Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы

[olgaya2010]

А что, подтверждение после ребукинга приходит от Эмирейтс, на их бланках?

подтверждение пришло от Флайдубай confirmation@flydubai.com, в теле письма, билет светится в личном кабинете на сайте, без возможности изменения

[chel-anat]

Мне пришло письмо от donotreply@emirates билет на их бланке. Через час от Флай Дубай.

[Streamlove]

Запросил удобные для нас рейсы и по email, и продублировал в фейсбук - на почту никто не ответил за сутки, на фейсбуке предложили рейс в Бангкок, тот что просили, а рейс из Бангкока не в 1-15 ночи, как хотели мы, а в 2 часа, рейс ЕК371. А этого 371-го рейса нет в расписании, в частности на 19 мая, но рейс есть, например, сейчас в зимнем расписании. В чем прикол? Буду, конечно, настаивать на своем рейсе, он нам подходит больше. Посмотрим, что будет дальше.

[little pop rock]

коллеги, есть ли шанс победить flydubai? ночью пришло письмо, что мой рейс Коломбо-Дубай отменен.

Как у меня было: в субботу вылет из Коломбо в 11 утра и прибытие в Дубай в 14-30. В воскресенье вылет в 9 утра из Дубая в Москву.

У них есть вылет в субботу в 1-50 ночи из Коломбо в Дубай и мне он подходит. flydubai упирается и ссылатеся на техническую невозможность сделать стыковку более 24 часов Дубае и поэтому предлагает либо лететь Коломбо-Дубай с посадкой в HRI, либо лететь Коломбо-Дубай-Москва в один день в субботу. я уже заброинровала неотменяемый тариф в отеле, так что ночевка в Дубае мне нужна, ну и лететь со стыковкой при наличие прямого рейса на пару часов раньше - тоже не подходит. Можно ли одолеть их? пока переписываюсь с русской поддержкой. если они продолжат в том же духе, есть ли смысл перейти на общение с их штаб-квартирой в Дубае?

в общем неделю я их мучила, как об стенку горох: извините наша система не позволяет такие изменения
согласилась на рейс CMB-HRI-DXB вместо своего прямого отмененного ибо до вылета уже пара недель осталась
хозяйке на заметку - никогда больше не летать ими

[EugeneLed]

Всем привет.
Вообщем, такая ситуация. Отменили рейс Бангкок-Дубаи на 28.04.18, написал в поддержку в фейсбуке, предложили заменить на рейс emirates, я согласился. На следующий день мне выслали ваучеры на возврат денег, которые по факту бесполезны, так как из Бангкока flydubai ни в марте, ни в апреле лететь не собирается. Подскажите, пожалуйста, как в такой ситуации себя вести?

[Streamlove]

Всем привет.
Вообщем, такая ситуация. Отменили рейс Бангкок-Дубаи на 28.04.18, написал в поддержку в фейсбуке, предложили заменить на рейс emirates, я согласился. На следующий день мне выслали ваучеры на возврат денег, которые по факту бесполезны, так как из Бангкока flydubai ни в марте, ни в апреле лететь не собирается. Подскажите, пожалуйста, как в такой ситуации себя вести?

Почитать несколько страниц этой темы с конца- только обсуждалась такая же ситуация.

[Y.u.r.y.]

Мне пришло письмо от donotreply@emirates билет на их бланке. Через час от Флай Дубай.

Добрый день!
Мне тоже предложили лететь Эмиратами. Я выбрал нужный рейс. Написали-Ждите, Ваш запрос принят.

Вопрос: сколько ждать -неделю, две?

[alikdem]

Такая же история. Получил ответ запрос принят. Ждите. Сегодня в личном кабинете изчез сигмент из Бангкока в Дубаи. Остался только до Екатеринбурга.
Ждемс. Говорят громадные самолеты Эмирейтес нужно догружать людми.

[EugeneLed]

Прислали вчера на фейсбуке вечером ответ. Что произошла ошибка и наше бронирование было таки сделано в emirates и выслали билеты на рейс.
Так, что я думаю остальным тоже должны ответить в таком ключе.

[alikdem]

Ну будем надеяться. По электронке пока молчат. А вы когда подали запрос на изменение рейса на Эмирейшенс?

[EugeneLed]

Где-то в четверг.

[alikdem]

В первой половине? До обеда у них было все свободно, мы были на работе. До компьютера добрался только во второй половине дня,а там уже колапс. Говорят запрос с вашими данными отпрален, ждите ответ от Эмирейтес в порядке очереди.

[alikdem]

А билеты пришли на туже бронь флай дубаи или отдельно эмирейшенс?

[TinTong]

Добрый день. Ожидание замены рейса на Emerates составляет в среднем неделю. "Доставайте" службу поддержки.

[alikdem]

Да только что позвонил. Сказали не менее 5 рабочих дней. Пятница, суббота выходные. В порядке очереди. Ждемс.

[pilot_66]

Только что пришли билеты на Эмирейтс ЕК371 от <do-not-reply@emirates.com>
за 4 дня поменяли

[alikdem]

Когда подали заявление?

[EugeneLed]

А билеты пришли на туже бронь флай дубаи или отдельно эмирейшенс?

Билеты пришли отдельно emirates по всему маршруту (Бангкок-Дубаи-Одесса).

[EugeneLed]

В первой половине? До обеда у них было все свободно, мы были на работе. До компьютера добрался только во второй половине дня,а там уже колапс. Говорят запрос с вашими данными отпрален, ждите ответ от Эмирейшенс в порядке очереди.

В 9 вечера по малазийскому времени (в воскресенье). И просто написали номер брони в фейсбуке, на почту билеты так и не дошли (но на сайте emirates эта бронь есть и можно скачать билеты).

[pilot_66]

Когда подали заявление?

25 января до обеда