Неоплаченное лечение за границей. Последствия.

[akamoroz]

Тогда непонятны их претензии Попробуйте объяснить, что купили полис именно с такой опцией.

Нужно читать что написано в страховке. Я покупал всегда в одной компании (не буду рекламировать, но это не Альфа) и там было написано, что не возмещается лечение по болезням, о которых было известно на момент покупки полюса (как я понимаю, это как раз случай Семена216). Возможно в Альфе по другому.

[Serpent849]

Хронические заболевания вообще часто покрываются на ограниченную сумму или только при угрозе жизни (даже если вы не знали о заболевании). Но они совсем другую причину назвали

[Serpent849]

Страховка есть (арсеналъ), но не стали звонить - нас убедили, что на скорой бесплатно, хотя я говорила, что мы не граждане ЕС. (Место действия - Уффици )

В страховую еще не звонили. Оплачивать и бегать за возмещением желания нет.

В итоге арсеналъ всё оплатил напрямую больнице, без нашего участия. Насколько я понимаю, ключевой факт - что скорую вызвали не мы сами, а сотрудники Уффици.
Нам еще сказали, что до 100 евро обычно страховые оплачивают несогласованные расходы.

[Twiggi]

Всем доброго дня. Подскажите, пожалуйста, порядок действий:

По-видимому у нас имеется долг медицинскому учреждению (получила бумажное письмо на французском, счёт за услуги) 44 евро с небольшим.
Это летом 2018 года мы в поездке во Франции вынуждены были обратиться в скорую помощь г.Виши (приступ аллергии у ребенка).
Тогда же позвонили в страховую, в скорой помощи ребенка осмотрели, лекарства/манипуляций дополнительных не было, и нас тогда заверили, что мы ничего больнице не должны (удивительно). Никаких документов/заключений или выписок не выдали.
Сейчас пришло письмо (датировано 17.01.2019), счёт за экстренную помощь.

Планируем делать визу в июне (предыдущая полугодовая французская закончилась) и тур.поездку на месяц во Францию в июле-августе.

Подскажите, пожалуйста, какие действия сейчас нужно предпринять?

Мы уже связались со страховой, наш случай зарегистрирован. На данный момент страховая просит нас связаться с госпиталем (позвонить, написать), чтобы

"запросить медицинскую документацию у госпиталя, где Вы обслуживались, потому что без медицинского документа не получится возместить расходы по страховому случаю в порядке правили страхования.

Запросить информацию Вам лучше персонально, так как по европейским правилам защиты медицинской персональной информации – госпиталь не будет передавать ее третьим лицам. "

Правомерны ли требования страховой?

[berngo]

Правомерны ли требования страховой?

Правомерны, сделайте, как Вам написала СК и они оплатят счет. При обращении в госпиталь укажите, что Вами ведутся переговоры с СК об оплате счетов за лечение и все эти требуемые выписки нужны именно для урегулирования споров.

[Twiggi]

Правомерны ли требования страховой?

Правомерны, сделайте, как Вам написала СК и они оплатят счет. При обращении в госпиталь укажите, что Вами ведутся переговоры с СК об оплате счетов за лечение и все эти требуемые выписки нужны именно для урегулирования споров.

Большое спасибо. Так и сделали.

А как быстро обычно оплачивает СК после предоставления медицинских документов?
Скоро планируем подавать документы на визу, думаю - не проще ли самим все оплатить, а потом СК компенсирует (если посчитает нужным). Ещё и письмо на почте пролежало три месяца .

[berngo]

А как быстро обычно оплачивает СК после предоставления медицинских документов?
Скоро планируем подавать документы на визу, думаю - не проще ли самим все оплатить, а потом СК компенсирует (если посчитает нужным). Ещё и письмо на почте пролежало три месяца

Могут и на 3 месяца затянуть) Пока письмо туда-обратно, потом в СК, они рассмотрят, оплатят... Если это важно для визовой истории, оплатите сами, только уведомьте СК об этом.

[akamoroz]

Из-за долгов, тем более тех, которые не передали в "инкассо" (государственные коллекторы), в визе еще никому не отказывали.
Получайте визу спокойно, ничего не оплачивайте, неторопливо общайтесь со страховой и госпиталем. Мб стоит сообщить госпиталю контакты вашей страховой, если у них нет.

[Twiggi]

Из-за долгов, тем более тех, которые не передали в "инкассо" (государственные коллекторы), в визе еще никому не отказывали.
Получайте визу спокойно, ничего не оплачивайте, неторопливо общайтесь со страховой и госпиталем. Мб стоит сообщить госпиталю контакты вашей страховой, если у них нет.

Спасибо , но хотелось бы решить всё быстро.
Подскажите, пожалуйста, через какое время передают долги в "инкассо", и как нам станет об этом известно?

[Serpent849]

Нам через несколько дней страховая подтвердила, что оплатит (см выше), а вот сколько реально деньги шли, не знаю.
Если волнуетесь, обращайтесь в другую страну за визой.

[Twiggi]

Нам через несколько дней страховая подтвердила, что оплатит (см выше), а вот сколько реально деньги шли, не знаю.
Если волнуетесь, обращайтесь в другую страну за визой.

Большое спасибо.
В другую сторону - не хочется, так как все уже оплачено во Франции.

[Nomaniki]

Пожалуйста помогите с необычной для меня ситуацией:
Я ездил в Германию на диагностику, оплатил счёт наличными через аппарат в клинике (крупная клиника Берлина). На руках у меня осталась только копия бумажки, которую выдал аппарат. Никаких бумаг с печатями об оплате не догадался взять. Сегодня получил письмо с требованием оплатить счёт, который не был оплачен (якобы, на самом деле оплачен). Насколько понял из письма, ждут пока деньги, потом грозят судом. Что делать? Я как то в панике, если бы платил картой то конечно у меня бы все подтвердил банк, но даже не думал о такой ситуации

[Serpent849]

Большая сумма?

[Nomaniki]

700 евро

[Nik111]

Письмо в Германию, приложить копию бумажки из аппарата. Там хоть сумма и день укааны?
Первый экземпляр оставить себе и сделать копию на принтере - чеки выцветают быстро.

[Nomaniki]

Там сумма дата, какой то номер, название клиники. Даже про какую то переплату написано (если я правильно понял перевод)

[Nomaniki]

Можете ещё подсказать, ведь лучше отправить обычной почтой? На емайл им бесполезно писать? И письмо с описью отправлять, что высылаю квитанцию об оплате?

[berngo]

И письмо с описью отправлять, что высылаю квитанцию об оплате?

Письмо с описью вложения нужно делать. И е-mail отправьте с указанием того, что письмо идет, ждите. И ответы сохраняйте до разрешения ситуации.

[Nik111]

И ВСЁ сохранять в бумажном виде. Компы имеют свойство ломаться и терять файлы.

[Nomaniki]

только что получил ответ по имэйл, что якобы извините за напоминание, счет оплачен, всего хорошего.... но я последую вашему совету, все-таки отправлю им копию письмом с описью - мало ли что