Авиакомпания KLM отзывы, вопросы

[shim-06]

Времени на пересадку очень даже достаточно.
Багаж будет до конечной точки. Но спросите при регистрации на всякий случай. Вам дадут багажный талон, на нем будет написано до куда багаж.
По поводу платно или бесплатно Ваш багаж, то это зависит от тарифа. На Вашем электронном билете должно быть написано, оплачен ли он уже или надо будет оплатить.

Именно вопрос по багажу хотелось бы выяснить до покупки электронного билета. после покупки поздно уже будет. Тариф "Эконом лайт".

[Lesnik-Sadovod]

Так чего непонятного на картинке? Стандартные условия - багаж включен. В чем вопрос то?
Или картинка не от вашего тарифа, в Лайт вообще то багаж не включен.

[shim-06]

Так чего непонятного на картинке? Стандартные условия - багаж включен. В чем вопрос то?
Или картинка не от вашего тарифа, в Лайт вообще то багаж не включен.

вроде бы не включен, но как тогда понимать это?

[shim-06]

тариф лайт не включает багаж, но вы можете провести ... Я окончательно запуталась.

[Golubeva78]

Здравствуйте, а кто может рассказать как проходят короткие стыковки в Схипхоле? Лечу в Лиссабон через Амстердам, с собой только ручная кладь, перестыковка 1 час 20 минут. Какой алгоритм действий с моей стороны? Пытаюсь 3 дня дозвониться в службу поддержки в России- пока безрезультатно.
Всем откликнувшимся заранее огромное спасибо!

[Poseidon]

Golubeva78,
1 час 20 минут это нормальная стыковка, у KLM бывают стыковки вдвое короче. Всё там понятно - везде указатели, идёте на транзит. Есть тема
Re: Амстердам аэропорт Schiphol (AMS): отзывы, стыковки, транзит

[Coco_de_mer]

При коротких стыковках (вроде как если остаётся 30-40 минут) можно пользоваться ‘Short connection lane’ при досмотре и паспортном контроле. У них обычно стоят специальные сотрудники и смотрят посадочный.

Если лететь из неШенгена в неШенген, я и за 30 минут до вылета успевала

[Roman R]

Кто нибудь знает, что с местами 63J и 63K в 777-300er у KLM? Это единственные места в экономе, которые стоят отдельно парой, но на любую дату они всегда числятся занятыми

[Фируз]

Летел на днях в Испанию через Амстердам. Вообще частенько летаю KLM, но почти всегда вечерним рейсом из Москвы, а тут полетел рейсом KL 900. Первый рейс из Шереметьево вообще, вылет в 5.30. Мало того, что это жутко неудобно, так еще и кормят на борту давно забытым горячим бутербродом. Напитки в виде соков и вод закончились на 10 ряду, а всего рядов 33, так как летел Boeing 737-900. Начиная с ряда 11, все было битком, а ряды 3-10 полупустые. На регистрации дама несла пургу о том, что никак не может меня пересадить на места Эконом Комфорт, так как самолет переполнен. В общем, категорически не рекомендую ранний утренний рейс в Амстердам, лучше брать Аэрофлот с вылетом в 9.25. К вечерним рейсам KLM из Москвы никаких претензий. Рейс Амстердам-Испания тоже оставил приятные впечатления, хотя загрузка была близка к полной. Горячее питагие, разнообразные напитки, веселые и внимательные стюардессы. Тут кто-то на форуме писал, что в бизнес-зале в Схипхоле с золотой карточкой Аэрофлот-Бонус можно бесплатно поменять обычное место эконома на эконом-комфорт? Уверяю вас, все это не так. 12 евро хотят на европейских направлениях.

[Oleg,Chicago]

Начиная с ряда 11, все было битком, а ряды 3-10 полупустые. На регистрации дама несла пургу о том, что никак не может меня пересадить на места Эконом Комфорт, так как самолет переполнен. В общем, категорически не рекомендую ранний утренний рейс в Амстердам,

Часто летаю этим рейсом.Возможно вылет в 5.30 утра и не очень приятно, но ранним утром мало пассажиров в аэропорту, всегда вылет по расписанию и удобство стыковок в Амстердаме на следующие рейсы.
Эконом Комфорт ни чем не отличается от эконома. Обычно в первых рядах летят статусники или цена билета выше. Да, бывают свободные места и для меня, статусника, это удобно.

[thevery]

Эконом Комфорт ни чем не отличается от эконома.

