SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

[vitrysk_]

а вот картинка сразу после прохода контроля безопасности. как видно по указателям за огромным табло - это ко всем секторам.

(с)http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/250942

[vitrysk_]

вот счас помучал ютуб. перед паспортным контролем висит табличка "arrival and connecting flights" вперед на паспортный контроль. вот вам и пример табличек на транзит))

так мы паспортный контроль прошли. нам поставили штампы. без штампов мы и не могли бы дойти до зоны регистрации. Вы думаете мы миновали паспортный контроль? а дальше было непонятно куда идти. там четыре сектора A, B, C, D. в каждом секторе неверное гейтов по 20, если не по 40. надо же знать номер сектора и гейта. а на табло даже нашего рейса не было.

и в зоне регистрации и в зоне вылетов до контроля безопасности все что я вижу в гугле - это указатель ABCD а не "А" "В" "С" "D". и судя по последней фотке - в какой бы вы не пошли - вы все равно можете перейти из одного в другой находясь в чистой зоне. не надо было придумывать велосипед - и все.

[плюшкинд]

вот продолжение гугленья)


(с)http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/250942
скажите, что на этом экране с этажа "Departures" вам непонятно?

так мы этот экран не могли найти. в Вене он сразу по выходу из рукава. куда мы должны были пойти после паспортного контроля, чтоб прийти к этому экрану? да и кроме того, в аэропорту наверное не в одном месте будки паспортного контроля. мы где-то даже проходили мимо пустых, нефункционирующих кабинок. наверное всё зависит от того, к какой двери тебя подвезут на автобусе или выгрузят из рукава. и к чему относятся приведённые Вами ролики с ютьюба, неизвестно. может нас не к тому входу привезли.

[vitrysk_]

а вот табло на которое вы смотрели в зоне регистрации.


(c) http://www.airliners.net/aviation-forum ... ain/243778

вместо того чтобы подняться наверх по вот этому указателю

(c) http://www.airliners.net/aviation-forum ... ain/243778

там и "gates" написано, и иконка улетающего самолета есть... ну чего вам в этом указателе не хватало?

[vitrysk_]

и к чему относятся приведённые Вами ролики с ютьюба, неизвестно. может нас не к тому входу привезли.

они относятся к пересадке в варианте - "паспортный контроль", "таможня", этаж "прилеты", эскалатор, этаж "регистрация", эскалатор, этаж "вылеты". то есть мы рассматриваем вариант что транзита типа не существует и надо на самом деле выходить наружу.

[vitrysk_]

и вот вам вид с этажа "вылеты". прямо по курсу - контроль безопасности "на все гейты"...


(c)http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/223240

[плюшкинд]

в зоне регистрации в 17.25 гейт на табло не был указан, только стойки регистрации. но нам его мужик написал на стойке регистрации (и без помощи табло его узнали). только уже было поздно.

[vitrysk_]

в зоне регистрации в 17.25 гейт на табло не был указан, только стойки регистрации. но нам его мужик написал на стойке регистрации (и без помощи табло его узнали). только уже было поздно.

я уже говорил. ни в одном аэропорту мира в зоне регистрации гейты никто не указывает. вам надо было идти на "гейты". ABCD. после контроля безопасности висит экран с гейтами. в каком аэропорту мира вы видели другую систему? в зоне регистрации людям важно на какой стойке их регистрируют. а не из какого гейта летит самолет.

[плюшкинд]

и вот вам вид с этажа "вылеты". прямо по курсу - контроль безопасности "на все гейты"...


(c)http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/223240

точно не могу сказать, но если внизу на первом этаже вход в аэропорт и стойки регистрации , то мы там и были, и мы по времени ничего не потеряли от того, что вышли через таможню на и поднялись по эскалатору наверх. значит мы в любом случае не успели бы, далеко идти и очередь 20 минут на контроле безопасности.

[плюшкинд]

вам надо было идти на "гейты". ABCD. после контроля безопасности висит экран с гейтами. в каком аэропорту мира вы видели другую систему? в зоне регистрации людям важно на какой стойке их регистрируют. а не из какого гейта летит самолет.

куда конкретно мы должны были идти после паспортного контроля? влево, вправо, прямо, вверх???

[плюшкинд]

я уже говорил. ни в одном аэропорту мира в зоне регистрации гейты никто не указывает.

но однако в Вене и в Мюнхене нам и не пришлось попадать в зону регистрации. в Вене я вышел из рукава и всё было ясно. в Мюнхене тоже вопросов не было. и через Франкфурт летал и через Дюссельдорф. нигде вопросов не было. а в Женеве почему-то зашли не туда. если мы такие тупые то мы бы и в других аэропортах не могли понять куда идти.

[vitrysk_]

зато успели сделать остановку на этаже регистрации (зачем если вы уже зарегистрированы?), найти стойку регистрации (зачем?), поговорить с мужиком там чтобы гейт узнать (зачем?), и потом еще видно поругаться на контроле безопасности на тему "как влезть без очереди?"...

регистрация в Женеве заканчивается минимум за 35 минут. соответственно за 35 минут можно согласно авиакомпании и аэропорту сделать путь от стойки регистрации до гейта. у вас был вылет в 17.55 - то есть регистрация закончилась в 17.20. поправьте меня но примерно в это время вы стояли и изучали табло со стойками регистрации.... вместо того чтобы бегом бежать на вылет.

