Авиакомпания Air Europa отзывы, самолёты, сервис, багаж

[Poseidon]

Она может потребоваться и без багажа.

Rynair

Этого уже достаточно, чтоб не быть уверенным в безвизовом транзите. Кроме того Air Europa также может спросить визу узнав о дальнейшем рейсе.

[akmanov]

Спасибо всем, понял лучше так не рисковать ) придется возвращаться из Эквадора в Гавану а потом через Москву в Марокко .

[irinabu]

Добрый день всем
кто-нибудь знает, есть ли возможность апгрейда с эконома на бизнес у Air Europa прям на стойке в аэропорту Барселоны или Мадрида, и есть есть за деньги или можно милями аэрофлота?

заранее спасибо за отклик

[trill0bit]

День добрый.

Покупал билеты AirEuropa на рейсы Валенсия-Пальма и Пальма-Барселона. Поскольку на сайте авиакомпании выбрать разомкнутый маршрут невозможно, а покупать отдельно 2 плеча сильно дороже, то покупались билеты через OneTwoTrip. Естественно без багажа, поскольку OneTwoTrip других вариантов не предлагает. Посмотрел на сайте AirEuropa, что доплата за багаж при он-лайн оплате по 15 Евро за сегмент. На сайте авиакомпании моя бронь появилась через 5 минут после оплаты и я естественно сразу решил доплатить за багаж. Однако, был виден только первый сегмент. При этом CheckMyTrip показывает по номеру брони оба перелета. В итоге, я решил, что возможность оплатить второй сегмент появится после оплаты первого и оплатил. После чего я вообще ничего не могу сделать, поскольку при вводе номера своего бронирования пишут, что дополнительный багаж уже куплен и возможность изменения невозможна.

Нашел на сайте AirEuropa их телефон их российского агента, но там мне ничем помочь не смогли, сразу сказав - звоните в саму авиакомпанию. Попробовал оставить на сайте AirEuropa жалобу в соответствующей форме - ни ответа, ни привета уже неделю Можно ли с ними (AirEuropa) как-то связаться еще? Просто не настолько уверен в своем знании английского чтобы объяснить им ситуацию по телефону.

[Poseidon]

Можно ли с ними (AirEuropa) как-то связаться еще?

https://www.aireuropa.com/en/flights/queries
https://twitter.com/aireuropa
https://www.facebook.com/AirEuropa/

[trill0bit]

Можно ли с ними (AirEuropa) как-то связаться еще?

https://www.aireuropa.com/en/flights/queries
https://twitter.com/aireuropa
https://www.facebook.com/AirEuropa/

Спасибо, но вот как раз на первый вариант связи ответа не могу получить уже больше недели.

[Poseidon]

Значит через социальные сети, ссылки на которые я привёл выше связывайтесь. Можете попробовать ещё написать на
clientes@air-europa.com
И сюда продублируйте
recepcion.globalia@air-europa.com.

[trill0bit]

Значит через социальные сети, ссылки на которые я привёл выше связывайтесь. Можете попробовать ещё написать на
clientes@air-europa.com

Еще раз спасибо.

Через почту мне удобнее. Так что сначала попробую ее. Времени в любом случае достаточно, перелет в следующем сентябре.

[Borislove]

На фейсбуке отвечают оперативно. Вопросы к ним в свое время были элементарные: сначала узнал код тарифа, потом попросил поменять программу лояльности. Всё делали в течение нескольких часов.

[trill0bit]

Ситуация становится интереснее. Зарегистрировался в программе SUMA AirEuropa чтобы попробовать изменить бронирование через учетную запись. И тут то выяснилось, что AirEuropa рассматривает мое бронирование как ОДИН маршрут Валенсия-Барселона со стоповером в Пальме 165 часов. В связи с чем вопрос, а не могла ли моя оплата багажа засчитаться за оба перелета?

[Poseidon]

trill0bit,
Вы купили единый билет у Onetwotrip. Связывайтесь с ними, они ответят на все вопросы по Вашему бронированию.

[trill0bit]

trill0bit,
Вы купили единый билет у Onetwotrip. Связывайтесь с ними, они ответят на все вопросы по Вашему бронированию.

Я тоже так подумал, но увы. они не могут помочь в этом вопросе и предлагают связываться с авиакомпанией. Так что буду пробовать фейсбук. Спасибо еще раз за помощь.

[Andarien]

Скажите, а золотая карта альянса дает у Air Europa преимущества типа допбагажа и бизнезала по Испании?

[Poseidon]

Скажите, а золотая карта альянса дает у Air Europa преимущества типа допбагажа и бизнезала по Испании?

Да.
Re: Авиакомпания Air Europa отзывы, самолёты, сервис, багаж

https://www.aireuropa.com/en/flights/business

[Andarien]

Скажите, а золотая карта альянса дает у Air Europa преимущества типа допбагажа и бизнезала по Испании?

Да.
Re: Авиакомпания Air Europa отзывы, самолёты, сервис, багаж

https://www.aireuropa.com/en/flights/business

Фиг(

[Poseidon]

Фиг(

Да? Почему ?

ELITE CUSTOMERS MAY FEEL LESS IMPORTANT, AS THE SKYPRIORITY SIGN WILL NO LONGER APPEAR ON THEIR BOARDING CARD. THIS MAY LEAD THEM TO ASK WHAT THE POINT OF ELITE SKYTEAM STATUS IS.

All member companies value their Elite customers and will continue providing them with priority benefits. SkyTeam Elite members have worldwide access to:
Extra baggage allowance
Priority check-in
Seat preferences
Priority boarding
Priority on stand-by booking lists
Priority standby at the airport
Qualification for Elite Miles.
These services remain unchanged. And all Elite customers travelling in Business or First Class are entitled to SkyPriority.

Но есть один пункт:

Sky Priority services are not available at all airports.

[Andarien]

не знаю, в Барселоне отказали в лаунже на доместике, только интернациональные, говорят. Ссылка на сайт их не волновала

[Romulus]

не знаю, в Барселоне отказали в лаунже на доместике, только интернациональные, говорят. Ссылка на сайт их не волновала

в Skyteam так и есть, на внутренних рейсах в лаунжи не пускают, только на международных. Или в день пересадки на / с международного рейса, выполняемого авиакомпанией-участницей альянса SkyTeam. Иногда бывают исключения для участников собственной программы лояльности. Так делает, например Аэрофлот на российских рейсах, своих ЧЛП в лаунжи пускает, а от остальных требует международный сегмент

[Andarien]

Я потому и спрашивало заранее) А так получается заплатил больше денег ни за что)

[Poseidon]

Andarien,
В Барахасе по золотой карте Аэрофлота на внутренний перелёт по Испании а/к Air Europa лаунж был предоставлен.

не знаю, в Барселоне отказали в лаунже на доместике, только интернациональные, говорят.

Не расстраивайтесь =)