Там же места для ног чуть больше, нет?

[Фируз]

В эконом-комфорте места для ног больше на 10 см, да и спинка кресла опускается в 2 раза ниже.

[Фируз]

У меня "золото" Аэрофлот-Бонуса, но пересесть в комфорт бывает проще договориться за границей, чем в Шереметьево. Правда, только на 1 сегмент, до Амстердама.

[Oleg,Chicago]

Там же места для ног чуть больше, нет?

С рулеткой не замерял, но видимых отличий не обнаружил.

В эконом-комфорте места для ног больше на 10 см, да и спинка кресла опускается в 2 раза ниже.

В следующий раз попробую замерить, но сомневаюсь, что в В737 такая разница. Они опозновательный знак (Comfort) в виде наклейки могут прилепить где угодно.

пересесть в комфорт бывает проще договориться за границей

проще, если есть свободные места, самому пересесть)

[Фируз]

На креслах в Эконом-Комфорте чаще всего черные подголовники вместо голубых в обычном экономе. По крайней мере, до 7 ряда точно. И спинка откидывается так, что почти лежишь. На аварийных рядах такого нет, там только места для ног много.

[Oleg,Chicago]

И спинка откидывается так, что почти лежишь

это фантазии. На днях летел в 5-м ряду, проверено, спинка откидывается чуть-чуть.

По крайней мере, до 7 ряда точно.

и если надо прилепят чёрные подголовники на любой следующий ряд и будет Комфорт)

[Gemstetter]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно при бронировании билета узнать, придется ли получать-сдавать багаж при пересадке?
Покупаю на сайте KLM билет SVO-EDI (через AMS)- LHR-SVO (через AMS) .Плечо SVO-AMS выполняет Аэрофлот, AMS - KLM Cityhopper,
назад LHR-AMS везет KLM, далее Аэрофлот.
ПЕресадки одна 2ч 20, другая 1ч 10. Мне смогут зарегистрировать багаж сразу из SVO в EDI, LHR-SVO ? А на сайте какой авиакомпании регистрироваться на рейсы?

[Poseidon]

Мне смогут зарегистрировать багаж сразу из SVO в EDI, LHR-SVO ?

Смогут.

А на сайте какой авиакомпании регистрироваться на рейсы?

На сайте KLM можете на их рейсы и на сайте Аэрофлота узнав номер бронирования в системе у Аэрофлота, обсуждалось долго в теме, у кого-то получалось (у меня, например), у кого-то нет. В любом случае не страшно, если и не получится - в аэропорту зарегистрируют на оба рейса, места тоже предоставят.

[NikaVika]

Напитки в виде соков и вод закончились на 10 ряду

надо же, я как раз частенько выбираю этот рейс при полетах в Барселону и ни разу такого не было

Рейс Амстердам-Испания

интересный рейс ))

Горячее питагие

как раз на этом направлении обычно предлагается только бутер
питание на рейсах в/из Мск разнообразнее

[Reganaforume]

shim-06 не знаю насколько еще актуален ваш вопрос, но у меня есть похожая ситуация и я связывался с поддержкой KLM по вопросу багажа. У меня куплены билеты на рейс Москва - Париж, с пересадкой в Амстердаме. Билеты куплены по тарифу Light. В личном кабинете бронирования, в разделе багаж у меня отображено, что для каждого пассажира доступно 1 место регистрируемого багажа + 1 место ручной клади + 1 личная вещь. При этом в этом же разделе есть ссылка на информацию о том, что "Тариф Light не включает бесплатный регистрируемый багаж для рейсов, вылетающих не ранее 10 апреля 2018 года из США в Канаду или обратно, а также в пределах следующих стран: Франция, Нидерланды, Италия, Германия, Швейцария, Австрия, Испания, Великобритания, Бельгия, Швеция, Дания, Финляндия, Норвегия, Люксембург, Словакия, Эстония, Латвия и Литва." Собственно как мне сказали в поддержке KLM речь идет о том, что багаж не входит только в том случае, если речь идет о рейсе в пределах одной страны. В таком случае если вы покупаете билет по тарифу Light - багаж входить не будет. Если речь идет о рейсе между странами, даже если это рейс между скажем Амстердамом и Парижем, то багаж уже будет входить в стоимость билета. В любом случае если в бронировании указано, что какой-то багаж уже доступен, то это информации можно верить. Если багаж не входит в бронирование, то об этом будет предупреждение в процессе бронирования, а также после покупки билетов в разделе багаж.