Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

[tripinsurance]

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание акция!
Вводите промо GAGARIN на сайте или в приложении и получайте скидку 25% на страховку путешественника.
Акция до 13.04.2024 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=GAGARIN
:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

[tripinsurance]

Что-то Вы пишите, что скидка 18%, а со стоимости полиса 6081,61 на сайте дает скидку 304,07. Это 5%! Где неправда?

Промо-код MYSPRING со скидкой 18% действовал с 6 по 8 марта. Информация о сроках была указана в подписи, которую мы поменяли на привычную, в связи с окончанием действия акции.

[tripinsurance]

С прошедшим праздником Вас!

Подскажите в выписанном детском полисе как страхователь указан LLC REGION-AKTIV, это нормально?

Здравствуйте! Да, все верно. Это связано с тем, что с юридической точки зрения несовершеннолетние не имеют права заключать договор страхования. Поэтому при оформлении детского полиса страхователем автоматически прописывается ООО Регион-Актив. То есть наша организация страхует Вашего ребенка в СК "Зетта".

[alex7212]

Название темы пора сменить

[tripinsurance]

Название темы пора сменить

Поменяли.

[Наэлья]

Здравствуйте! Можно ли у вас оформить полис, находясь уже за границей?

[tripinsurance]

Здравствуйте! Можно ли у вас оформить полис, находясь уже за границей?

Здравствуйте!
Да, полис можно оформить, находясь за границей. Единственное ограничение - он вступит в силу через 5 дней после покупки. Если вы купили полис, например, 13.03., он вступит в силу 18.03.

[zuboff]

Здравствуйте. Помогите разобраться в чем различие задержка и отмена рейса.
У нас был отменен рейс по причине тех неисправности самолета .Turkish Airlines предоставила нам места в самолете который вылетал этим же рейсом следующего дня, тоесть через сутки.
Мы оформляли через Tripinsurance полис страхования в котором есть пункт "задержка рейса". Сегодня у нас на руках справки от THY об отмене рейса.
Знаем, что были прецеденты что ООО «Зетта Страхование» не признает отмену рейса задержкой и отказывает в таких случаях в выплате компенсации с мотивировкой; "К сожалению, условиями договора страхования по вашему полису не предусмотрена возможность выплаты возмещения в случае отмены регулярного рейса.
В правилах страхования Зетта http://zettains.ru/products/information ... -nov08.pdf нигде не нашли в их продуктах этого дополнительного пунктика об отмене регулярного рейса как впрочем и гугл на запрос "пункт в страховке отмена регулярного рейса" ничего не прояснил.
Так что же это за пункт "отмена регулярного рейса" ? сегодня расчитываем на Tripinsurance след отпуск и этого пункта нет ни в Standart, ни Premium ни в годовой...
Обьясните пжлст, права ли Зетта в таких случаях
PS Пока что в "Зетта" документы не сдавали

[tripinsurance]

Здравствуйте!
К сожалению, все верно. Если в справке отмена рейса, в компенсации откажут, и страховая права.
Страховка покрывает только расходы, связанные с вашим вынужденным ожиданием при задержке рейса. Об этом написано в Правилах страхования (п. 4.3.1.5.6 - http://www.tripinsurance.ru/Content/pdf/zetta_rules.pdf) и полисе.
Вот по задержке: Если вылет самолета задержали на срок более 4х часов, компенсируется каждый последующий час ожидания, но не более 12 часов в совокупности. Для страховой установить факт задержки рейса достаточно просто. Пассажир берет у авиакомпании справку о задержке(delayed) рейса, с указанием количества часов задержки (и)или времени фактического вылета его рейса. Кучи документов о расходах не требуется, каждый час ожидания оплачивается страховой в размере 1/8 от страхового лимита.
Отмена рейса в Правилах никак не озвучена, потому что не покрывается. Нигде в правилах вы не найдете этот риск и условия его покрытия. Притянуть ее к задержке рейса не получится, в справке будет четко написано - отмена.
Почему отмену рейса изначально не страхуем? Мне трудно сказать, но предположу, наверное, мотивы следующие: об отмене рейса клиенту могут сообщить за несколько дней (недель), т.е. клиент может и не сидеть в аэропорту в ожидании. Клиент договаривается (обычно по факту добровольно принудительно соглашается) на условия авиакомпании, т.е. даете свое согласие на такую замену рейса и последующее ожидание.
Вам можно обратиться за компенсацией в саму авиакомпанию, согласно Правам пассажиров она вроде как положена: http://www.turkishairlines.com/download/passenger_rights_leaflet-2014.pdf

[Наэлья]

Здравствуйте! Можно ли у вас оформить полис, находясь уже за границей?

