Авиакомпания Aigle Azur отзывы

[LittleOne]

Предстоит лететь в сентябре из Лиссабона в Париж на Aigle Azur. Информации по ним на форуме не нашел. Подскажите, кто летал этой компанией? Какие отзывы? Понимаю, что билет уже купил, просто интересно узнать, кто такие . Выбрал их, потому что самый бюджетный вариант. В Вики написано, что летают с 1946 года .

Актуальная тема сентябрь 2019 : Банкротство Aigle Azur

[fasol'ka]

Добрый день!
Никто не пробовал еще докупать багаж онлайн у Aigle Azur? Через месяц летим, билеты только с ручной кладью. Но из Франции грех вино/сыры не привезти.
В интернетах много зарубежных отзывов, мол люди онлайн оплачивали багаж, средства снимались, а на регистрации багажа не числилось в системе. Как-то не хочется тройной тариф оплатить (онлайн + двойной в аэропорту).

[IceWolf]

Добавлю свежий отзыв за 17-18 марта 2018. Летали на уикенд в Париж, вылет из Москвы вовремя, обратно задержали на 40 мин, но почти нагнал в полете. Ручную кладь на регистрации никто особо не замерял, но у нас был рюкзак, подходящий под нормы. На обратный путь дня за 4 купил багаж (35 евро) - всё в порядке, при онлайн чекине было видно что все ок, в аэропорту также приняли без напоминания - наклейка "хрупкое" и рюкзак с вином и сыром бережно долетел до Домодедово. В полете не кормят, за деньги продают воду-соки-снеки, тем кто просил приносили стакан воды (бесплатно).
Кресла не очень удобные - дешёвые, жёсткие, на пути туда не нашёл как откинуть кресло, обратно догадался - рычажок слева спереди под сиденьем! В целом полет проходит комфортно, плед, подушка каждому и маска для сна. Как прямой рейс из Домодедово очень даже неплохо.

P.S. В тему сыра - подумайте окупится ли доплата 35 евро за багаж, в самом аэропорту продают наборы сыра за те же 30-40 евро. Шампанское по цене monoprix.

[PANYVIKA]

Спасибо за информацию ! )

[fasol'ka]

P.S. В тему сыра - подумайте окупится ли доплата 35 евро за багаж, в самом аэропорту продают наборы сыра за те же 30-40 евро. Шампанское по цене monoprix.

Пакеты из duty free спокойно проносили, без доплат? Взвешивали ли ручную кладь перед посадкой?

[IceWolf]

Пакеты из duty free спокойно проносили, без доплат? Взвешивали ли ручную кладь перед посадкой?

Да, никто не обратил внимания. Перед посадкой ничего не взвешивали.

[Милаcс]

А кто покупал место багажа на сайте https://www.aigle-azur.com ? Столкнулась с проблемой. Когда в телефоне ввожу код для списания средств для оплаты 1 места багажа, на сайте выводится ошибка и пишут, проверьте свою кредитную карту. Пробовала несколько карт, даже просила знакомую оплатить с ее карты-та же самая история. Может кто сталкивался с такой проблемой? Деньги не списываются, да и багаж не оплачивается. А очень нужно.

[olb2000]

Подстава, получил письмо счастья на рейс в Париж 6 апреля : "Bonjour XXXXXXXXX,
Aigle Azur vous informe que votre vol a été annulé suite à une décision des autorités russes.
De ce fait, nous sommes contraint de réduire nos vols de/vers la Russie.
Afin de vous informer des solutions possibles, merci de nous contacter au plus vite."

что в переводе означает

"Aigle Azur сообщает, что ваш рейс был отменен из-за решения российских властей.
В результате мы вынуждены сокращать наши рейсы в / из России.
Чтобы сообщить вам о возможных решениях, благодарим вас как можно скорее связаться с нами."

[olb2000]

А кто покупал место багажа на сайте https://www.aigle-azur.com ? Столкнулась с проблемой. Когда в телефоне ввожу код для списания средств для оплаты 1 места багажа, на сайте выводится ошибка и пишут, проверьте свою кредитную карту. Пробовала несколько карт, даже просила знакомую оплатить с ее карты-та же самая история. Может кто сталкивался с такой проблемой? Деньги не списываются, да и багаж не оплачивается. А очень нужно.

То же самое было. Пытался места оплатить разными карточками - результат нулевой.

[vinphis]

В январе покупал билеты с вылетом из Москвы 26.05 (рейс ZI516) и обратно 07.06 (рейс ZI515).
Только что получил письмо от них об обратном рейсе:

Aigle Azur vous informe que votre vol a été annulé suite à une décision des autorités russes.
De ce fait, nous sommes contraint de réduire nos vols de/vers la Russie.
Afin de vous informer des solutions possibles, merci de nous contacter au plus vite.

