Онлайн-регистрация (web check-in) на рейс Lufthansa

[sanya_tula]

Здравствуйте! Предстоит перелет по маршруту Лиссабон-Франкфурт-Москва а/к Люфтганза. На плече Лиссабон-Франкфурт рейс совместный с Tap Portugal. На сайте люфтганзы недоступен выбор мест. Возможно ли будет онлайн зарегистрироваться за 23 часа до вылета на данный рейс?

[Poseidon]

На плече Лиссабон-Франкфурт рейс совместный с Tap Portugal. На сайте люфтганзы недоступен выбор мест. Возможно ли будет онлайн зарегистрироваться за 23 часа до вылета на данный рейс?

Возможно через сайт Tap Portugal.

[Vladimirovichh]

На плече Лиссабон-Франкфурт рейс совместный с Tap Portugal. На сайте люфтганзы недоступен выбор мест. Возможно ли будет онлайн зарегистрироваться за 23 часа до вылета на данный рейс?

Возможно через сайт Tap Portugal.

А если у меня рейс с пересадкой в Цюрихе в Барселону выполняется SWISS и на сайте Люфтов также не дает выбрать?
Регистрироваться на сайте SWISSAIR и пробовать выбрать места там?

[Galja]

Hotline год назад говорила, что места выбрать никак заранее нельзя
Может что-то поменялось

[Poseidon]

Регистрироваться на сайте SWISSAIR и пробовать выбрать места там?

Да, при регистрации места будут присвоены автоматически в случае, если выбор мест будет ограничен или недоступен.

Hotline год назад говорила, что места выбрать никак заранее нельзя
Может что-то поменялось

Можно заранее и до он-лайн регистрации выбирать себе места на рейсах Люфтганзы и Свисс, другое дело, что эта услуга может быть платной.
Об этом подробно на сайтах авиакомпаний
http://www.lufthansa.com/ru/ru/Seat-reservation
https://www.swiss.com/ch/RU/customer-su ... eservation

[Galja]

Мы покупали у Люфтганзы билеты по тарифу с оплаченным выбором места, но один из сегметов обратного перелета выполняла не Люфтганза, а Свисс, так нам никаким образом не удалось восползоваться этой уже оплаченной возможностью и выбрать места заранее, хотя Hotline и пыталась помочь

[olushta]

Предстоит перелет по маршруту Лиссабон-Франкфурт-Москва а/к Люфтганза. На плече Лиссабон-Франкфурт рейс совместный с Tap Portugal.

Добрый день. Аналогичный вопрос. Сразу извиняюсь, поскольку это первый опыт полета со стыковками и, в частности, Люфтганзой. Не могу понять, регистрация одна на весь перелет или нужно 2 раза регистрироваться на каждый рейс? И надо ли получать багаж во Франкфурте или он сразу полетит до Лиссабона? В одну сторону билеты по тарифу Economy Classic, т.е. с выбором мест, в другую по тарифу Economy Light. В профиле на сайте Люфтганзы в разделе "Бронирование мест" указаны все сегменты с иконками мест для каждого пассажира и надписью "не выбрано". Места можно будет выбрать только в момент регистрации на рейс?

[Poseidon]

olushta,
Может в отдельных случаях сработать сквозная регистрация, если не получится, регистрируйтесь на сайте перевозчика. Багаж при едином билете в любом случае будет зарегистрирован до конечного пункта. Места если они платные получайте при он-лайн регистрации.

[olushta]

olushta,
Места если они платные получайте при он-лайн регистрации.

Спасибо! А если места входят в стоимость? Их можно как-то заранее выбрать?

[Poseidon]

Спасибо! А если места входят в стоимость? Их можно как-то заранее выбрать?

Если они входят в стоимость и нет возможности забронировать их он-лайн, пробуйте через контактный центр авиакомпании.

нам никаким образом не удалось восползоваться этой уже оплаченной возможностью и выбрать места заранее, хотя Hotline и пыталась помочь

Ну если они пытались помочь, а не сказали сразу, что это не возможно, но не получилось, значит на то могут быть какие-то особенности, причины не позволяющие это сделать. Иногда на трансатлантические рейсы KLM в бизнес классе нельзя бывает забронировать места, и даже авиакомпания ничем не сможет помочь при всём желании.
Пробовать надо в любом случае.

[sanya_tula]

Сегодня при онлайн регистрации обнаружилась такая же проблема, что и в сообщении: #421, т.е они написали мое имя не Aleksandr, а dr.aleksan. Что делать в такой ситуации? Куда-то звонить или до аэропорта и там все это выяснять?

[Poseidon]

Что делать в такой ситуации?

Ничего не делать. Регистрироваться так как есть. Последние две буквы могут просто не отображаться в написании имени, тем более если Вы знаете, что при покупке билета вводили имя полностью и видите присутствие этих двух букв в начале с разделением, по-другому они воспринимаются системой - ничего страшного.

[dimako]

Для информации (если кому то будет интересно).
Регистрировался сегодня на рейс Москва - Мюнхен- Нью-Йорк.
При регистрации возникли две проблемы:
1) система требовала ввода данных о шенгенской визе на полет до Мюнхена (которой у нас нет, есть только виза США)
Позвонил в колл-центр, сообщил о проблеме. Рекомендовали отменить бронирование и начать заново. В итоге про втором заходе сайт люфтов требует только данные о визе в США. Это действие совершил для всех трех пассажиров (т.е. отменял на каждом этапе процесс бронирования и заходил заново). В итоге зарегистрировался.
2) После того как зарегистрировался доступны были только два посадочных талона на меня и сына, на жену почему то нет.
- Опять звонил в колл центр. Первый раз девушка сообщила что это "наверное сбой системы", порекомендовала отдельно пройти он-лайн регистрацию не по номеру брони, а по номеру билета на жену. В итоге ничего не получилось - на этапе распечатки билета система отключается.
Попытался посмотреть данные о регистрации на рейс на смартфоне через приложение. Напротив информации о регистрации на рейс жены красным выделен текст, что мобильные посадочные не доступны.
- Снова звонил в колл-центр. Уже парень попроси повисеть на линии и выяснил следующее. При он-лайн регистрации в США система не дает распечатать около 10-15% от общего количества пассажиров с целью фактической проверки данных о пассажирах непосредственно в аэропорту.
Сказал что мы можем получить посадочные на стойке регистрации.

Вот как то так.

[СЕРЖ-ант]

заметил интересную особенность - если все сегменты выполняет Lufthansa то заранее бесплатно нельзя место выбрать, а если хотя бы 1 сегмент выполняет другая авиакомпания то место можно выбрать хоть за год вперед. Почему так?

[Poseidon]

заметил интересную особенность - если все сегменты выполняет Lufthansa то заранее бесплатно нельзя место выбрать, а если хотя бы 1 сегмент выполняет другая авиакомпания то место можно выбрать хоть за год вперед. Почему так?

Разные случаи, разные рейсы, разные тарифы плюс постоянное изменение правил в отношении бронирования мест. Если Вы наблюдали такое, то это не значит, что так оно всегда и есть. На сайте есть условия предварительного бронирования мест начиная с 17 марта:
http://www.lufthansa.com/ru/ru/seat-res ... nomy-class
Ранее могли быть другие правила, но у Люфтганзы периодически получалось выбрать то, что не должно получиться согласно их условиям или наоборот, причём причины даже в коллцентре не могли озвучить. Не стоит забивать себе голову этим вопросом =).

[Vladimir B777]

заметил интересную особенность - если все сегменты выполняет Lufthansa то заранее бесплатно нельзя место выбрать, а если хотя бы 1 сегмент выполняет другая авиакомпания то место можно выбрать хоть за год вперед. Почему так?

У этих немецких жлобов на каждом рейсе есть некоторое количество заблокированных рядов, которые открываются с началом онлайн-регистрации. Ни в коем случае не бронируйте платно места заранее - это пустая трата денег. Всё, что вам нужно - вовремя зачекиниться.

И советую не иметь повышенных ожиданий относительно этой а/к (не вестись на лозунги типа "лучшая в ЕС"), дабы не разочароваться. Её уровень - очень посредственный.

[СЕРЖ-ант]

Места я выбрал бесплатно, поскольку второй сегмент United. Там хоть эконом плюс можно бесплатно взять и иногда получить upgrade до бизнеса по Фотошопу gold

[unreal_undead]

поскольку второй сегмент United

У вас ещё и трансатлантика... Не уверен, что на европейских рейсах с плечами Austrian или Swiss дают заранее выбрать места на минимальном тарифе.

[chorlep]

Нет у нас единой темы по люфтам, а те что есть не очень подходят. Попробую здесь. В случае скайтима - сам бы порешал, а с One World никогда не сталкивался - завтра первый полет TK. Да и вообще мне другу помочь надо

Есть билет LED - LAX, LAX - NYC, NYC - LED на 11.2017. Билет брался через агента.
1. Один раз уже меняли время вылета из Пулково на 40 минут. Просил поменять день - отказали. В КЦ сказали что все замены только в том случае, если стыковка слетает, или расписание меняется на 2+ часа.
2. Сегодня пришел пуш о том, что рейс JFK - FRA отменен. Пересадили на рейс, который вылетает на 7 часов раньше. В КЦ Маринкам звонить уже поздно

Вопросы:
1. Нужно сделать рераутинг. В идеале: вылет сделать вообще из Минска. Прилет - в МСК. С нацпером у меня подобное у меня прокатывало, с TK тоже (хотя пока в процессе). Что в таких случаях можно упросить у люфтов?
2. Архиважно улетать из NYC после 20:00, а там пока в расписании из Star Alliance ток турки и свиссы. Можно ли требовать замену на Swiss, или кто там у них в группе вообще?
3. TK при задержке от 15 минут дает прыгать по датам на +/- 7 дней. А люфты чего?

P.S. я говорил чуваку лететь кем-то из SkyTeam, проще будет в подобных случаях, зря меня не послушал

[Poseidon]

chorlep,
Всё в индивидуальном порядке решается. На рерутинг идут в зависимости от ситуации с изменениями рейсов. Если будете действовать через агента у которого брали, он будет запрашивать все варианты через российское представительство, но особо возиться не будет, если ему ответят "нет" что не исключено. Тогда добивайтесь сами нужных изменений разговаривая с немецкой службой поддержки - +49 69 86 799 799 - круглосуточно можно звонить. Писать тоже можно на
customer.relations@lufthansa.com