[vitrysk_]

вам надо было идти на "гейты". ABCD. после контроля безопасности висит экран с гейтами. в каком аэропорту мира вы видели другую систему? в зоне регистрации людям важно на какой стойке их регистрируют. а не из какого гейта летит самолет.

куда конкретно мы должны были идти после паспортного контроля? влево, вправо, прямо, вверх???

вверх. и потом еще раз вверх. а вы пошли вверх и застряли возле первого табло.

[vitrysk_]

я уже говорил. ни в одном аэропорту мира в зоне регистрации гейты никто не указывает.

но однако в Вене и в Мюнхене нам и не пришлось попадать в зону регистрации. в Вене я вышел из рукава и всё было ясно. в Мюнхене тоже вопросов не было. и через Франкфурт летал и через Дюссельдорф. нигде вопросов не было. а в Женеве почему-то зашли не туда. если мы такие тупые то мы бы и в других аэропортах не могли понять куда идти.

потому что вы не выходили из чистой зоны аэропорта. еще раз - возможно и тут есть варианты с невыходом в город (и еще раз - учитывая неЕСность Швейцарии - скорее всего есть - но это мне неизвестно). поэтому мы для вас рассматриваем вариант как сделать максимально сложно. и вы успеваете по всем возможным критериям...

[плюшкинд]

зато успели сделать остановку на этаже регистрации (зачем если вы уже зарегистрированы?), найти стойку регистрации (зачем?), поговорить с мужиком там чтобы гейт узнать (зачем?), и потом еще видно поругаться на контроле безопасности на тему "как влезть без очереди?"...

ну да это пожалуй было делать не надо, подходить к мужику на стойке, а сразу идти на второй этаж ругаться на контроле безопасности на тему "как влезть без очереди?", но этим бы мы не больше 5 минут выиграли. если всё равно мы должны были прийти на контроль безопасности т. к. летели из не ЕС в не ЕС? или мы должны были прийти на какой-то другой контроль безопасности, который был ближе к паспортному контролю и к зоне вылетов, и на котором очередь меньше. если второе то мы бы может успели, а если нет то и так и так бы не успели.

[vitrysk_]

все успевают и вы бы успели. не надо становится в позу.

посмотрел картинки еще. реально не видно нигде что вы видите сразу после паспортного контроля. но в зоне багажа уже нет указателей на "коннектинг флайтс", а перед паспортным контролем - есть, указывающие на паспортный контроль. так что если есть какой-то эскалатор вверх после паспортного контроля и до багажа - то это туда вам надо было. но даже если и нет - вы успевали. просто вы пришли на контроль безопасности как минимум в 30, а то думаю и в 35 минут. естественно это было уже поздно. вы сами сказали в своем посте что опоздали "минуты на 2". а сейчас говорите что "5 минут выиграли бы". вот и вся математика. просто это короткие стыковки. на них нельзя смотреть влево-вправо. просто тупо вперед по указателям. и все. ни туалетов, ни рассматривания чего-то. просто вперед и все. а люди считают на самом деле что все всех будут ждать всегда...

[плюшкинд]

вы сами сказали в своем посте что опоздали "минуты на 2". а сейчас говорите что "5 минут выиграли бы". вот и вся математика.

так а неизвестно, может они и минут на 7 раньше решили прекратить посадку и не загружать наш багаж. к тому же у меня нет сведений, может в тот момент когда мы прибежали, самолёт еще стоял на месте и двери были открыты, а они нам сказали что он улетел.

[vitrysk_]

в общем "если бы да кабы". согласитесь что вы сделали очень немало лишних телодвижений (даже если отбросить вариант с транзитом). в этом была ваша ошибка. она вам стоила дорого. но виновных кроме вас в ней нет...

[плюшкинд]

просто это короткие стыковки. на них нельзя смотреть влево-вправо. просто тупо вперед по указателям. и все. ни туалетов, ни рассматривания чего-то. просто вперед и все. а люди считают на самом деле что все всех будут ждать всегда...

в Вене я бежал по рукаву, расталкивая всех локтями, а тут мы не имели возможности этого сделать т. к. нас промурыжили в автобусе. хотя мы в самолёте сидели в первом ряду после бизнес-класса, вышли одними из первых.

[greenglaz]

Из личного опыта:
Domodedovo Arpt (DME) - Geneva (GVA)
Thu. 19.12.2013 16:20 DME - 17:10 GVA
Thu. 19.12.2013 18:20 GVA - 19:45 BCN
По факту самолет на первом плече задержался на 20 минут (примерно).
Я сидел во 2 ряду эконома. Рядом была немолодая пара, они летели в Италию (не помню куда), тоже Свиссами.
Мы сразу после того как только объявили о посадке и стали называть номера рейсов-гейтов, еще раз уточнили у бортпроводницы какие у нас гейты (на слух было не понятно называемые номера). Она отлучилась и через 2-3 минуты принесла бумагу с записанными номерами.
На паспортном контроле мы сразу перешли в начало очереди и попросились без очереди. Никто не был против.
Когда подошел к гейту, только началась посадка.