Суть дела: был куплен тур в Марса Алам, Египет, на троих, в аэропорту выдали ваучер на двоих.
на телефон как насчет компенсации - ниче не знаем - пишите письма.
итак, появился первый документ. Попытка досудебного разбирательства.
на что был получен ответ типа у нас плохое материальное положение, (подписано директором!) и компенсация вам 5 000р - возьми, пионер и заткнись.
пишется еще одна претензия.
ответа на нее не последовало.
Важно - исходящий-входящий, прием под подпись! распечатка отчета факса ( копию выслать факсом и e-mail)
Посколько ответа нет, надо отвечать за свои слова - подавать исковое заявление в суд.
обратите внимание в тексте на приложения.
после начинаются качели - назначение предварительного разбирательства, неявки - переносы - жалобы, например, в этом случае после всех затяжек со стороны ТУРБЮРО МОСКВА они вызвали соответчика - свою страховую компанию. Та сказала - ниче не знаем :
В случае заключения договора с юристами договор и квитанцию оплаты прилагать к делу - будет компенсация. (если потребуются, могу порекомендовать своих).
В итоге появляется решение суда:
после вынесения решения 10 дней на аппеляцию.
они не последовали.
платить никто не собирался. Были написаны письма с указанием реквизитов истца.
безрезультатно.
пишем снова:
тишина.
Опять отвечаем свои слова и едем к приставам.
те выдали к каждому ответчику по исполнительному листу с требование исполнить решение суда.
бессовестные ответчики не только не извинялись и не пытались сохранить свое имя (лицо), но и просто не платили.
очередное письмо в ТУРБЮРО МОСКВА соизволило их заплатить.
ГЕЛИОС РЕЗЕРВ заплатил только после ареста счета приставом.
Прошел почти год, но свою правоту можно и нужно отстаивать, даже перед такими бессовестными и непорядочными компаниями, как ТУРБЮРО МОСКВА.
