Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

[angelt]

А подскажите , что за форма обратной связи? где она лежит? мне так и не ответили на вопрос что с моим бронированием, оно акттивно, а рейса в расписании уже нет.

[in-the-end]

А подскажите , что за форма обратной связи? где она лежит? мне так и не ответили на вопрос что с моим бронированием, оно акттивно, а рейса в расписании уже нет.

Вот - http://frd.ie/help/
Писать нужно под разделом Compliments, только там есть форма, где возможно написать словами. Но скорей всего Вам так же скажут звонить к ним в колл-центр.

[angelt]

Забавно, зашла на сайт ryanair и увидела предложение задать вопрос в online чате. Я описала свою проблему - персона с той стороны подтвердила, что рейсов на данный момент действительно нет и ...посоветовала позвонить в службу поддержки и выяснить в чем проблема, потому что это слишком ..персональная проблема.

[in-the-end]

Забавно, зашла на сайт ryanair и увидела предложение задать вопрос в online чате. Я описала свою проблему - персона с той стороны подтвердила, что рейсов на данный момент действительно нет и ...посоветовала позвонить в службу поддержки и выяснить в чем проблема, потому что это слишком ..персональная проблема.

А где там форма online чата?)

[angelt]

А вот заходишь - то справа всплывает облачко с приглашением в чат. Но по-моему не всегда. Может когда уних кто-то свободен.

[angelt]

Если кому-то еще актуально - мне ответили (письмом) что мое направление Tallinn - Frankfurt отменено. Надо связаться с call center , чтобы что-то сделать с бронью. А получается, что они это делают только по телефону? и предлагают варианты сами? или как-то можно настаивать? Что-то не уверена я в своем английском, чтобы прийти к нужному варианту. Отзовитесь пожалуйста кто уже прошел эту процедуру? как это происходит? они потом письмо присылают (после звонка), что все перебронировано?

[in-the-end]

Я буду звонить им в субботу, посмотрим, что и как будет.

[Shwed]

Если рейс отменён или изменён высылается письмо, там дальнейшие инструкции по изменению дат или возврат денег.

[in-the-end]

Если рейс отменён или изменён высылается письмо, там дальнейшие инструкции по изменению дат или возврат денег.

Мне прислали письмо, где было указано 2 варианта:
1) Вернут деньги
2) Пишу дословно: Re-Book free of charge onto alternative Ryanair flights operating from nearby departure or arrival airports.Please contact Ryanair reservations
И ссылка на страницу, где только контакты есть, куда звонить.

[Shwed]

Изменения дат и рероутинг разные вещи. Для рероутинга нужно звонить.

[angelt]

А предлагают направления для замены они сами и только из того пункта который был заявлен в отмененном рейсе? или можно выбирать и настаивать?

[Shwed]

А предлагают направления для замены они сами и только из того пункта который был заявлен в отмененном рейсе? или можно выбирать и настаивать?

Из находящегося рядом и в прибывающий рядом. Если отменён Таллин - Ханн, то легко поменяют на Рига - Ханн. На Лондон - Канары не поменяют.

[angelt]

Жаль - были как раз такие мысли. А типа TAllinn - Frankfurt на TAllinn - Milan bergamo видимо могут? И это не зависит от уплаченной суммы?

[Sergejs_A]

А у меня Вильнюс-Дюссельдорф на июнь снова в расписании!

[angelt]

А появился недавно? Из Таллинна никаких изменений пока нет.

[Sergejs_A]

А появился недавно? Из Таллинна никаких изменений пока нет.

Утром точно не было,а час назад проверил-есть.

[Sharma]

Здравствуйте! Не могу до конца разобраться с размерами багажа. Райанэйр прислали, что в ручную кладь можно взять одну сумку до 10 кг в пределах 55*40*20 и плюс одну маленькую сумку 35*20*20. Это независимо от того, беру я с собой еще платный багаж или нет? У меня с собой будет чемодан, который я сдам в багаж, а из ручной клади у меня одна сумка примерно 45*30*20. Это значит я вмещаюсь в допустимые нормы и могу взять еще одну сумку 35*20*20? Или моя эта сумка должна быть одна и до 35*20*20? Я запуталась, помогите пожалуйста

[Pan-Pan]

Sharma
Райны подобрели в последнее время и теперь разрешают брать в салон два места ручной клади бесплатно: одно до 10 кг в пределах 55*40*20 и плюс одну маленькую сумку 35*20*20 (подразумевается фото-, видео-камера, покупки дьютифри, женская сумка и т.д. - но только что-то одно из этого) и если еще оплачен багаж, то итого получается в Вашем варианте три места!

[Sharma]

ну ничего себе какая щедрость, а я уж думаю как буду покупки дьюти фри в эту сумку запихивать теперь все проще, спасибо!

[Shwed]

Я запуталась, помогите пожалуйста

Вся информация в шапке темы!!!