Здравствуйте!
Да, полис можно оформить, находясь за границей. Единственное ограничение - он вступит в силу через 5 дней после покупки. Если вы купили полис, например, 13.03., он вступит в силу 18.03.

А можете пункт правил подсказать? А то в правилах указано, что "Ответственность Страховщика перед Застрахованным лицом, кроме страхования отмены поездки,
начинается с момента (времени) пересечения Застрахованным лицом указанной в договоре страхования
границы страны (региона) постоянного проживания..." А про 5 дней не нашла, не будет ли это поводом в отказе от выплаты?

Скажите еще , пожалуйста. Мы сейчас находимся на зимовке за границей и нам удобнее и привычнее покупать каждый месяц новую страховку, чем брать сразу на весь оставшийся срок. В таком случае правильнее оформлять краткосрочный полис или делать продление в пределах годового? Что посоветуете? Спасибо!

[tripinsurance]

А можете пункт правил подсказать? А то в правилах указано, что "Ответственность Страховщика перед Застрахованным лицом, кроме страхования отмены поездки,
начинается с момента (времени) пересечения Застрахованным лицом указанной в договоре страхования
границы страны (региона) постоянного проживания..." А про 5 дней не нашла, не будет ли это поводом в отказе от выплаты?
Скажите еще , пожалуйста. Мы сейчас находимся на зимовке за границей и нам удобнее и привычнее покупать каждый месяц новую страховку, чем брать сразу на весь оставшийся срок. В таком случае правильнее оформлять краткосрочный полис или делать продление в пределах годового? Что посоветуете? Спасибо!

1. Тех, кто уже за границей, принимаем на страхование на основании п.1.1 Правил, согласно которому страховая заключает договор с "гражданами, намеревающимися выехать, выезжающими или пребывающими за границей страны постоянного проживания". Приведенный вами пункт, просто сообщает, что ваш полис не будет действовать дома, нужно обязательно быть за границей или в поездке.
2. Про 5 дней будет прописано в самом полисе при покупке - в графе дополнительные риски теперь появилась фраза "Если полис куплен, а застрахованный уже находится за границей, то страховая защита начинает действие на 6-й день после покупки полиса. За исключением продления ранее купленных полисов".
3. Если вы покупаете каждый месяц без прерывания срока (заканчивается один полис - сразу вступает в действие другой), ничего криминального, и условие - 5 дней в этом случае для вас действовать не будет. В разбивании страховки на несколько полисов есть только один минус. Новый полис не распространяется на уже наступившие страховые случаи. Ну, например, вы обратились в сервисную компанию по полису А. Он закончил свое действие, но лечение ваше не закончилось. Новый полис, назовем его Б, на этот случай не будет распространятся. Все выше написанное относится к краткосрочным полисам, если вы пользовались годовым полисом на поездки, то после 91 дня он останавливает свое действие. На 92 и последующие дни нужно покупать краткосрочный полис. Второй годовой брать бессмысленно, он не будет действовать.

[JackieD]

вы обратились в сервисную компанию по полису А. Он закончил свое действие, но лечение ваше не закончилось.

Вот, кстати, всегда интересовало, что происходит в таких случаях. Насколько предполагаю по логике, главное, чтобы страховой случай наступил в период действия полиса; а дальше полис должен оплачивать лечение до его (лечения) окончания (либо до транспортировки больного на родину). Или нет?

[tripinsurance]

вы обратились в сервисную компанию по полису А. Он закончил свое действие, но лечение ваше не закончилось.

Вот, кстати, всегда интересовало, что происходит в таких случаях. Насколько предполагаю по логике, главное, чтобы страховой случай наступил в период действия полиса; а дальше полис должен оплачивать лечение до его (лечения) окончания (либо до транспортировки больного на родину). Или нет?

