Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: ArtyS и гости: 10

Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2181

Сообщение Форумные круизы » 25 июн 2007, 06:06

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта. Вопросы о стыковках, пересадках, сервисе, терминалах в аэропорту Абу-Даби, а также предоставление транзитного отеля при ночных стыковках обсуждаются в отдельной теме: Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Часть из этой темы выделена в самостоятельную:

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Отдельно обсуждается в специальных темах:
Аэропорт Абу-Даби (AUH): терминалы, стыковки, транзитный отель
Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование, возврат, отмена
Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad
Etihad и Bangkok airways - теперь мильные партнеры!
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32737
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2182

Сообщение boyruss1 » 13 мар 2017, 23:57

Ivan.A.Susanin, вопрос - откуда Вы взяли эту инфу
boyruss1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2148
Регистрация: 27.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 248 раз.
Возраст: 46

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2183

Сообщение Ivan.A.Susanin » 14 мар 2017, 22:16

Слышал от представителей в Домодедово.
Ivan.A.Susanin
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 20.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Страны: 15

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2184

Сообщение valodka » 15 мар 2017, 11:29

Прилетел их Хошимина с пересадкой в Сингапуре и Абу Даби.
Дома под защитной плёнкой обнаружил повреждение чемодана.
В форме http://www.etihad.com/claimbag требуется File reference number, но его, как понимаю, можно получить при составлении акта повреждений в аэропорту.

По 499 272-37-86 постоянно короткие гудки.

Подскажите куда обращаться в такой ситуации? У кого был подобный опыт?
valodka
путешественник
 
Сообщения: 1641
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 230 раз.
Возраст: 23
Страны: 23

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2185

Сообщение Punk » 15 мар 2017, 11:39

valodka писал(а) 15 мар 2017, 11:29:Подскажите куда обращаться в такой ситуации? У кого был подобный опыт?

После выхода из здания аэропорта о каких претензиях вы говорите?
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 3955
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 463 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2186

Сообщение valodka » 15 мар 2017, 11:41

На сайте этихада содержится такое упонимание

Если вы сообщите об этой проблеме после того, как покинете аэропорт, то свяжитесь с авиакомпанией Etihad Airways в письменной форме, приложив сопроводительные документы в течение 7 дней после прилета. Мы изучим заявление и сообщим вам о решении.
valodka
путешественник
 
Сообщения: 1641
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 230 раз.
Возраст: 23
Страны: 23

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2187

Сообщение Punk » 15 мар 2017, 11:56

valodka писал(а) 15 мар 2017, 11:41:На сайте этихада содержится такое упонимание

И такое упоминание тоже

Мы не несем ответственность за некоторые случаи ущерба, связанного с багажом, в том числе следующие:

Утрата багажа, принятого на условиях бирки ограниченной ответственности (Limited Release Tag; LRT)
Утрата предметов, конфискованных администрацией или охранной службой аэропорта
Пропажа внешних замков, петель, пристежных ремней или брелоков застежек-молний
Повреждения, связанные с чрезмерно упакованным багажом
Повреждения хрупких или скоропортящихся предметов
Повреждения вследствие нормального износа, включающие следующее:
незначительные порезы, царапины, истирание, вмятины, грязь и пятна
повреждение колес, подножек или выдвигающихся ручек, при условии, что такое повреждение произошло по причине халатности Авиакомпании


А по этой ссылке есть и московские телефоны http://www.etihad.com/Documents/PDFs/ba ... ontact.pdf
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 3955
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 463 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2188

Сообщение valodka » 15 мар 2017, 11:59

15 см трещины пластика не подходит под естественный износ.
Оба телефона, которые там указаны как московские, принадлежат домодедовскому lost&found и повреждениями они не занимаются.
valodka
путешественник
 
Сообщения: 1641
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 230 раз.
Возраст: 23
Страны: 23

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2189

Сообщение Punk » 15 мар 2017, 13:21

valodka писал(а) 15 мар 2017, 11:59:Оба телефона, которые там указаны как московские, принадлежат домодедовскому lost&found и повреждениями они не занимаются.

Попробуйте написать жалобу тут: https://www.etihad.com/ru-ru/about-us/c ... /feedback/
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 3955
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 463 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2190

Сообщение Hakkinen » 16 мар 2017, 18:23

Летал снова в отпуск Этихатами.
В прошлый раз разочаровался - кормили очень скудно, еды не хватило всем - раздавали остатки в виде веганской еды последними пассажирам. Стюардессы были не очень приветливые. Ну думаю - в этот раз проверим, было случайностью в прошлый раз или реально испортились.
И каково было удивление - в первом же перелете Москва - Абу-Даби - тоже самое! Кончилась еда и раздавали остатки. На стыковке почти 4 часа - не дали талон на еду (хотя раньше давали). Ну да ладно. Следующий рейс - и опять, после того, как нам дали еду - задним пассажирам уже не оставалось выбора.
Это как-то печально. Компания не может загрузить на борт еду? Не знают процентаж потребляемого типа еды?
На борту 2-3 фильма на русском. И смотрите все рейсы только их...

