Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Все что касается юриспруденции, новые законы, нормативы, подзаконные акты связанные как с обычной жизнью, так и напрямую касающиеся путешественников

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #41

Сообщение sorciere_rousse » 03 окт 2015, 22:32

Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 22:26:Подождите как так? Билет продан в РФ, соответственно авиакомпания по идее должна придерживаться законов РФ, а по законам РФ ничего не сказано не про какие см. Сказано только про вес.

Вы ошибаетесь. Даже если смотреть по законодательству РФ. Воздушный кодекс обязывает пассажира оплатить багаж, превышающий нормы бесплатного провоза. А эти нормы устанавливаются именно перевозчиком и при покупке билета вы с ними соглашаетесь. Императивной нормы, которая бы обязывала авиаперевозчика принимать к перевозке багаж любых габаритов весом до 10 кг не существует.
Последний раз редактировалось sorciere_rousse 03 окт 2015, 22:36, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
sorciere_rousse
почетный путешественник
 
Сообщения: 2924
Регистрация: 27.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 798 раз.
Возраст: 38
Страны: 18
Отчеты: 20
Пол: Женский

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #42

Сообщение makus » 03 окт 2015, 22:33

Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 22:26:Подождите как так? Билет продан в РФ, соответственно авиакомпания по идее должна придерживаться законов РФ, а по законам РФ ничего не сказано не про какие см. Сказано только про вес.

Полагаю, что билет все же куплен на сайте авиакомпании, а не в РФ, это есть разница.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8212
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 113 раз.
Поблагодарили: 1092 раз.
Возраст: 55
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #43

Сообщение yalen » 03 окт 2015, 22:40

Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 22:26:Подождите как так? Билет продан в РФ, соответственно авиакомпания по идее должна придерживаться законов РФ, а по законам РФ ничего не сказано не про какие см. Сказано только про вес.

Нет, тут другие законы, авиакомпании сами устанавливают, и у наших ак по-разному.
https://wizzair.com/ru-RU/useful_information/baggage
Посмотрите, измерьте ещё раз.
Мелкая ручная кладь:
Если размер ручной клади не превышает 42x32x25см, ее разрешается провозить бесплатно. Мелкая ручная кладь должна умещаться под сиденьем перед вами.Допустимый вес не более 10кг.
Аватара пользователя
yalen
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 30.10.2013
Город: Норильск
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 64
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #44

Сообщение Михаил77 » 03 окт 2015, 22:40

sorciere_rousse писал(а) 03 окт 2015, 22:26:В каком, простите, законе?


Статья 106. Услуги и льготы, предоставляемые пассажирам воздушных судов

2) бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы. Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира;
Михаил77
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 13.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #45

Сообщение vitrysk_ » 03 окт 2015, 22:41

Кстати что-то мне подсказывает что помимо керри-она ещё и дамская сумка была... Правильно?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #46

Сообщение corux » 03 окт 2015, 22:41

makus писал(а) 03 окт 2015, 22:33:
Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 22:26:Подождите как так? Билет продан в РФ, соответственно авиакомпания по идее должна придерживаться законов РФ, а по законам РФ ничего не сказано не про какие см. Сказано только про вес.

Полагаю, что билет все же куплен на сайте авиакомпании, а не в РФ, это есть разница.



билет мог быть куплен и в авиакассе в РФ, вопрос не в этом, а в том что нормы у каждой компании разные и нет единой минимальной планки
corux
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 20.09.2015
Город: Москва/Кишинев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Страны: 87
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #47

Сообщение Михаил77 » 03 окт 2015, 22:42

makus писал(а) 03 окт 2015, 22:33:Полагаю, что билет все же куплен на сайте авиакомпании, а не в РФ, это есть разница.

В чём разница?Билет куплен на российском сайте Wizz Air
Михаил77
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 13.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #48

Сообщение corux » 03 окт 2015, 22:43

Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 22:40:
sorciere_rousse писал(а) 03 окт 2015, 22:26:В каком, простите, законе?


Статья 106. Услуги и льготы, предоставляемые пассажирам воздушных судов

2) бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы. Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира;


вы сами себе ответили в пределах установленной нормы, а нормы в размерах то у всех авиакомпаний разные
Последний раз редактировалось corux 03 окт 2015, 22:44, всего редактировалось 1 раз.
corux
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 20.09.2015
Город: Москва/Кишинев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Страны: 87
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #49

Сообщение primalscream » 03 окт 2015, 22:43

Лоукосты типа ВизЭйра бывают очень удобны, если заранее соблюсти все требования авиакомпании.
Сам улетал из Внуково 21 сентября. Девушку с рюкзаком отправили платить 3 тыс рублей за размер, больше чем надо.
Те же преимущества Победы в цене окупаются если заранее оплатить багаж на сайте.
Но вернусь к ВизЭйру. Я летел с великом и оплатил 30 евро за спорт.инвентарь. Очень дешево если сравнить с тарифами на перевоз спортивки у других европейских кампаний.
Назад был вариант ЭйрБолтиком за 6 тыс, и 70 евро за велик. Или прямым Аэрофлотом за 11 тысяч. Выбрал прямой SU, но при этом как требуют правила - позвонил из-за границы на телефон Аэрофлота и попросил внести в бронирование ремарку, что у меня будет велосипед и примерные размеры.
Например, когда я вылетал (из Дрездена) оказалось, что у росс.авиакомпании нет представителя в Дрездене. Поэтому не надо требовать русскоговорящего сотрудника ВизЭйра в Будапеште. А нужно соблюдать требования Авиакомпании. На вопрос на регистрации оплачен ли мой велосипед. А у Аэрофлота велосипед не нужно оплачивать. Я ответил: Посмотрите в бронировании. Должна быть ремарка.
Сотрудник посмотрел - все верно. Больше вопросов нет.

Ваша проблема - ваша проблема. Как вы ее будете решать - ваша задача. В азиатских странах можно и 20 долл в паспорт подсунуть на регистрации, чтобы сотрудник закрыл глаза на перевес. А можно прочесть правила и заранее все оплатить. Или пронести вещи в пакете. А половину одежды надеть на себя.
Аватара пользователя
primalscream
участник
 
Сообщения: 141
Регистрация: 20.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #50

Сообщение vitrysk_ » 03 окт 2015, 22:46

Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 22:40:
sorciere_rousse писал(а) 03 окт 2015, 22:26:В каком, простите, законе?


Статья 106. Услуги и льготы, предоставляемые пассажирам воздушных судов

2) бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы. Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира;

Так 10 кг можно брать по любому, что с вашим законом что без. А про размеры ничего не сказано, поэтому превалируют правила которые вы подтвердили при покупке..
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #51

Сообщение bioswolf » 03 окт 2015, 22:48

Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 22:26:
Подождите как так? Билет продан в РФ, соответственно авиакомпания по идее должна придерживаться законов РФ, а по законам РФ ничего не сказано не про какие см. Сказано только про вес.

В общих условиях перевозки https://cdn.static.wizzair.com/static/d ... sion_3.pdf компании четко указано, что к отношениям между ней и пассажиром применяются нормы права Венгрии.
bioswolf
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 25.02.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #52

Сообщение corux » 03 окт 2015, 22:50

нету вашей правды в этом варианте и доказывать вам в суде нечего, понятно что если бы был молодой проженный парень не случилось бы такой ситуации, любой бы выкинул чемодан и одел половину вещей на себя, но тут пожилой человек, который не понимает что происходит.... вообщем печально.. но в ситуации полностью разобрались. они правы и еще как выяснилось скорей всего сотрудник хотел помочь и найти выход и решение проблемы
corux
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 20.09.2015
Город: Москва/Кишинев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Страны: 87
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #53

Сообщение Михаил77 » 03 окт 2015, 22:53

М.да действительно. Про размеры ничего не сказано
Михаил77
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 13.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #54

Сообщение vitrysk_ » 03 окт 2015, 22:54

Так насчёт дамской сумки ответите?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #55

Сообщение sorciere_rousse » 03 окт 2015, 22:54

Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 22:40:
sorciere_rousse писал(а) 03 окт 2015, 22:26:В каком, простите, законе?


Статья 106. Услуги и льготы, предоставляемые пассажирам воздушных судов

2) бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы. Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира;

И? Вот Wizz Air и установил, что бесплатно провозить можно до 10 кг с определенными габаритами. Это не противоречит ст. 106.
Аватара пользователя
sorciere_rousse
почетный путешественник
 
Сообщения: 2924
Регистрация: 27.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 798 раз.
Возраст: 38
Страны: 18
Отчеты: 20
Пол: Женский

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #56

Сообщение corux » 03 окт 2015, 22:58

sorciere_rousse писал(а) 03 окт 2015, 22:54:И? Вот Wizz Air и установил, что бесплатно провозить можно до 10 кг с определенными габаритами. Это не противоречит ст. 106.



поидеи они могли еще уменьшить размеры до такого состояния что можно только гирю 10ти килограмовую с собой возить и так же были бы правы, и брали деньги за багаж с любого, они еще лояльность проявили))))
corux
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 20.09.2015
Город: Москва/Кишинев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Страны: 87
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #57

Сообщение Михаил77 » 03 окт 2015, 23:01

Всем огромное спасибо.Видимо с судом и правда бесполезняк.
Сотрудник всё равно редкая тварь, ладно бы парня какого или девку тормознул, а то бабушку из за лишних пяти см .
Ещё один вопрос, кто сталкивался, что значит штамп в 105 евро?
Эта сумма к возврату за несостоявшийся полёт или что то другое?
Михаил77
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 13.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #58

Сообщение Михаил77 » 03 окт 2015, 23:04

vitrysk_ писал(а) 03 окт 2015, 22:54:Так насчёт дамской сумки ответите?

Троллинг в данном случае меня не очень забавляет.
Михаил77
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 13.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #59

Сообщение makus » 03 окт 2015, 23:05

Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 22:42:
makus писал(а) 03 окт 2015, 22:33:Полагаю, что билет все же куплен на сайте авиакомпании, а не в РФ, это есть разница.

В чём разница?Билет куплен на российском сайте Wizz Air


Нет никакого российского сайта Визза, есть русская версия сайта, это есть разница.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8212
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 113 раз.
Поблагодарили: 1092 раз.
Возраст: 55
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Проблемы с авиакомпанией Wizz Air

Сообщение: #60

Сообщение Задумчивый » 03 окт 2015, 23:06

Михаил77 писал(а) 03 окт 2015, 23:01:Сотрудник всё равно редкая тварь, ладно бы парня какого или девку тормознул, а то бабушку из за лишних пяти см .

Бабушкам можно не соблюдать правила? Не доплачивать за багаж, не платить за продукты в магазине, переходить дорогу на красный цвет?
Если бы он её пропустил, то вполне вероятно, что у гейта с неё затребовали бы ещё больше.
Задумчивый
путешественник
 
Сообщения: 1151
Регистрация: 24.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 44
Страны: 36
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиЮридические вопросы и ответы туристов



Включить мобильный стиль