Авиакомпания Air France: отзывы, багаж, транзит

[Lynx_M]

А кто уже летал новой эрфрансовской «дочкой» "JOON"? Какие впечатления? На её рейсах хотя бы воду бесплатно наливают?!

[Poseidon]

Lynx_M,
Бесплатно.

Flights within Europe
In the Economy cabin, enjoy a free beverage: organic coffee, tea, orange juice or water

https://www.airfrance.fr/FR/en/local/ho ... stauration

[Lynx_M]

Lynx_M,
Бесплатно.

Flights within Europe
In the Economy cabin, enjoy a free beverage: organic coffee, tea, orange juice or water

Вопрос про воду был риторическим. А какое общее впечатление от новой авиакомпании?!

[Poseidon]

Вопрос про воду был риторическим

На её рейсах хотя бы воду бесплатно наливают?!

Судя по вашему вопросу с соотв. смайликом и двумя знаками препинания сложно было догадаться, что это был риторический вопрос, тем более что ничего удивительного в таких вопросах нет.

А как общее впечатление от новой авиакомпании?!

Я ими ещё не летал.

[Lynx_M]

ОК! Без проблем, только три небольших ремарки:
1) Вопрос был исключительно к тем, кто уже летал данной авиакомпанией.
2) Сама постановка вопроса говорит о том, что спрашивающий явно обладает ненулевой информацией по данной теме.
3) Здесь такой, как минимум, странный набор смайликов, что не угадаешь.

[Фируз]

Уважаемые форумчане! Какие места в эконом-классе на дальнемагистральных рейсах Air France посоветуете выбрать, какие наиболее удобные? Жду ваших советов. Самолет Boeing 777-300, продолжительность полета более 10 часов.

[thevery]

Уважаемые форумчане! Какие места в эконом-классе на дальнемагистральных рейсах Air France посоветуете выбрать, какие наиболее удобные? Жду ваших советов. Самолет Boeing 777-300, продолжительность полета более 10 часов.

Так у Air France есть 4 разных варианта 777-300ER. Двойные места многим нравятся, например, но они денег стоят.

[Poseidon]

Фируз,
У Air France B-777-300 бывают разных модификаций. Если говорить в целом о бесплатных местах, то практически все они нормальные. Есть платные места, и цены разные - на сайте Air France при выборе они указаны. А так разные типы этих лайнеров с характеристикой мест можете посмотреть на ситгуру:
https://www.seatguru.com/airlines/Air_France/Air_France_Boeing_777-300ER_Four_Class_V3.php
Перейдите по ссылке - слева в меню увидите другие типы самолётов.

[VyyLF]

Подскажите, пожалуйста, даёт ли airfrance бесплатный отель при ночной стыковке >10 часов?
если да, то кому писать/звонить?

[thevery]

Подскажите, пожалуйста, даёт ли airfrance бесплатный отель при ночной стыковке >10 часов?

Не даёт.

[yuyup]

А как общее впечатление от новой авиакомпании?!

Тоже интересно.

[2Nialex]

Решилась ли положительным образом ситуация ? У нас всё то же самое было, только Барселона-Париж-Санкт-Петербург. Опоздание самолёта, - улетел стыковочный рейс, потеря багажа. Багаж нашли через 5 дней. Приложение на смартфоне также тупило. Посадили на другую стыковку, через Москву. Опять самолёт опаздал. Ну и мы, без багажа, скитались по аэропорту, пока наконец то не долетели до дома. Перелёты на опаздывающих самолётах этой компании, скитание по залам ожидания чужих аэропортов с детьми и без багажа заняло 25 часов ! Сутки. После обращений и переписки, извинились только за потерю багажа. А когда безуспешно ждали его на ленте, лично видели разодранные сумки (пару штук) и три чемодана. Часть были побиты видимо при погрузке/загрузке, а часть вспотрошили. Картина мрачная. Выпадали щётки зубные, трусы, бусы какие то женские ... К сожалению не посоветую данную а/компанию.
,

Отвечу, хоть и с опозданием. Закрутился после отпуска с делами.
Коляски-таки через 2 дня пришли. 1 с поломкой.
По итогу - имел переписку с представителем компании через сайт/претензии. Отвечают оперативно. Расписал вкратце им свои мытарства. А они реально были - и подарки в чемодане, и потерянное время, и топливо в /из аэропорта, и оплата парковок, и ремонт коляски. Общался без претензия - просто уведомительно с вопросом о конструктивном решении компенсации моих затрат. Сказали - несите в любую мастерскую коляску и пришлите чек. Коляску я конечно отремонтировал сразу по прилету, но чек не взял в той суматохе. Честно написал, что коляску уже отремонтировал и чека нет. Итого - прислали именной ваучер на 60 евро на последующие поездки. Действует - год. Придется лететь. Но без багажа

[kashamalasha]

Подскажите, плз, как французы сноуборд перевозят? В правилах сказано, что цена на лыжный спортинвентарь включена в стоимость билета, если это единственная единица багажа. У аэрофлота вроде бы примерно так же сказано, но при этом можно сдавать багаж и лыжное снаряжение. Может кто подсказать, как французы к лыжам/доскам относятся?

[Poseidon]

В правилах сказано, что цена на лыжный спортинвентарь включена в стоимость билета, если это единственная единица багажа.

Так и есть.

Может кто подсказать, как французы к лыжам/доскам относятся?

Нет проблем с перевозкой.

[sanchik]

Добрый день.
Отменили рейс Air France из-за забастовки 22 числа.
Рейс из 2-ух сегментов СПб-Париж Париж-Касабланка. При этом сегмент СПб Париж - Российские авиалинии.
В целом меня бы устроило улететь из Парижа 23, но бесплатное редактирование заказа не дает отредактировать только один сегмент. В связи с этим следующие вопросы.
Смогу ли я вылететь рейсом СПб - Париж если второй сегмент отменен.
Какие варианты вообще могут меня ждать в Париже, как добираться до Касабланки, мне там обязательно надо быть 23 числа.

[valodka]

sanchik, вам бы в колл-центр звонить, а не на форуме гадать.

[sanchik]

valodka, я бы с радостью позвонил, но смс об отмене рейса пришло 2 часа назад. Кол-центр не работает. Вылет первого сегмента в 10 утра. кол центр начинает работать в это-же время. Так что могу гадать только по кофейной гуще

[Poseidon]

Какие варианты

Вам предложат варианты в авиакомпании. Запросите у них рейсы SU через Москву совместно с Royal Air Maroco, у них как и у Аэрофлота кодшеринг с Air France. Можете прекрасно вылететь 23 февраля из Питера в Касабланку через Москву.

[valodka]

sanchik, если у вас английским нормально позвоните, например, через скайп в американский колл-центр, они сейчас работают.
https://www.airfrance.us/US/en/local/tr ... ternet.htm

[sanchik]

Poseidon, подскажите пожалуйста, только как запросить в авиакомпании? ехать к ним в билетные кассы или дозваниваться в кол центр?

valodka, к стыду моему, с английским у меня все плохо. объясняюсь языком жестов.