Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17

Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1821

Сообщение Chami Li » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8303
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 1972 раз.
Возраст: 41
Страны: 54
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1822

Сообщение hellen-k » 15 апр 2017, 14:25

Ну, привезут в отель и все.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 41481
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 7512 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1823

Сообщение Базиль Пупкин » 15 апр 2017, 14:34

Не густо-с. А что еще можно попросить на обратном пути? Мили точно не надо.
2016 год
авиа: 40 полетов, 2.1x раз вокруг земли
авто: 24 страны (уник.), 0.7х раз вокруг земли
Базиль Пупкин
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 25.07.2015
Город: Новый Амстердам
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 41
Страны: 61

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1824

Сообщение hellen-k » 15 апр 2017, 14:53

Максимум - возмещения по чекам при покупке самого необходимого (зубной щетки, например, и тому подобного).
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 41481
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 7512 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1825

Сообщение nekto1 » 16 апр 2017, 15:28

Базиль Пупкин писал(а) 16 апр 2017, 15:19:
hellen-k писал(а) 15 апр 2017, 14:25:Ну, привезут в отель и все.

Привезут в отель? Такой крутой сервис - это не про Алиталию. Пришлось ехать в аэропорт самостоятельно.

Ну почему же? Мне при рейсе Москва - Рим - Барселона, тоже однажды потеряли чемодан.
Так вообще привезли чемодан в отель в Салоу, а это за 100 с лишним км от Барселоны...
nekto1
почетный путешественник
 
Сообщения: 3250
Регистрация: 23.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 464 раз.
Возраст: 64
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1826

Сообщение hellen-k » 16 апр 2017, 15:31

Базиль Пупкин писал(а) 16 апр 2017, 15:19:Привезут в отель? Такой крутой сервис - это не про Алиталию. Пришлось ехать в аэропорт самостоятельно.

Мне привозили домой (по Москве), подруге в другом городе России пришлось ехать в аэропорт своего города.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 41481
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 7512 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1827

Сообщение Базиль Пупкин » 16 апр 2017, 15:54

Хорошо бы еще статистику по региональным аэропортам собрать.
2016 год
авиа: 40 полетов, 2.1x раз вокруг земли
авто: 24 страны (уник.), 0.7х раз вокруг земли
Базиль Пупкин
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 25.07.2015
Город: Новый Амстердам
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 41
Страны: 61


Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1829

Сообщение Базиль Пупкин » 16 апр 2017, 16:32

zerokol писал(а) 16 апр 2017, 16:08:Теряют в основном на пересадке в Риме, регионы тут не при чем.

Я про доставку багажа в гостиницы. В той же Флоренции lost&found работает пару часов утром и пару часов вечером. Подозреваю, что сервис не во всех аэропортах одинаково полезный. Даже сайт показывает неправильные часы работы (даже не пересекаются) ну и поиск по потерянным вещам по номеру бирки не дает актуальных результатов.
2016 год
авиа: 40 полетов, 2.1x раз вокруг земли
авто: 24 страны (уник.), 0.7х раз вокруг земли
Базиль Пупкин
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 25.07.2015
Город: Новый Амстердам
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 41
Страны: 61

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1830

Сообщение sas707 » 20 апр 2017, 22:31

За последний месяц у нас было 8 перелетов Алиталией. Москва-Рим-Флоренция и обратно, Москва-Рим-Рио де Жанейро и обратно. Очень довольны. Все по расписанию, с багажом проблем не было. На плече Рим-Рио на их сайте купили комфортные места у аварийных выходов за 100$. На перелет Рио-Рим они нам предложили апгрейд-аукцион до премиумэконом. Забронировали по минимальной цене (190 евро) без надежды. За двое суток подтвердили, деньги списали. Перелет прошел отлично.
sas707
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 17.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 64
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1831

Сообщение Tiana168 » 21 апр 2017, 19:11

И снова здравствуйте. В октябре я купила акционные билеты Рим - Рио де Жанейро - Рим на сайте Алиталии на прямую. Я гражданка республики Беларусь. Вылет был 15 февраля. А обратно я должна была лететь 15 марта. 15 марта я зашла на сайт авиакомпании зачекиниться, но меня ждал сюрприз. Мой рейс перенесли на 16 марта. Порывшись в почте я нашла письма которые мне прислали за 3 и за 5 дней до вылета что до меня якобы не дозвонились, и что рейс переносят. Больше писем такого характера не было. Прилетев в Рим я обратилась к работникам Алиталии. Они мне дали почту русской поддержки и бразильской. Русские мне не ответили. А вот бразильцы написали чтобы я им позвонила по телефону. Я им ещё одно письмо отправила, что не говорю по английски и по португальски, а только по русски. Они мне ответили что рассматривают моё дело. В итоге мне через месяц пришёл ответ, что готовы выплатить компенсацию, но для этого я должна им прислать копии чеков за отель, еду и напитки на те дни. Так получилось что у меня остался выписка только за отель. И то было отмечено что я у них прибывала с 12 по 16 марта. А сумма 60 реалов, около 20 евро оплачена. Но эта сумма была как раз за один день. А за первые 3 дня я оплачивала отдельно. А за еду и напитки я ничего не сохранила. Я им также послала выписку из банка о том что снимала деньги в тот день в Рио в размере 100 долларов, и по прибытию в Рим 56 евро. Что говорит о том что деньги закончились раз в Риме понадобилось снова их снимать. Мне вчера перезвонили и сказали что могут мне вернуть только за отель и то только 1/4 часть. Т.к. в выписке указана эта сумма типа за 4 дня. Я объяснила что я оплачивала этот день отдельно. Но нужно типа подтвердить документально. Но потом ещё раз перезвонили и обещали вернуть 19 евро. Очень огромная компенсация. Поэтому хотелось бы знать, есть ли шанс требовать больше. Везде пишут что если рейс перенесли, то компенсация от 125 до 600 евро. А мне говорят что без чеков никак больше не вернут. Если возможно, то что вообще следует делать, куда обращаться? У кого - нибудь был подобный опыт?
Сами перелёты прошли отлично. Сильной турбулентности не было. Питание поменяла в аэропорте Фьюмичино на морское. Всё было очень вкусно. Но если честно пожалела о замене, т.к. стандартное выглядело аппетитнее. Всем давали лазанью, а я ела рыбку ( что тоже не плохо). Самолёты тоже понравились. Если бы не перенос рейса, то вообще было бы всё ок.
Последний раз редактировалось Tiana168 26 апр 2017, 00:07, всего редактировалось 1 раз.
Tiana168
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 21.01.2017
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1832

Сообщение hellen-k » 21 апр 2017, 19:25

А где вы в аэропорту питание меняли?
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 41481
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 7512 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1833

Сообщение Tiana168 » 21 апр 2017, 19:27

hellen-k писал(а) 21 апр 2017, 19:25:А где вы в аэропорту питание меняли?

Подошла к работникам Алиталии. Я прилетела в Рим за 2 дня до вылета другой авиакомпанией. Если бы перед вылетом, то маловероятно получилось бы это сделать.
Tiana168
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 21.01.2017
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1834

Сообщение hellen-k » 21 апр 2017, 19:51

А, за два дня. Да, за 24 часа уже нельзя...
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 41481
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 7512 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1835

Сообщение Natalia Merkureva » 26 апр 2017, 19:41

Подскажите, пожалуйста, стоит ли начинать волноваться из-за прошедшей сегодня в некоторых СМИ информации по поводу предстоящего банкротства Алиталии, если куплены невозвратные билеты Екб-Рим-Екб на конец июня - начало июля? Если уже писали об этом - где почитать? Спасибо.
Natalia Merkureva
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 19.04.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1836

Сообщение hellen-k » 26 апр 2017, 19:54

По итальянскому телевидению несколько раз в день в новостях уверяют, что все, кто уже купил билеты, улетят и прилетят.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 41481
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 7512 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1837

Сообщение zerokol » 26 апр 2017, 20:02

А смысл волноваться какой? Чем-то эти волнения помогут? ) Билеты невозвратные, так что суетиться смысла нет. У меня у самого билеты на вторые майские, если компания лопнет, отнесусь философски - ну значит такая судьба, нечего по заграницам жировать)
Вот что билеты не надо на них покупать - вот это да.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45015
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3360 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1838

Сообщение Vladimir B777 » 27 апр 2017, 00:16

zerokol писал(а) 26 апр 2017, 20:02:А смысл волноваться какой? Чем-то эти волнения помогут? ) Билеты невозвратные, так что суетиться смысла нет. У меня у самого билеты на вторые майские, если компания лопнет, отнесусь философски - ну значит такая судьба, нечего по заграницам жировать)
Вот что билеты не надо на них покупать - вот это да.


Интересно, если Алиталия сдуется, то Этихад позволит себе потерять латиноамериканский рынок авиаперевозок (т.к. AZ летает в GRU, GIG, SCL, EZE, MEX, HAV) или откроет собственные рейсы по этим направлениям?
Il motore più potente del mondo è l'amore
Аватара пользователя
Vladimir B777
путешественник
 
Сообщения: 1306
Регистрация: 15.08.2015
Город: Рим / переКОТи-поле
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 38
Страны: 74
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1839

Сообщение maxiseven » 27 апр 2017, 08:12

Это я удачненько сюда заглянул! Чуть было уже не отоварился Кубой за 24 тыщи на всю семью. И чё-то, думаю, очень уж подозрительна щедрость итальянцев. А тут вон оно чё, Михалыч
Лучшие в мире вещи - не вещи.
Аватара пользователя
maxiseven
путешественник
 
Сообщения: 1900
Регистрация: 16.01.2010
Город: Пермь
Благодарил (а): 207 раз.
Поблагодарили: 231 раз.
Возраст: 46
Страны: 24
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1840

Сообщение i7pu3pak » 27 апр 2017, 08:34

Вот черт! А я на Алиталию претензию написал для получения компенсации за задержанный рейс, а она банкротится!
Аватара пользователя
i7pu3pak
активный участник
 
Сообщения: 547
Регистрация: 16.07.2013
Город: Кострома
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 36
Страны: 53
Отчеты: 17
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

Сообщение: #1841

Сообщение Sam1son » 27 апр 2017, 10:54

Здравствуйте.
На 10 мая куплен билет Рим - Киев. Пытаюсь зайти на https://www.alitalia.com/en_gb/manage-my-booking.html чтобы купить доп. место для багажа, а там почему-то нету соответствующего раздела (раньше он там точно был). Что делать? Как можно купить багажное место?
Sam1son
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 05.03.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль