLM подтвердит, что багаж входит в стоимость билета, то могут компенсировать.

[sotnik_beketov]

Страдает ли Transavia визовым идиотизмом? Интересует случай посадки в Амстердаме на рейс до Кабо-Верде, виза в которое требуется, но может быть получена по прибытию. В источниках англо- и франкоязычных встречалась информация о том, что когда-то кого-то не пускали на рейс без визы (речь шла о гражданах Евросоюза).