vovasht » 10 мар 2016, 13:33
Моя история вкратце. Путёвка была куплена на 9 ноября 2015 г. Стоимость 117 т.р. Оператор АНЕКС ТУР Москва. 9 ноября в турагенстве написал заявление с просьбой вернуть деньги, 19 ноября получил ответ, что они 110 т.р перечислили в АНЕКС, остальные 7 т.р. мне вернули наличными. 20 ноября направил в АНЕКС ТУР МОСКВА претензию с требованием вернуть деньги в связи с тем, что услуга не была оказана (заказное с уведомлением). Вернулось уведомление с отметкой о получении претензии 25 ноября. 14 декабря получил по почте ответ от АНЕКСА, что готовы вернуть 43 т.р. за вычетом потраченного ими на бронирование отеля и покупку авиабилетов. При этом сослались на ст. 781 ГК РФ (заказчик возмещает исполнителю понесённые им расходы в случае невозможности исполнения обязательств). Составил исковое заявление в суд по месту моего жительства в г. Твери и подал его в канцелярию суда 28 декабря. В исковом сослался на то, что данная статья ГК не применима в нашем случае, ибо невозможность исполнения обязательств не наступала, Путин запретил летать в Египет только российским авиакомпаниям и АНЕКС имел возможность меня направить на отдых. Стоимость иска я оценил в не отданные мне 110 т.р, плюс 110 т.р. неустойки (3% за каждый день просрочки, но не более суммы услуги) в соотв. с Законом о правах потребителей, плюс штраф 50 % от суммы присуждённой мне судом, плюс 10 т.р. компенсация морального вреда. Итого нарисовалась сумма 340 т.р. После получения копии искового заявления из суда юристы Анекса связались со мной и предложили в обмен за отказ от иска перечислит мне на карточку 115 т.р. Я быстро согласился, они быстро перечислили и я забрал исковое из суда.