Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы

[zuzik23ru]

Да, вроде бы через аккаунт бронирую. Нажимаю "забронировать рейс" в самой программе (под статусом заполненного профиля). Но сумма не меняется ни сразу, ни при вводе данных, остается рубль в рубль, поэтому есть ощущение, что что-то не работает. Я правильно понимаю что если бы все корректно работало я бы сразу стоимость с дисконтом видела? или на финальных этапах она меняется?
в поддержку написали, спасибо!

[Poseidon]

Так дойдите до финальной цифры к оплате и посмотрите.

[zuzik23ru]

Естественно я до нее доходила, цена что с регистрацией в программе, что без одна и та же. На оплате в обоих случаях еще и административный сбор добавляется. Вопрос был в другом. 5% скидка при функционирующей программе сразу видна или только на момент оплаты?

[olgaya2010]

Естественно я до нее доходила, цена что с регистрацией в программе, что без одна и та же. На оплате в обоих случаях еще и административный сбор добавляется. Вопрос был в другом. 5% скидка при функционирующей программе сразу видна или только на момент оплаты?

обычно видна сразу же, достаточно во время начала бронирования зайти в аккаунт.

[Khokho]

Первый опыт полета на Fly Dubai был не из приятных, 31 декабря рано утром прилетев с Коломбо в Дубаи замечательными Emirates, мы попали в переполненный 2 терминал, где нас ждала радостная весть - наш рейс перенесен на неопределенное время, причем таких рейсов на Украину было уже несколько. Все говорили, что погодные условия плохие, туман... Но самолеты в арабские страны вылетали один за другим. Никто из представителей компании не давал никаких объяснений, рейс переносился постоянно, а потом и вовсе показывался, как отмененный, вообщем, благодаря тому, что в аэропорт прибыл первый секретарь посольства Украины, 3 рейса улетели в одном самолете практически в 12 ночи.
И вот опять - планирование отпуска, и таким чудесным образом подходит прилет и вылет именно рейсами Fly Dubai в Мале, 2 недели я не решалась купить их билеты, но удобство расписания рейсов взяло вверх, билеты на март Киев-Мале и Мале-Киев были куплены. И тут во вторник, на прошлой неделе, я получаю письма счастья от "любимой" компании, что мои рейсы Дубай-Мале/Мале-Дубай не будут больше выполняться данной авиакомпанией, ну и как здесь уже писали, с предложенными вариантами решения. Во вторник я написала в личные сообщения Fly Dubai в FB, что мы готовы перебронировать билеты с компанией Emirates, в среду мне предложили рейсы, я ответила, что мне все подходит и я согласна на rebooking, в четверг мне ответили, что отправили запрос в "concerned team", в пятницу мне снова задали вопрос, хочу ли я продолжать процесс "rebooking" , написав условия, на что я тоже согласилась, а сегодня, без малейшего объяснения, я получаю новые чудесные письма-счастья с ваучерами, которые действительны в течении полугода ! Невероятно отстойная компания! Если есть возможность - избегайте полета с ними!

[chel-anat]

Хмм... и инфы на сайте про Мале больше нет.

[Streamlove]

Хмм... и инфы на сайте про Мале больше нет.

Всё на месте на главной странице. https://www.flydubai.com/ru/contact/operational-updates

во вторник, на прошлой неделе, я получаю письма счастья от "любимой" компании, что мои рейсы Дубай-Мале/Мале-Дубай не будут больше выполняться данной авиакомпанией, ну и как здесь уже писали, с предложенными вариантами решения. Во вторник я написала в личные сообщения Fly Dubai в FB, что мы готовы перебронировать билеты с компанией Emirates, в среду мне предложили рейсы, я ответила, что мне все подходит и я согласна на rebooking, в четверг мне ответили, что отправили запрос в "concerned team", в пятницу мне снова задали вопрос, хочу ли я продолжать процесс "rebooking" , написав условия, на что я тоже согласилась, а сегодня, без малейшего объяснения, я получаю новые чудесные письма-счастья с ваучерами, которые действительны в течении полугода ! Невероятно отстойная компания! Если есть возможность - избегайте полета с ними!

