Друзья, срочно! Вопрос по Аэрофлоту

[Cassetete]

По независящим от нас причинам не можем воспользоваться билетом Аэрофлота Нью-Йорк-Москва на сегодня. В колл-центре Аэрофлота говорят, что если сдать билет после окончания регистрации на рейс (это будет через пару часов), ВЕСЬ билет сгорает, то есть никакие деньги за его возврат мы не получим. При этом я отлично помню, что несколько лет назад мы сдавали билет Аэрофлота, не воспользовавшись полетом, и нам вернули его стоимость с вычетом каких-то небольших денег. С тех пор изменились правила? Или в колл-центре порят чушь? Билет был не скидочный, просто класс так себе, покупался месяц назад за 950 дол.
И да, не напомните, возврат аэрофлотовского билета с потерей 1 евро в день вылета возможен?

Буду очень признательна за быструю реакцию, несмотря на ночь на дворе

[Антон Титов]

Сдайте его прямо сейчас, до вылета, и потеряете только 25% плюс сбор 500 ублей плюс сбор 1 евро. Это можно сделать через колл-центр, если билет покупали у Аэрофлота.
Или переброниронируйте на другую дату с доплатой штрафа. Размер штрафа зависит от тарифа.

[aslan]

Сдайте его прямо сейчас, до вылета, и потеряете только 25% плюс сбор 500 ублей плюс сбор 1 евро

Если билет сдается со штрафом (25%), то сбор в 500 р не взимается - проверено лично не далее, как 3 декабря с.г.

[Cassetete]

Спасибо за ответы. Пришлось вчера для перебронирования на другую дату гнать в Шереметьево, ибо через колл-центр это сделать нельзя, только в кассе. Успели-таки до окончания регистрации. Перебронировали со штафом 200 евро (хотя в колл-центре говорили, что по нашему тарифу будет 150 дол ).
В кассе подтвердили, что билет сгорает, если полетом не воспользуешься
Тему можно закрывать.

[Natulechka]

не можем воспользоваться билетом Аэрофлота Нью-Йорк-Москва на сегодня

Пришлось вчера для перебронирования на другую дату гнать в Шереметьево

че-то не догоняю

[Cassetete]

"Мы" в первом посте было очень метафорично. Лично я нахожусь в Москве, из НЙ должен был лететь близкий человек, но оказался запертым в Бостоне из-за снегопадов.