В инете ничего не нашел об аннулировании. Кто что слышал об этом?

[softblood]

В инете ничего не нашел об аннулировании.

Пишут, что рейс был отменен по решению российских властей и что вследствие этого они вынуждены сократить количество рейсов в и из России.
Предлагают с ними связаться для предложения возможных решений вопроса.

Вы с ними связываться не пробовали или емейл это единственный способ?

[vinphis]

Только получил письмо. Буду писать, конечно. Странно, что никакой информации нет в инете.

[IceWolf]

Оплачивал с Тинькофф - без проблем.

[Inica]

olb2000 , аналогичный случай, только даты в октябре.

[olgakorneva]

Подстава, получил письмо счастья на рейс в Париж 6 апреля : "Bonjour XXXXXXXXX,
Aigle Azur vous informe que votre vol a été annulé suite à une décision des autorités russes.
De ce fait, nous sommes contraint de réduire nos vols de/vers la Russie.
Afin de vous informer des solutions possibles, merci de nous contacter au plus vite."

что в переводе означает

"Aigle Azur сообщает, что ваш рейс был отменен из-за решения российских властей.
В результате мы вынуждены сокращать наши рейсы в / из России.
Чтобы сообщить вам о возможных решениях, благодарим вас как можно скорее связаться с нами."

Пришло сообщение тоже самое на рейс вылетом из Парижа 2 апреля. У вас решился как-нибудь вопрос?

[LEO085777]

По теме дополнительной оплаты багажа связывался с российским представительством этой компании, где пояснили, что их сайт не работает с российскими картами.
Русифицированная версия сайта в разработке, когда запустят неизвестно.
Можно оплатить у них в офисе 55 евро, а на стойке 70.
По поводу отмены рейсов по решению властей это вообще что?
Билеты забронировали на 30 апреля, может к тому времени рассосется эта проблема?

[epikureev]

Только получил письмо. Буду писать, конечно. Странно, что никакой информации нет в инете.

Тоже получил аналогичное письмо.

По номеру телефона: +351 21 351 3260 не дозвониться (говорят, что все операторы заняты и так полчаса)
Отправил на почту письмо callcenter@aigle-azur.fr
votre-vol@aigle-azur.fr

Ответа о том, что письмо доставлено нет.

Точно замену не найдут, сволочи. Цены, конечно, уже такие не найдешь. Ну теперь как бы деньги с них вернуть. Надежда только на чарджбэк VISA, который по идее должны дать, если есть письмо об отмене рейса.

[vinphis]

Подстава, получил письмо счастья на рейс в Париж 6 апреля : "Bonjour XXXXXXXXX,
Aigle Azur vous informe que votre vol a été annulé suite à une décision des autorités russes.
De ce fait, nous sommes contraint de réduire nos vols de/vers la Russie.
Afin de vous informer des solutions possibles, merci de nous contacter au plus vite."

что в переводе означает

"Aigle Azur сообщает, что ваш рейс был отменен из-за решения российских властей.
В результате мы вынуждены сокращать наши рейсы в / из России.
Чтобы сообщить вам о возможных решениях, благодарим вас как можно скорее связаться с нами."

Пришло сообщение тоже самое на рейс вылетом из Парижа 2 апреля. У вас решился как-нибудь вопрос?

Также интересна эта тема. Вылет 07.06.

[olgakorneva]

По теме дополнительной оплаты багажа связывался с российским представительством этой компании, где пояснили, что их сайт не работает с российскими картами.
Русифицированная версия сайта в разработке, когда запустят неизвестно.
Можно оплатить у них в офисе 55 евро, а на стойке 70.
По поводу отмены рейсов по решению властей это вообще что?
Билеты забронировали на 30 апреля, может к тому времени рассосется эта проблема?

У нас рейс из Москвы 31 марта, но по нему ничего-значит все нормально. А обратный рейс отмена. Сейчас знакомая переводчик французского связывается с офисом во Франции, все узнает.

А кто-нибудь был на связи с представительством в России, в МОскве? Там не берут трубку

[epikureev]

Видимо эта компания отменила большую часть рейсов на лето, а возможно и вообще все рейсы.

Но по идее автоматически должны вернуть деньги (про замену рейсов я уже и не говорю).

Но до них не дозвониться, а по поводу почты - вообще не понятно, доходят до них письма или нет.

Что делать ума не приложу

[olb2000]

Пришло сообщение тоже самое на рейс вылетом из Парижа 2 апреля. У вас решился как-нибудь вопрос?

А вы уже в Париже? Мне только на рейс "туда" пришло письмо.

Пока вопрос никак не решился. Написал агрегатору, где брал билет о возможностях замены или возврата денег. Заявку зарегистрировали, ответа по существу пока нет.