Т.е. Вы хотите сказать, что без Вашего согласия, без объяснения причин, просто прислали ваучеры? Как так-то? Может это какая-то компенсация? Ведь даже возврат средств Вы должны запросить и там есть два варианта- деньги или ваучеры.

[Khokho]

Т.е. Вы хотите сказать, что без Вашего согласия, без объяснения причин, просто прислали ваучеры? Как так-то? Может это какая-то компенсация? Ведь даже возврат средств Вы должны запросить и там есть два варианта- деньги или ваучеры.

Да, просто прислали ваучеры на почту и все. Я сделала новый запрос на возврат денег, теперь жду ответа. Хотя на рейсы, на которые они мне предлагали rebooking есть места в продаже.

[Streamlove]

Я сделала новый запрос на возврат денег

Нам однозначно не выгоден возврат, т.к. покупались билеты по акции, сейчас за два месяца до поездки по этой цене не купить Бангкок.
Да, и если бы сейчас что-то решалось, хоть какое-то время есть для покупки недорогих билетов, а они тянут с официальной отменой Бангкока.

[Khokho]

Нам однозначно не выгоден возврат

нам еще не выгоднее иметь на руках ваучер, который не знаем куда применить) я и про то, что вижу места на рейсы тоже написала, мне или rebooking или возврат средств, ночью по-идее должны ответить, посмотрим, что будет.

[pilot_66]

Да, и если бы сейчас что-то решалось, хоть какое-то время есть для покупки недорогих билетов, а они тянут с официальной отменой Бангкока.

На Мале за 7 недель предупреждение выкатили. По Бангкоку ждём 26 января.

[squirrel2018]

Здравствуйте, решился у кого-нибудь вопрос с билетами до Мале? сделали ребукинг?

[chel-anat]

У меня тишина

[Khokho]

Здравствуйте, решился у кого-нибудь вопрос с билетами до Мале? сделали ребукинг?

мне таки сделали, написали, что ваучеры приходят автоматически вместе с письмом о ребукинге, последнего я конечно же не получила, но сегодня зашла в свой профиль на их сайте и новые рейсы с Emirates там отображаются, единственное, что теперь в билетах только ручная кладь в багаже, а раньше были билеты с багажом, теперь выясняю этот вопрос.

[Poseidon]

но сегодня зашла в свой профиль на их сайте и новые рейсы с Emirates там отображаются, единственное, что теперь в билетах только ручная кладь в багаже, а раньше были билеты с багажом, теперь выясняю этот вопрос.

Будут с багажом билеты.

[Streamlove]

мне таки сделали, написали, что ваучеры приходят автоматически вместе с письмом о ребукинге

Проясните, пожалуйста, что за ваучеры тогда прислали вместе с ребукингом? Типа, компенсация за неудобства?

[olgaya2010]

Здравствуйте, решился у кого-нибудь вопрос с билетами до Мале? сделали ребукинг?

мне таки сделали, написали, что ваучеры приходят автоматически вместе с письмом о ребукинге, последнего я конечно же не получила, но сегодня зашла в свой профиль на их сайте и новые рейсы с Emirates там отображаются, единственное, что теперь в билетах только ручная кладь в багаже, а раньше были билеты с багажом, теперь выясняю этот вопрос.

А ваучер пришел на стоимость билета или меньшая цыфра?
уже неделю пытаюсь решить с ними вопрос с ребукингом, все требуют дополнительные ответы и пишут специально в 3 часа ночи, чтоб сразу же не ответили

[chel-anat]

Я на все дополнительные))) вопросы ответил. Но тишина...

[Margarita8828]

Что-то в запале купили билеты в Бангкок на февраль-март, не почитав отзывы о компании и не зная об их проблемах...
Есть ли шанс улететь? (

[Poseidon]

не зная об их проблемах...

Говорить о том, что у них проблемы не совсем правильно. Авиакомпания не собирается отказываться от своих обязательств.

Есть ли шанс улететь?

Есть.