В общем убеждаюсь, что это Трансаэро с повышенным комфортом... Все хуже и хуже.
Hakkinen
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 04.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 39
Страны: 21
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2191

Сообщение Ivan.A.Susanin » 16 мар 2017, 18:52

Hakkinen писал(а) 16 мар 2017, 18:23:Летал снова в отпуск Этихатами.
В прошлый раз разочаровался - кормили очень скудно, еды не хватило всем - раздавали остатки в виде веганской еды последними пассажирам. Стюардессы были не очень приветливые. Ну думаю - в этот раз проверим, было случайностью в прошлый раз или реально испортились.
И каково было удивление - в первом же перелете Москва - Абу-Даби - тоже самое! Кончилась еда и раздавали остатки. На стыковке почти 4 часа - не дали талон на еду (хотя раньше давали). Ну да ладно. Следующий рейс - и опять, после того, как нам дали еду - задним пассажирам уже не оставалось выбора.
Это как-то печально. Компания не может загрузить на борт еду? Не знают процентаж потребляемого типа еды?
На борту 2-3 фильма на русском. И смотрите все рейсы только их...

В общем убеждаюсь, что это Трансаэро с повышенным комфортом... Все хуже и хуже.


Откуда авиакомпания может знать % потребителей каждого вида еды на каждом рейсе? Всегда есть возможность заказать себе спец. питание, именно то, что ты хочешь (кроме того и получишь ты его первым в самолете).
На борту 2 РУССКИХ фильма + порядка 7-9 - с переводом на русский. Этихад никогда не давал талоны на еду при 4-х часовой стыковке, только от 8-ми часов вынужденной. Не надо придумывать того, чего никогда не было. На 4 часа давали Эмирайтс, но сейчас уже не дают.
Ivan.A.Susanin
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 20.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Страны: 15

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2192

Сообщение Aleko_rus » 16 мар 2017, 19:33

Ivan.A.Susanin писал(а) 16 мар 2017, 18:52:..Этихад никогда не давал талоны на еду при 4-х часовой стыковке, только от 8-ми часов вынужденной. Не надо придумывать того, чего никогда не было...

Ну тут уж вы не правы. Раньше (несколько лет назад) давали как раз от 4-х часов, и без проблем. Сам брал неоднократно.
Aleko_rus
полноправный участник
 
Сообщения: 351
Регистрация: 25.02.2011
Город: Минск
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 65
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2193

Сообщение valodka » 17 мар 2017, 09:25

Ivan.A.Susanin писал(а) 16 мар 2017, 18:52:Откуда авиакомпания может знать % потребителей каждого вида еды на каждом рейсе? Всегда есть возможность заказать себе спец. питание, именно то, что ты хочешь (кроме того и получишь ты его первым в самолете).


Видел как на борту разносили seafood meal. Как его заказать? В управлении бронированием не вижу такого варианта.
valodka
путешественник
 
Сообщения: 1641
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 230 раз.
Возраст: 23
Страны: 23

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2194

Сообщение cast10 » 17 мар 2017, 14:04

Звонил в авиакомпанию.Ответили, что seafood meal отменен.
cast10
полноправный участник
 
Сообщения: 300
Регистрация: 04.04.2007
Город: Астрахань
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2195

Сообщение volgateh » 19 мар 2017, 18:57

При полёте по сегменту Москва - Абу-Даби - Москва летела на Сейшелы) в марте сего года оба раза авиакомпания поменяла мне билет с эконома на бизнес, по своей инициативе. До этого так же летала в том году, как положено, написано экономом, значит, экономном))) Не скандалила, никаких косяков не было...
Я могла понять, когда один раз авиакомпания оказывает такую честь, но почему оба?!
Аватара пользователя
volgateh
полноправный участник
 
Сообщения: 470
Регистрация: 30.06.2015
Город: неВидное
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 45
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2196

Сообщение Poseidon » 19 мар 2017, 19:11

volgateh писал(а) 19 мар 2017, 18:57:Я могла понять, когда один раз авиакомпания оказывает такую честь, но почему оба?!

Мог быть овербукинг и туда и обратно и Вам оба раза так повезло =).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2197

Сообщение Zoia » 21 апр 2017, 17:47

Тоже ничего не поняла про ваучеры. Была длительная пересадка 7:45 часов переде полетом на Маэ. Ваучеры не дали, сказали только от 8 часов. На обратном пути решили еще раз попытаться. Странно, но дали без вопросов. Пересадка была точно такая же по времени.
Аватара пользователя
Zoia
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 28.10.2007
Город: Керчь
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2198

Сообщение boyruss1 » 21 апр 2017, 21:15

Hakkinen, В следующий раз возьмите из дома бутерброд с колбаской)
boyruss1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2148
Регистрация: 27.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 248 раз.
Возраст: 46

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2199

Сообщение perfetto8822 » 21 май 2017, 13:59

Вопрос по провозу корзины фруктов в багаже! лечу из Бангкока в Минск с полуторачасовой пересадкой в Абу-Даби , можно ли сдать корзину фруктов как хрупкий багаж? у кого был опыт провоза фруктов в багаже и с пересадкой? С недавнего времени запретили корзины фруктов в ручной клади
perfetto8822
полноправный участник
 
Сообщения: 312
Регистрация: 03.02.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2200

Сообщение krand74 » 21 май 2017, 14:02

Вез в ручной клади фрукты, никто ничего не спрашивал. В багаже в корзине тоже лежали, нормально долетели.
Аватара пользователя
krand74
активный участник
 
Сообщения: 773
Регистрация: 15.09.2013
Город: Minsk
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 116 раз.
Возраст: 49
Страны: 24
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

Сообщение: #2201

Сообщение perfetto8822 » 21 май 2017, 14:04

krand74 писал(а) 21 май 2017, 14:02:Вез в ручной клади фрукты, никто ничего не спрашивал. В багаже в корзине тоже лежали, нормально долетели.


с пересадкой летели ?
perfetto8822
полноправный участник
 
Сообщения: 312
Регистрация: 03.02.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль