Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: ArtyS, RozaliKa, sybelle001 и гости: 11

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #361

Сообщение Capricornus_ » 31 окт 2017, 11:59

Ну попробуйте им пожаловаться, что ещё можно посоветовать. Насколько я понимаю, если номер рейса начинается с "8"- это Azal, а если с "9"- то Buta.

Я вот покупал билеты ещё в апреле, и на рейс 8225. А потом его поменяли на 9225, т.е. на Буту...
Capricornus_
полноправный участник
 
Сообщения: 269
Регистрация: 04.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #362

Сообщение Uvex » 01 ноя 2017, 15:56

diny_di писал(а) 30 окт 2017, 23:41:J2 - 9108
Вот что написано в наших эл. билетах и в маршрутной квитанции. Билеты покупались на 2 разных сайтах. В яндекс-авиа также было указано Азал.


У вас все определено, билеты сразу были куплены на Buta, поэтому с вас и взяли деньги. Просто была некорректная инфа о материнской компании.
И на сайте Азала в разделе о багаже четко прописано насчет рейсов начинающихся на 9 https://www.azal.az/ru/information/baggage
У нас же с Capricornus_ другая ситуация - нам поменяли рейсы с 8 на 9, и по логике в этом случае должны будут действовать правила перевозки багажа Azal Jet на момент покупки билетов.
Кстати, сегодня заметил, что на сайте Азала исчез раздел "Нормы провоза регистрируемого багажа на рейсах выполняемых AZAL Jet". Аналогичный раздел про AZAL есть, а вот AZAL Jet - нет.
Uvex
активный участник
 
Сообщения: 647
Регистрация: 21.11.2008
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 52
Страны: 66
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #363

Сообщение diny_di » 02 ноя 2017, 00:56

Эта информация была добавлена совсем недавно, так как на момент вылета там фигурировал только Азал и Азал Джет. Сайта Буты на момент покупки, естественно, тоже еще не было.
Поэтому и о том, что рейсы с номером 9... относятся к другой авиакомпании, информацию найти нигде невозможно было.

Могу предположить, что Азал Джет больше не существует, а вместо него запустили Буту. Так как когда в начале сентября пыталась проверить бронь на сайте Азала, в разделе регистрации был Азал и Азал Джет, а теперь там только Азал и Бута.
diny_di
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 01.09.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 25
Пол: Женский

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #364

Сообщение Sir_taki » 08 ноя 2017, 12:14

Sir_taki писал(а) 30 окт 2017, 14:09:С сегодняшнего дня на рейсы Азалджет багаж предоставляется бесплатно. - это информация из письма от коллцентра.
После сегодняшней оплаты, обещали вернуть деньги на карту.

Вернули деньги за дополнительно оплаченный багаж Azal Jet. Провозили багаж бесплатно, как по тарифам AZAL. Ручную кладь в DME и GYD на вес и размер не проверяли.
Кормили и поили хорошо, полеты без задержек.
Аватара пользователя
Sir_taki
полноправный участник
 
Сообщения: 318
Регистрация: 26.08.2004
Город: MOSCOW
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 63
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #365

Сообщение Capricornus_ » 30 ноя 2017, 13:26

Uvex писал(а) 01 ноя 2017, 15:56:
diny_di писал(а) 30 окт 2017, 23:41:J2 - 9108
У нас же с Capricornus_ другая ситуация - нам поменяли рейсы с 8 на 9, и по логике в этом случае должны будут действовать правила перевозки багажа Azal Jet на момент покупки билетов.


По почте мне ответили обнадёживающе: "Не беспокойтесь, У Вас включена ручная кладь 10 кг,как и было".
Capricornus_
полноправный участник
 
Сообщения: 269
Регистрация: 04.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #366

Сообщение Millman_A » 24 дек 2017, 10:54

Добрый день. Может кто сталкивался. Купила чемодан. Дома померила. В общей сумме 168см. На сайте указано, что сдаваемый багаж до 158. Как с этим дело обстоит. Перелёт Москва-Баку-Дубай-Баку-Москва.
Так же указано что при привышении размеров доплата 50 евро за сегмент.
Вылет из Домодедово. Много раз видела как дамы с супер огромными чемоданами и никто не бегает доплачивать.
Как здесь с этим дела обстоят?
Millman_A
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 24.12.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #367

Сообщение Andriano_33 » 24 дек 2017, 20:46

Millman_A писал(а) 24 дек 2017, 10:54:Добрый день. Может кто сталкивался. Купила чемодан. Дома померила. В общей сумме 168см. На сайте указано, что сдаваемый багаж до 158. Как с этим дело обстоит.

Никто не замеряет, не переживайте
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2266
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 299 раз.
Возраст: 34
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #368

Сообщение Capricornus_ » 27 дек 2017, 23:45

Слетал в Тбилиси по купленному в апреле билету. Сегмент Баку-Тбилиси и обратно впоследствие поменяли на Буту. Впечатления остались положительные, доплачивать за ручную кладь не пришлось, хотя некие неудобства всё-таки были.

Рейс Домодедово-Баку был собственно Азербайджанскими авиалиниями, электронная регистрация не работала. В аэропорту зарегистрировали без проблем, но только на первый сегмент. В Баку на трансферной стойки уточнили, когда покупал билет, и после некоторого ожидания приклеили бирки Буты на ручную кладь. Вылет в Тбилиси из другого терминала, туда организовано всех отвезли на автобусе. С обратным рейсом пришлось повозиться подольше, электронная регистрация тоже не работала,кроме того затруднения были и при регистрации в аэропорту. Попросили для уточнений сходить в представительство Буты в аэропорту (оно совсем рядом со стойкой регистрации). Но в итоге тоже зарегистрировали, причём сразу на оба рейса. За ручную кладь и регистрацию в аэропорту денег не брали.

Резюме- если вам поменяли Азал на Буту, сделайте распечатку маршрутной квитанции, если первый сегмент поменяли на Буту- будьте готовы к задержкам при регистрации. И в Тбилиси, и в Баку все сотрудники говорят на русском, в целом всё доброжелательно.

Сервис во время перелёта на высоком уровне, кормили на убой (летал в октябре тем же рейсом- было существенно скромнее). Посадка и высадка через трап. (У Буты дают неплохой сендвич и воду бесплатно, чай- 1 манат (0,5 евро)).
Capricornus_
полноправный участник
 
Сообщения: 269
Регистрация: 04.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #369

Сообщение Uvex » 01 мар 2018, 12:30

Слетал в Тегеран по билетам купленым на AZAL Jet в мае. Тоже сегмент Баку-Тегеран поменяли на Buta. Прошло примерно по той же схеме, как и у Capricornus_. На вылете в Домодедово багаж и лыжи приняли без вопросов и без доплат до Тегерана и распечатали сразу двое посадочных до Баку и до Тегерана (места дали вместе). В Баку вопросов не возникло.
На обратном пути возникли вопросы при регистрации в аэропорту IKA Тегерана - лыжи не хотели брать бесплатно, но после звонка в коллцентр AZALа разобрались и зарегистрировали до Москвы все бесплатно.
Впечатления от AZALа и Buta положительные, кормежка у Азала на высоте, и даже кой-какая еда в Buta имеется бесплатная. После замены рейсов в Тегеран и ликвидации AZAL Jet мы даже остались в плюсе - весь багаж, включая спортивное снаряжение и ручную кладь, у нас летал бесплатно.
Uvex
активный участник
 
Сообщения: 647
Регистрация: 21.11.2008
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 52
Страны: 66
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #370

Сообщение m0rph » 04 мар 2018, 20:52

Кто нибудь возил велосипед Азалом?
m0rph
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 04.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #371

Сообщение asiktoll » 07 мар 2018, 22:34

Добрый день. Кто-нибудь летал этой авиакомпанией в Нью-Йорк?
asiktoll
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #372

Сообщение Poseidon » 07 мар 2018, 22:58

asiktoll писал(а) 07 мар 2018, 22:34:Добрый день. Кто-нибудь летал этой авиакомпанией в Нью-Йорк?

Знакомый летал. Говорит всё нормально было, питание понравилось. Вообщем без жалоб.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #373

Сообщение asiktoll » 07 мар 2018, 23:13

Я смотрела рейсы с пересадкой из НЙ в Москву: на сайте их пишут,что бесплатно по два багажа по 23кг. Это только до Баку или на плечо до Москвы тоже?
asiktoll
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #374

Сообщение Bulat_ » 08 мар 2018, 12:56

asiktoll писал(а) 07 мар 2018, 23:13:Я смотрела рейсы с пересадкой из Нью Йорк в Москву: на сайте их пишут,что бесплатно по два багажа по 23кг. Это только до Баку или на плечо до Москвы тоже?


Если билет единый, то на все сегменты распространяется.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11840
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 232 раз.
Поблагодарили: 1375 раз.
Возраст: 47
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #375

Сообщение fitoplankton » 25 мар 2018, 23:24

Покупал билеты в Баку под именем Азал и по номеру понял, что сегмент "туда" будет выполняться Бутой. За 24 часа до вылета попытался зарегистрироваться и не нашел свой рейс нигде, включая табло аэропорта! В пожарном темпе начал звонить и писать во все инстанции дабы прояснить ситуацию. К 2 часам ночи получил электронное письмо ответ от службы поддержки Азала, что мой рейс в 23 ч отменен, а билеты переоформлены на рейс в 19 ч. Ни писем, ни сообщений от авиакомпании не получал. Изменение конечно в мою пользу: летел Азалом, а не Бутой и в более приятное время, но понервничать пришлось! Так что рекомендую контролировать операционную деятельность этой авиакомпании, коль скоро вы стали их клиентом!
fitoplankton
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 23.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 63
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #376

Сообщение usmarine77 » 18 июл 2018, 18:34

Теперь можно купить билеты Баку-Нахичевань онлайн. Для иностранных граждан 70 манат в одну сторону.
usmarine77
почетный путешественник
 
Сообщения: 3059
Регистрация: 06.07.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 201 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #377

Сообщение Anka1209 » 05 ноя 2018, 14:06

Летела компанией azal. Начиналось все хорошо, старые самолеты, кормят сносно. Но при перелете из баку в санкт-Петербург был утерян багаж у 50ти пассажиров рейса.
Багаж должен был быть доставлен на следующий день, но авиакомпания отказалась привозиться его по адресу , как это делает любая нормальная авиакомпания.
Про работу офиса в Санкт- Петербурге я вообще молчу.
На вопросы , ваша же компания потеряла багаж, отвечают-« ну не я же конкретно, почему ко мне вопросы ?».
Отстутствие профессионализма и сервиса у компании очевидны.
Anka1209
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 05.11.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #378

Сообщение светланчик86 » 30 мар 2019, 16:05

Кто-то летал в последние полгода азалом?
Интересует перекидывали ли не предупреждая на рейсы буты? Как с питанием/напитками? Как по комфорту? Что с регистрацией?
светланчик86
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 09.08.2018
Город: Вологда
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #379

Сообщение светланчик86 » 02 апр 2019, 12:00

планирую покупку билетов азал. покупаю билеты обычно через озон. путь цена чуть выше,но привычка дело такое).
в пояснениях стоит "без выбора места", хотя у азал вроде нет такого тарифа. это 99% азал, так как рейс начинаеся на 8. смогу ли я напрмер купить билет через озон и потом на сайте азал выбрать место?... на тикетс сразу в форме,где нужно писать данные пассажиров есть строка "выбор места"(но тикетс не доверяю,залезла чисто посмотреть), а на озон нет такого...еще вопрос такой. на сайте самого азала цена в евро,а озон же на билетах укажет цену в рублях? (важен этот момент).
светланчик86
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 09.08.2018
Город: Вологда
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

Сообщение: #380

Сообщение Giya™ » 02 апр 2019, 13:26

Помогите разобраться.

Рейсы Буты и Азала в одно и то же время (Баку-Тегеран-Баку). Бута в два раза дешевле с багажом, но с дополнительной оплатой за ручную кладь. Обе компании, получается, продают билеты в один и тот же самолет, но по очень разным ценам. Разница в багаже: у Азала - 23 кг, у Буты - 10 кг. У Буты нет выбора мест.
Может есть ещё какие-то подводные камни в билетах Буты? Места у туалета, у иллюминатора, который неплотно закрыт, на приставных стульчиках и т.п.

У Буты ручная кладь за доплату 25EUR/30USD.
Что, действительно берут 30 баксов за небольшую сумку с планшетом и фотоаппаратом? Если этот набор переложу в пакет, тоже будут идентифицировать как ручная кладь?
АБЫРВАЛГ
Аватара пользователя
Giya™
полноправный участник
 
Сообщения: 369
Регистрация: 10.02.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 44
Страны: 20
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль