Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта. Вопросы о стыковках, пересадках, сервисе, терминалах в аэропорту Абу-Даби, а также предоставление транзитного отеля при ночных стыковках обсуждаются в отдельной теме: Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Часть из этой темы выделена в самостоятельную:

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Отдельно обсуждается в специальных темах:
Аэропорт Абу-Даби (AUH): терминалы, стыковки, транзитный отель
Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование, возврат, отмена
Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad
Etihad и Bangkok airways - теперь мильные партнеры!

[Poseidon]

Natusyaa,
Можете им написать или позвонить в коллцентр - забронируют бесплатно. Тел 882000730018

[Natusyaa]

Natusyaa,
Можете им написать или позвонить в коллцентр - забронируют бесплатно. Тел 882000730018

так звоню, там только робот... с оператором как соединиться?

[Poseidon]

Напишите им - они забронируют.
https://www.etihad.com/en/about-us/contact-us/feedback/

[krand74]

Natusyaa,
Можете им написать или позвонить в коллцентр - забронируют бесплатно. Тел 882000730018

так звоню, там только робот... с оператором как соединиться?

В Минске они переехали с Интернациональной, сейчас возле ресторана Пекин, указаны старые адрес и телефон. Напишите мне в личку, я Вам завтра дам телефон или сотрудницы или офиса.

[Иириинаа]

Подскажите, при перелете туда будет одна сумка багажа до 20 кг. При перелете обратно надо оплатить 2 места багажа по 20 кг. Хочу оплатить заранее. Как это можно сделать?

[Poseidon]

Как это можно сделать?

http://www.etihad.com/ru-ru/before-you- ... on/excess/

[7124qaz]

Я выбирал в момент покупки и зайдите в закладку ПЕРЕД ПОЛЕТО далее ИЗМЕНИТЬ РЕЙС ,поищите там

[7124qaz]

На сайте а/к вкладка перед полетом и далее изменить рейс,попробуйте

[SergeiKa]

Да безобразная компания - сплошной овербукинг!
Продают билеты, а потом мест в самолете нету.
Сегодня ругался с ними пол-дня...
У меня на днях у мамы день-рождения (80!), а я не могу вовремя вернуться!
И не у меня одного! Ненавижу!!

[Poseidon]

сплошной овербукинг!

На каком рейсе был овербукинг?

[SergeiKa]

На рейсе 682 из дар эс салама в абу даби и мне далее в Москву

[SergeiKa]

На самом деле сегодняшняя моя попытка улететь этихадами в Москву выглядела так:
- Прихожу на регистрацию (не опаздываю), там мне и еще кому-то объявляют что мест нет.
- Потом пытаются всучить под роспись какой -то ваучер на 200$ и не понятно вместо билетов или как? Отказываюсь.
- Далее они предлагают взамен моего рейса какой-то ужасный рейс эмирэйтсами (там 10 часов пересадка и позже в Москву прилетает), никаких тебе бизнес классов и прочих компенсаций, конечно. Возмущаюсь, отказываюсь. Почему я должен добровольно ухудшать себе условия по их вине?
- Кстати, в скай сканере предлагается 24 варианта перелета на сегодня, почему они предлагают только этот неудобный?
- Затем они просто уходят со стоек - регистрация на мой рейс закончилась. Я не улетел. Их не волнует.
- Я иду в полицию, только так получается вернуть менеджеров этихада к разговору, уже в полицейском участке.
- Они опять мне предлагают только этот хреновый рейс с 10-часовой пересадкой. И больше ничего. Или завтра. Вынужден соглашаться на сегодня эмирейтсами. В Москву надо и побыстрее...
- Дают электронный билет эмирейтсов, иду на стойку эмирейтсов.
- Те покрутили бумажку и вернули мне ее, сказали идти разбираться в офис этихада. Ничем помочь не могут...
- Прусь куда-то в офис этихада с вещами, стучусь в дверь.
- Менеджеры этихада чуть ли не с кулаками набрасываются на меня в корридоре, еще и орут на меня (что уж - не понимаю). Хватают за руки, чуть до драки не дошло (сам бы не поверил, но в коридоре видел видеокамеру, буду писать претензию - пусть просматривают запись)
- Теперь уже полиция приходит к офису, идем все вместе снова в участок, объясняю полицаю, что их филькину грамоту не принимают, улететь не могу.
- Идем уже с полицией на стойку эмирейтс. Те подтверждают, что у них нет мест и отправить меня они не могут.
- После чего, полиция звонит русскому консулу (потому что мы друг друга не понимаем, я плохо знаю английский, особенно когда быстро говорят или орут), консул мне объясняет, что меня сейчас отвезут в отель и завтра будет вторая попытка улететь...
Если места, конечно, будут..(((
Вот такая авиакомпания. Кому понравилось - летайте!!)))

[Poseidon]

Кстати, в скай сканере предлагается 24 варианта перелета на сегодня, почему они предлагают только этот неудобный?

Видимо не на все рейсы, где есть места имеют возможность посадить. Как видите и на этот не смогли..
Да, неприятно. Не в защиту Etihad скажу, а вообще - такое могло произойти с рейсом любой другой авиакомпании и к сожалению от овербукинга никто не застрахован, но в любом случае помимо он-лайн регистрации лучше и в аэропорт приезжать пораньше. А чтоб понять насколько возможна вероятность овербукинга, стоит перед вылетом посмотреть наличие билетов на свой рейс и если их совсем нет в продаже - значит овербукинг вполне возможен.

[joy_]

Тут вопрос - за сколько пораньше?
Не у всех есть возможность приехать за 3 часа и потом сидеть ждать на узлах. Я вот свои перелеты вспоминаю - то я срываюсь с работы и бегу в аэропорт в мыле, то в аэропорт надо добраться с пересадками на поездах-автобусах-мулах.
Но вот электронная регистрация - да, в современных условиях вещь необходимая. Даже если места взяты заранее и багаж сдавать так и так - это более-менее надежная защита от овербукинга.

[SergeiKa]

Может вы и относитесь к овербукингу, как к само собой разумеющемуся...,
А по моему это просто мошенничество, которое приводит к огромным неудобствам для пассажиров.
И за это надо строго наказывать!
А за безобразное отношение к клиентам и распускание рук сотрудниками авиакомпании - тем более.

[joy_]

Надо наказывать, и часто компенсацию удается задним числом выбить или отсудить.
Но планы то нарушены, часто прибытие позже срока означает большие проблемы на работе/дома и т.д.
Поэтому лучше не допускать.
Бывают еще страховки типа trip interruption, но выплаты по ним, как правило, мизерные. Не всегда даже покрывают новый билет, который ты вынужден "сам" покупать.

[olga.bodrova.77]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ребенку 1 год. Свидетельство о рождении тоже нужно на английском.? И где это сделать ?

[3fon]

Подскажите пожалуйста ребенку 1 год. Свидетельство о рождении тоже нужно на английском.?

Не нужно. Заграничного паспорта хватит.

[olga.bodrova.77]

так нам еще 1 год у нас даже места нет. какой загрант паспорт?

[3fon]

так нам еще 1 год у нас даже места нет. какой загрант паспорт?

Ребенка не выпустят из страны без заграничного паспорта. Заграничный паспорт можно оформить с 01 дня жизни.