Все зависит от Правил страховой компании.
У нас на этот счет есть специальный пункт, а именно, если произошла госпитализация клиента по страховому случаю, а полис в это время закончился, то обслуживание по нему продлевается еще на 28 дней.
Но если страховой случай госпитализацию не предполагает, то обслуживание по полису заканчивается в день, который указан как срок окончания полиса. Т.е. страхователь, а не страховая, сам определяет сроки, в которые ему будет оказана помощь.

[Наэлья]

А если застрахованный купит по окончании первого полиса следующий, продлит так сказать страхование. Будет ли в дальнейшем оплачиваться лечение по случаю, произошедшему в момент действия предыдущего полиса?

[tripinsurance]

А если застрахованный купит по окончании первого полиса следующий, продлит так сказать страхование. Будет ли в дальнейшем оплачиваться лечение по случаю, произошедшему в момент действия предыдущего полиса?

Нет, не будет. Новый полис не действует в отношении ранее наступивших случаев.

[Virinna]

Добрый день!
Проясните, пожалуйста, страхование по пункту гражданской ответсвенности в отношении вреда апартаментам. Не совсем понимаю какой вред нанесенный апартаментам подподает под страховой случай. И как фиксировать нанесенный вред? какой порядок действий? Спасибо.

[youngfolk]

Как я понял трипиншуранс перекупили. Вы теперь к Цюриху не имеете никакого отношения и зарегистрированы как Зетта иншуранс . В то же время на вашем сайте лицензия на старое название (цюрих). Где можно увидеть новую лицензию? Может я что то не понимаю..

[tripinsurance]

Добрый день!
Проясните, пожалуйста, страхование по пункту гражданской ответсвенности в отношении вреда апартаментам. Не совсем понимаю какой вред нанесенный апартаментам подподает под страховой случай. И как фиксировать нанесенный вред? какой порядок действий? Спасибо.

Здравствуйте. Прошу прощения за небыстрый ответ.
В правилах риск Гражданская ответственность расписан достаточно сухо.
По риску гражданская ответственность попадает любой неумышленный вред, нанесенный апартаментам, взятым в аренду. Какой конкретно в Правилах не расписано.
Основанием для выплаты является судебное решение о причинении неумышленного вреда. Как правило, в судебном решении подробно описываются обстоятельства и дается оценка - сумма, в которую оценен причиненный вред.
Существует вариант несудебного урегулирования имущественной претензии с согласия страховщика.
В этом случае страхователь обращается в страховую компанию с просьбой компенсировать нанесенный им ущерб до суда и прикладывает все возможные документы:
1. Претензия владельца апартаментов;
2.Договор на аренду;
3. Опись передаваемого в аренду вместе с квартирой имущества(если речь идет о повреждении в апартаментах имущества);
4. Данные владельца апартаментов и документы, подтверждающие собственность на них.
5. Заключение экспертизы (акта полиции, спец. службы) о величине нанесенного вреда(аналогично нашему Акту ТСЖ о повреждениях) или стоимости возможного ремонта и т. д. и т.п.
Рассмотрев эти документы Страховщик может дать согласие о признании случая страховым либо отказать.
В страховой компании есть опыт досудебного урегулирования, но все зависит от документов, которые будут предоставлены в подтверждение страхового случая.

[tripinsurance]

Как я понял трипиншуранс перекупили. Вы теперь к Цюриху не имеете никакого отношения и зарегистрированы как Зетта иншуранс . В то же время на вашем сайте лицензия на старое название (цюрих). Где можно увидеть новую лицензию? Может я что то не понимаю..

Здравствуйте.
Нет, нас никто не перекупил, это страховая компания сменила свое название и бренд. Было - СК Цюрих, стало - Зетта Страхование. Так как кроме названия остальные юридические реквизиты остались неизменными (ИНН, ОГРН, КПП, адреса филиалов), и в деятельности компании ничего не изменилось, новая лицензия не выдается. Старая лицензия выложена на сайте Зетта Страхование: http://zettains.ru/upload/accounting/LicenceInsuranseNbr1083.pdf

[nikita5976]

Добрый день!!!
Планируете ли вы проведение акций на первомайские праздники ?

[tripinsurance]

Добрый день!!!
Планируете ли вы проведение акций на первомайские праздники ?

Добрый день!
Планируем даже немного раньше.