Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

страхование жизни, здоровья, транспортного средства, страховка автомобиля при аренде за границей. Туристические страховки. Ассист страховой компании. Отзывы. Цены на туристические страховки

Сейчас этот форум просматривают: berngo, tripinsurance и гости: 9

Форум Винского рекомендует
Расчет и оформление страхового полиса онлайн Расчет и оформление страхового полиса для подачи документов на Шенгенскую визу, горнолыжные страховки, для альпинистов, дайверов, спортивные страховки, страховки экстремального туризма...

Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3781

Сообщение Andrey KIT » 04 апр 2012, 14:26

Добрый день!

Меня зовут Андрей.
Я представитель компании Либерти Страхование ( Прежнее имя - КИТ Финанс Страхование).
Буду в дальнейшем отвечать на вопросы появляющиеся у пользователей.


Уважаемые посетители форума Винского.

Позвольте поблагодарить Вас за сотрудничество и проинформировать, что в конце февраля 2013 года компания КИТ Финанс Страхование (ОАО) изменила наименование на Либерти Страхование (АО).

Эти изменения связаны с тем, что компания КИТ Финанс Страхование в 2012 году вошла в состав крупнейшей международной страховой Группы Liberty Mutual. В 2013 году мы продолжим развитие под новым брендом, что отвечает стратегии Группы Liberty Mutual, нацеленной на рост, лидерство и укрепление бренда на всех рынках присутствия. Liberty Mutual — один из крупнейших страховщиков в мире (топ-10). Активы Группы по итогам 9 месяцев 2012 года составили $119,3 млрд, выручка — $27,3 млрд. Группа Liberty Mutual занимает 84 место в списке авторитетного журнала Fortune по итогам 2012 года. Группа обладает одними из наивысших рейтингов финансовой устойчивости среди страховых компаний: А (Отличный) рейтингового агентства A.M. Best Co; A- (Сильный) S&P; A2 (Хороший) Moody’s. В настоящее время в Liberty Mutual работают свыше 50 тысяч человек более чем в 900 офисах по всему миру.

Новое наименование Либерти Страхование в полной мере отражает наши усилия по улучшению уровня сервиса, расширению и совершенствованию страховых продуктов, развитию технологий. В интересах Вас, наших клиентов и партнеров, мы применяем в работе на российском рынке лучшие практики и 101-летний успешный опыт страховой Группы Liberty Mutual.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты, адреса, телефоны компании Либерти Страхование останутся прежними. Полисы и договоры страхования, агентские договоры, соглашения о сотрудничестве, депозитные договоры, а также иные формы договоров/соглашений, заключенные от имени КИТ Финанс Страхование (ОАО), действительны до окончания срока их действия. Совершения каких-либо юридических действий (в т.ч. подписания дополнительных соглашений) для подтверждения имеющегося страхования не требуется. Тем не менее подтверждаем готовность подписания дополнительных соглашений, вносящих необходимые коррективы в действующую документацию, по Вашему запросу.

Благодарим Вас за выбор нашей компании в качестве страхового партнера. Мы гарантируем, что компания Либерти Страхование обеспечит Вас надежной страховой защитой, полностью отвечающей Вашим запросам и требованиям.

По всем вопросам Вы всегда можете обратиться ко мне, а также в наш круглосуточный контактный центр по телефону: 8-800-100-2-111.


Расшифровка типов отдыха:

Без приключений
Активный отдых
«Активный отдых» - времяпрепровождение на Территории страхования в форме:
– езды/пребывания на лодке/маломерном судне в качестве пассажира, водном мотоцикле;
буксируемом надувном/плавательном средстве; водных лыжах; велосипеде; животном ( в том
числе на лошади, верблюде, слоне); роликах; сигвее; мопеде; мотороллере; скутере; мотоцикле;
квадроцикле;
– игры в пляжный волейбол, пляжный футбол, теннис, гольф;
– рыбалки; снорклинга; треккинга до высоты 1 500 м; бега трусцой; посещения водных
аттракционов, аквапарков, катания с водных горок; рафтинга; серфинга; виндсерфинга;
кайтсерфинга.

Зимний активный отдых
«Зимний активный отдых» - времяпрепровождение на Территории страхования в форме:
– езды/пребывания на снегоходах, санях и пр. устройствах;
– катания на горных лыжах, занятий сноубордингом, скибордингом на подготовленных трассах не
выше «красного» уровня; катания на беговых лыжах, коньках; занятий зимней рыбалкой.

Экстремальный отдых
«Экстремальный отдых» - времяпрепровождение на Территории страхования в форме:
– занятия альпинизмом, скалолазанием, треккингом выше 1 500 м, ледолазанием; спуском в
пещеры; фристайлом, охотой; катания на горных лыжах, занятий сноубордингом, скибордингом,
хели–ски на подготовленных трассах выше «красного» уровня, на неподготовленных трассах и вне
трасс;
– парашютным спортом; скайсерфингом; бейсджампингом; дельтапланеризмом, вингсьютингом;
– дайвингом с погружением до глубины 40 м; каякингом,
– скейтбордингом, банджи–джампингом, агрессивным катанием на роликовых коньках; паркуром,
велосипедным мотокроссом, триалом, маунтибайком, вейкбордингом.

Случай считается подпадающим под категорию активного, зимнего активного, экстремального
отдыха, если таковой наступил в результате вида деятельности, прямо предусмотренного
вышеприведенным перечнем, при этом вне зависимости от продолжительности и частоты
(однократно или систематически) соответствующего вида деятельности, а также ее целей (в том
числе для отдыха, достижения пункта назначения).

Спорт
«Спорт» - времяпрепровождение на Территории страхования в форме:
– участия в спортивных соревнованиях, спортивных играх, а также занятий любым видом спорта, не
включенными в определения «Активный отдых» пункта 1.4.14, «Зимний активный отдых» пункта 1.4.15 и
«Экстремальный отдых» пункта 1.4.16 Правил; участия в спортивных тренировках.

Профессиональный риск
«Профессиональный риск» - профессиональная деятельность, являющаяся целью выезда за пределы постоянного места проживания.


Расшифровка рисков:

Риск «Медицинские и иные экстренные расходы» включает оплату реально понесенных расходов на следующие услуги:

Программа А (Эконом):
— экстренная медицинская помощь;
— транспортировка застрахованного;
— экстренная стоматологическая помощь;
— репатриация;
— предоставление переводчика.

Программа В (Стандарт): дополнительно к программе А предусматривает оплату следующих расходов:
— транспортировка близких родственников;
— транспортировка при досрочном возвращении;
— визит третьего лица в экстренной ситуации;
— возвращение несовершеннолетних детей, оставшихся без присмотра;
— проживание в гостинице до выздоровления (возможной транспортировки);
— передача срочных сообщений.


Риск «Несчастный случай» предусматривает страхование на случай:

— получения телесных повреждений.
— инвалидности;
— смерти;
Возмещением по риску «Несчастный случай» является денежная компенсация вреда, нанесенного здоровью застрахованного в результате несчастного случая.

Риск «Гражданская ответственность» предусматривает оплату расходов при наступлении обязанности туриста возместить:

— вред, причиненный жизни, здоровью третьих лиц;
— вред, причиненный имуществу третьих лиц;
— судебные издержки, связанные с наступлением этой ответственности.


Риск «Утрата багажа» предусматривает страхование багажа на случай:

— хищения;
— уничтожения в результате аварии коммунальных сетей;
— крушения, аварии транспортного средства;
— задержки к выдаче (не менее чем на 6 часов).


Риск « Отмена или прерывание поездки» предусматривает компенсацию произведенных расходов (билет, отель, экскурсии, консульский сбор) при отмене поездки по причине:

— экстренной госпитализации застрахованного или близкого родственника;
— смерти застрахованного или близкого родственника;
— воспрепятствования выезду правоохранительными органами, налоговой службой, пограничной службой, не связанное с нарушением застрахованным законодательства РФ;
— участия в судебном заседании;
— призыва на срочную военную службу;
— материального ущерба в особо крупном размере, нанесенного домашнему имуществу;
— уничтожения жилища;
— задержки по пути в аэропорт (вокзал) по причине ДТП;
— наличия медицинских противопоказаний для проведения обязательной вакцинации;
— отмены или задержки стыковочного рейса;
— отмены или задержки международного рейса, на котором планировался выезд, не менее чем на 24 часа;
— выявления ошибки в документах;
— отказа в выдаче визы.


Риск «Технический ассистанс» при путешествии на личном автомобиле при неисправности, утрате, повреждении транспортного средства предусматривает оплату следующих расходов:

— придорожный ремонт и буксировка;
— доставка запасных частей для ремонта;
— проживание на время ремонта;
— репатриация (возвращение) транспортного средства;
— транспортировка пассажиров;
— предоставление водителя.

+ два новых риска!!!

Ущерб квартире и домашнему имуществу на время поездки

Гражданская ответственность перед соседями



Услуги по Ассистансу предоставляются компанией КЛАСС-АССИСТ

Телефоны для Для оказания экстренной помощи:

При страховом случае позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу Сервисной компании:
+7 (812) 640 7292
+7 (812) 644 7292
+7 (495) 984 8086

Бесплатные звонки доступны из следующих стран (со стационарного телефона):
Турция 0 (850) 252 63 35
Бразилия 00 (800) 3333-7292.
Финляндия 00 (800) 914 455
Франция 00 (800) 906 876
Германия 00 (800) 182 11 26
Тайланд 001 (800) 3333 72 92
Греция 00 (800) 161 220 543 38
Россия 8 (800) 333 72 92
Украина 8 (800) 502 10 10
Египет 0 (800) 000 000 110; 0 (800) 00 00 110
Универсальный номер: 00 (800) 3333 72 92 с территорий стран Австрия, Беларусь, Бельгия, Болгария, Великобритания (ВТ*), Венгрия, Германия, Дания,
Израиль (Golden Lines*), Испания, Италия (Telecom*), Китай, Латвия, Литва, Нидерланды, Польша, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция,
Эстония.
*Звонок возможен только с линий указанных операторов

UPD. 12/01/2014 Внимание Таиланд!!!
В Таиланде участились случаи неадекватности клиник ( не зависимо от клиники), в связи с чем хочу дать несколько рекомендаций
1. Цены на лечение в клиниках неимоверно высокие, стоит брать страховую сумму от 50 000 евро!
2. Если вы планируете находиться в Таиланде более месяца, оформляйте полис на весь срок пребывания сразу. Так как лечение может не уложиться в даты указанные в страховке, и мы будем вынуждены транспортировать вас в Россию, для дальнейшего лечения
3. Если вы едете через Таиланд транзитом, или страховой случай произошел за несколько дней до вылета, постарайтесь не отдавать паспорт, если сумма не большая, то лучше самостоятельно оплатить, предварительно согласовав с ассистансом. После чего обратиться к нам за выплатой по приезду в Россию.

UPD. 29/01/2014 Внимание! Важно!!! - Мопеды, скутера, мотоциклы и пр...

В связи с участившимися случаями травм при езде на мотороллерах, скутерах, мопедах и мотоциклах, особенно в странах Юго-Восточной Азии, по всем полисам купленным с 01.02.2014, при осуществлении выплат, мы будем действовать согласно действующему законодательству, той страны, где произошел страховой случай. Отсутствие навыков управления транспортным средством, несет в себе повышенный риск не только для водителя но и для окружающих.

Обращаю ваше внимание, что в Таиланде, Малайзии, Вьетнаме и другим странам, для управления транспортным средством более 50 куб, требуются права Категории А, не смотря на то, что преследуя свои корыстные интересы, пункты аренды выдают скутеры и мопеды, не требуя прав.

Купленный риск активный отдых, без наличия прав категории А, покрывать риск езды на мопедах/скутерах/мотоциклах не будет.
Такая же ситуация и с прокатными авто, для которых нужна категория В.

Прошу принять во внимание, при покупке полисов.

UPD. 06/10/2015 Внимание! Важно!!! - Франшиза для ЮВА

С сегодняшнего числа, по странам ЮВА вводится Франшиза в размере 30 у.е.

Точная формулировка:
При наступлении/урегулировании страхового случая на территории стран Юго-Восточной Азии(Таиланд, Индонезия, Вьетнам, Камбоджа, Лаос, Филиппины, Малайзия, Сингапур, Мьянма, Бруней, Восточный Тимор) будет применяться франшиза (не возмещаемая Страховщиком часть расходов) в размере 30 у.е.

Новости от Либерти Страхование
Уважаемые посетители, хочу чуть больше рассказать о компании Либерти и наших достижениях за последнее время!

1. Рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) повысило рейтинг Либерти Страхование до уровня А++ (Исключительно высокий (Наивысший). Прогноз по рейтингу - "Стабильный", что говорит о высоком уровне работы компании и гарантиях своевременного выполнения взятых на себя финансовых обязательств, вне зависимости от изменений макроэкономических и рыночных показателей.

2. Контакт-центр Либерти Страхование (АО), стал лучшим среди страховых компаний среднего размерного класса, продемонстрировав лучшие показатели по доступности и качеству консультаций. Исследование провели компания NAUMEN и call-центр "ГРАН" в августе-сентябре 2016 года

3. Компания Либерти Страхование (АО), вошла в число победителей престижной премии Aon Best Employers 2016, определяющей лучших работодателей России.

4. Еще одним из существенных достижений, правда не относящихся к Туризму, стало присуждение первого места по КАСКО от популярного портала Банки Ру, по соотношению цена-качество.

Надеюсь, вам будет полезна эта информация, для оценки надежности нашей компании.
Последний раз редактировалось Andrey KIT 27 фев 2017, 14:25, всего редактировалось 23 раз(а).
Оформление страхового полиса, для выезжающих за границу - ОНЛАЙН!

http://forum.awd.ru/insure.php
Andrey KIT
путешественник
 
Сообщения: 1688
Регистрация: 04.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3782

Сообщение Andrey KIT » 02 авг 2017, 16:26

Herbina писал(а) 02 авг 2017, 00:42:Доброго времени суток!
По риску « Отмена или прерывание поездки» - на визу буду подавать сейчас, и соответственно страховку оформлять, билеты куплены в мае на октябрь - на них будет распространятся покрытие этого риска? Или "страховка должна быть оформлена в течении 7 дней от покупки турпродукта"?

И второй вопрос - панировала брать годовую страховку шенген, но купили билеты турецких авиалиний с пересадкой в Стамбуле. На эти пересадки оформлять отдельную страховку?


Добрый день!

Если сейчас оформите, до подачи документов на визу, то будет покрываться.

Если будет пересадка, то вы можете застраховать Шенген + дополнительно указать Турцию. Я обычно так делаю.
Но надо понимать, что при пересадке транзитом, вы еще не въезжаете ни в какую страну, а следовательно страховка еще не начинает действовать.
Оформление страхового полиса, для выезжающих за границу - ОНЛАЙН!

http://forum.awd.ru/insure.php
Andrey KIT
путешественник
 
Сообщения: 1688
Регистрация: 04.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3783

Сообщение feography » 08 авг 2017, 16:41

Здравствуйте! Что считается трекингом в страховке с опцией "активный отдых"? Во время поездки в США планируем прогулки по трейлам в национальных парках, т.е. пешеходные прогулки на несколько часов по обозначенным тропинкам, считается ли это трекингом? Ведь там есть пункт треккинг до 1500 м. Это от уровня моря считается? Практически во всех национальных парках высота выше этой. Но и назвать такой отдых экстремальным никак нельзя).
feography
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 07.08.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3784

Сообщение Andrey KIT » 09 авг 2017, 13:31

feography писал(а) 08 авг 2017, 16:41:Здравствуйте! Что считается трекингом в страховке с опцией "активный отдых"? Во время поездки в США планируем прогулки по трейлам в национальных парках, т.е. пешеходные прогулки на несколько часов по обозначенным тропинкам, считается ли это трекингом? Ведь там есть пункт треккинг до 1500 м. Это от уровня моря считается? Практически во всех национальных парках высота выше этой. Но и назвать такой отдых экстремальным никак нельзя).


Добрый день!

Все как и написано, если вы планируете треккинг более 1500м от уровня моря, то надо брать экстремальный отдых.
Начиная с высоты 1500 м организм начинает испытывать нехватку кислорода, следовательно повышается риск.
И треккинг треккингу рознь, мы не можем в данном случае оценивать каждый конкретный треккинг на предмет его экстремальности.
Оформление страхового полиса, для выезжающих за границу - ОНЛАЙН!

http://forum.awd.ru/insure.php
Andrey KIT
путешественник
 
Сообщения: 1688
Регистрация: 04.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3785

Сообщение feography » 09 авг 2017, 15:12

Все-таки треккинг, это скорее многодневный пеший поход, а если ты приехал в нац.парк на машине, погулял и пофоткал достопримечательности, которые располагаются выше 1500 м над уровнем моря, и уехал? Наверное, мне надо по другому сформулировать вопрос ) если на территории национального парка выше 1500 м. я, скажем сломаю руку, какой вариант страховки покроет мое лечение? Иначе получается экстремальный вариант я просто не потяну финансово, и реально я ничего экстремального делать не собираюсь, но и "активный отдых" мое лечение в случае чего не покроет, потому что высота больше 1500 м?
feography
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 07.08.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3786

Сообщение Елена@@ » 10 авг 2017, 11:01

Добрый день! приобрели пакетный тур на новогодние даты в Тайланд.
Хотели бы оформить сами страховку от невыезда из-за болезни.
На сайте либерти вроде просчитывается все и как нам надо без медстраховки (она то уже в пакете у нас есть).
Но есть ли какие то сроки с момента приобретения тура для покупки страховки , чтобы она покрывала расходы именно на путевку?
грубо говоря если я оплатила тур 3.08, то до какого срока могу купить страховку от невыезда в этот тур?
Елена@@
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 02.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3787

Сообщение Andrey KIT » 10 авг 2017, 13:38

feography писал(а) 09 авг 2017, 15:12:Все-таки треккинг, это скорее многодневный пеший поход, а если ты приехал в нац.парк на машине, погулял и пофоткал достопримечательности, которые располагаются выше 1500 м над уровнем моря, и уехал? Наверное, мне надо по другому сформулировать вопрос ) если на территории национального парка выше 1500 м. я, скажем сломаю руку, какой вариант страховки покроет мое лечение? Иначе получается экстремальный вариант я просто не потяну финансово, и реально я ничего экстремального делать не собираюсь, но и "активный отдых" мое лечение в случае чего не покроет, потому что высота больше 1500 м?


Все же зависит от обстоятельств страхового случая, но треккинг, это треккинг. Треккинг (англ. - tracking) - это пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников. Не зависимо от времени и т.п.

Очевидно, что если вы оказались в парке, на высоте выше 1500 м, это не просто приехал пофоткать достопримечательности.

Так как высота 1500 м, несет в себе не только риски физической травмы, а еще и значительную нагрузку на организм, то мы считаем данный риск повышенным, и страхуем его как экстремальный отдых.
Оформление страхового полиса, для выезжающих за границу - ОНЛАЙН!

http://forum.awd.ru/insure.php
Andrey KIT
путешественник
 
Сообщения: 1688
Регистрация: 04.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3788

Сообщение Andrey KIT » 10 авг 2017, 13:45

Елена@@ писал(а) 10 авг 2017, 11:01:Добрый день! приобрели пакетный тур на новогодние даты в Тайланд.
Хотели бы оформить сами страховку от невыезда из-за болезни.
На сайте либерти вроде просчитывается все и как нам надо без медстраховки (она то уже в пакете у нас есть).
Но есть ли какие то сроки с момента приобретения тура для покупки страховки , чтобы она покрывала расходы именно на путевку?
грубо говоря если я оплатила тур 3.08, то до какого срока могу купить страховку от невыезда в этот тур?


За 7 дней до поездки.

Обратите внимание что Болезнь не любая, а только те которые несут угрозу жизни требуют непрерывного лечения + должно быть заключение врача на это.

13.2.1. внезапное заболевание или несчастный случай с Застрахованным, внезапное заболевание
или несчастный случай с близким родственником Застрахованного, а также последствия
экстренного оперативного вмешательства при угрозе жизни Застрахованного, произведенного в
период действия Договора страхования с Застрахованным, требующие непрерывного
амбулаторного лечения вплоть до даты начала поездки и препятствующие, согласно заключению
лечащего врача, выезду;
13.2.2. внезапное заболевание или несчастный случай с Застрахованным, внезапное заболевание
или несчастный случай с близким родственником Застрахованного, а также последствия
экстренного оперативного вмешательства при угрозе жизни Застрахованного, произведенного в
период действия Договора страхования с Застрахованным, требующие непрерывного
стационарного лечения впло
Оформление страхового полиса, для выезжающих за границу - ОНЛАЙН!

http://forum.awd.ru/insure.php
Andrey KIT
путешественник
 
Сообщения: 1688
Регистрация: 04.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3789

Сообщение Елена@@ » 10 авг 2017, 13:53

то есть если меня больше всего волнует случай какого-либо инфекционного заболевания (едем ребенком - поэтому и хотим перестраховаться), требующий госпитализации, то по раз это может быть не угроза жизни (это же всего лишь угроза здоровью) , то это и не является страховым случаем?

я внимательно перечитала пункты, которые вы процитировали, и по моему толкованию там говорится про "угрозу жизни" только при оперативном вмешательстве, а вот про внезапное заболевание, требующее амбулаторного лечения, при заключении врача что ехать не может - так это вроде как без "угрозы жизни" подходит.
из прямого толкования так выходит.
а вы говорите по другому...
Елена@@
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 02.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3790

Сообщение Andrey KIT » 10 авг 2017, 14:13

Елена@@ писал(а) 10 авг 2017, 13:53:то есть если меня больше всего волнует случай какого-либо инфекционного заболевания (едем ребенком - поэтому и хотим перестраховаться), требующий госпитализации, то по раз это может быть не угроза жизни (это же всего лишь угроза здоровью) , то это и не является страховым случаем?

я внимательно перечитала пункты, которые вы процитировали, и по моему толкованию там говорится про "угрозу жизни" только при оперативном вмешательстве, а вот про внезапное заболевание, требующее амбулаторного лечения, при заключении врача что ехать не может - так это вроде как без "угрозы жизни" подходит.
из прямого толкования так выходит.
а вы говорите по другому...


Там и то и то указано через или,
13.2.1. внезапное заболевание или несчастный случай с Застрахованным, внезапное заболевание
или несчастный случай с близким родственником Застрахованного, а также последствия
экстренного оперативного вмешательства при угрозе жизни Застрахованного
, произведенного в
период действия Договора страхования с Застрахованным, требующие непрерывного
амбулаторного лечения
вплоть до даты начала поездки и препятствующие, согласно заключению
лечащего врача
, выезду;
Оформление страхового полиса, для выезжающих за границу - ОНЛАЙН!

http://forum.awd.ru/insure.php
Andrey KIT
путешественник
 
Сообщения: 1688
Регистрация: 04.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3791

Сообщение Елена@@ » 10 авг 2017, 16:22

Вы конечно меня извините, но я как профессиональный правоприменитель , и ежедневный толкователь различного рода норм и правил (по роду деятельности) - вижу своими глазами , что "угроза жизни" ТОЛЬКО Застрахованного относится только к последствиям экстренного оперативного вмешательства, а до этого перечисленные случаи и для Застрахованного и для близкого родственника Застрахованного не содержат ссылку на угрозу жизни (ни того, ни другого).

спасибо что разъяснили Ваше толкование, и я не вляпалась в ошибочное толкование Вами Ваших же правил , а то потом бегай доказывай что у вас написано черным по белому Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь
Елена@@
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 02.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3792

Сообщение Елена@@ » 10 авг 2017, 16:27

а если следовать Вашей логике, то "внезапное заболевание близкого родственника Застрахованного" является страховым случаем только "при угрозе жизни самого Застрахованного" - Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь
Елена@@
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 02.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3793

Сообщение Andrey KIT » 10 авг 2017, 22:49

Елена@@ писал(а) 10 авг 2017, 16:27:а если следовать Вашей логике, то "внезапное заболевание близкого родственника Застрахованного" является страховым случаем только "при угрозе жизни самого Застрахованного" - Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь


Елена, вы уже сделали какие то выводы, которые я честно сказать, даже уловить не могу.
Тут абсолютно все профессиональные правоприменители, с разным уровнем успеха, давайте к конкретике.

Напишите конкретную ситуацию как вы ее видите, мы на ее примере дадим ответ.

Примерная суть этого пункта, следующая: простуда не будет являться страховым случаем, перелом или операция, требующие непрерывного амбулаторного лечения, по заключению врача будут.
Оформление страхового полиса, для выезжающих за границу - ОНЛАЙН!

http://forum.awd.ru/insure.php
Andrey KIT
путешественник
 
Сообщения: 1688
Регистрация: 04.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3794

Сообщение Елена@@ » 11 авг 2017, 09:45

Вы написали:
Обратите внимание что Болезнь не любая, а только те которые несут угрозу жизни требуют непрерывного лечения + должно быть заключение врача на это.

из этого выводы я сделала одни: что только при "угрозе жизни" (человек может умереть) - госпитализация является страховым случаем.
меня же больше интересует , как я ранее и писала, возможность необходимости амбулаторного лечения по другим экстренно возникшим основаниям, при которых врачи говорят - что ехать нельзя. понятно что я не про простуду.
Елена@@
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 02.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3795

Сообщение Andrey KIT » 11 авг 2017, 12:35

Елена@@ писал(а) 11 авг 2017, 09:45:Вы написали:
Обратите внимание что Болезнь не любая, а только те которые несут угрозу жизни требуют непрерывного лечения + должно быть заключение врача на это.

из этого выводы я сделала одни: что только при "угрозе жизни" (человек может умереть) - госпитализация является страховым случаем.
меня же больше интересует , как я ранее и писала, возможность необходимости амбулаторного лечения по другим экстренно возникшим основаниям, при которых врачи говорят - что ехать нельзя. понятно что я не про простуду.


Весь вопрос в том, по другим, это каким?

Для признания случая страховым, нам важно понимать, что написано в мед документах, если доктор напрямую пишет, что пациент находится на непрерывном лечении, нуждается в постоянном приеме медикаментов и проведении процедур, и т.д., при этом запрещается осуществление поездки, то это страховой случай.
Оформление страхового полиса, для выезжающих за границу - ОНЛАЙН!

http://forum.awd.ru/insure.php
Andrey KIT
путешественник
 
Сообщения: 1688
Регистрация: 04.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3796

Сообщение Елена@@ » 11 авг 2017, 13:15

ну вот и разобрались. спасибо. значит , толкуем одинаково и не обязательно находиться при смерти.
Елена@@
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 02.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3797

Сообщение adminn » 14 авг 2017, 21:04

Здравствуйте. Втечение какого времени застрахованному должна быть организована медицинская помощь по правилам вашей компании? При условии что у маленького ребенка поднялась высокая температура и, судя по симптомам, возможно, необходима госпитализация. Находимся на территории России. О наступлении страхового случая заявлено более суток назад.
adminn
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3798

Сообщение Andrey KIT » 15 авг 2017, 13:55

adminn писал(а) 14 авг 2017, 21:04:Здравствуйте. Втечение какого времени застрахованному должна быть организована медицинская помощь по правилам вашей компании? При условии что у маленького ребенка поднялась высокая температура и, судя по симптомам, возможно, необходима госпитализация. Находимся на территории России. О наступлении страхового случая заявлено более суток назад.


Добрый день!

А куда заявлено и какой номер полиса? Должны оперативно отвечать, точно не сутки
Оформление страхового полиса, для выезжающих за границу - ОНЛАЙН!

http://forum.awd.ru/insure.php
Andrey KIT
путешественник
 
Сообщения: 1688
Регистрация: 04.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 32
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3799

Сообщение adminn » 15 авг 2017, 17:40

Andrey KIT писал(а) 15 авг 2017, 13:55:Добрый день!

А куда заявлено и какой номер полиса? Должны оперативно отвечать, точно не сутки


Заявлено колл-центр 13.08.17 в 17:56, полис 707-78-254176-17, сроки предоставления помощи можете сами оценить, на данный момент она, к стати, до сих пор не оказана.
Суть ответа, который был дан, спустя почти двое суток, свелся кому что лечитесь ка вы за свой счет, а мы потом, возможно, возместим. Но там где мы находимся (Анапа) СМП отчетов не дают (которые обязательны для возмещения). Платные клиники дают, но с большим лагом по времени. А ведь я покупал полис не для того, чтобы в экстренной ситуации мед помощь моему ребенку оказывала СМП, и не для того, чтобы самому вызывать доктора через хамское общение с сотрудником регистратуры муниципальной детской больницы, который, к стати, не приехал без объяснения причин и даже не позвонил. Ситуация не однозначная, в следующий раз полис Либерти я не куплю скорее всего, ввиду его абсолютной бесполезности в поездках по России. И другим не советую.
adminn
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3800

Сообщение adminn » 15 авг 2017, 18:02

Сложилось впечатление, что работникам вашей компании поставлена первостепенная задача - отказать в обслуживании любой ценой по любой причине, даже совершенно абсурдной, репутационные риски их не интересуют. Например, что наличие аллергического насморка перед поездкой, могло стать причиной вирусной ангины. Доказывать что это бред пришлось достаточно долго. Но успешно, благодаря случайно сделанной справке от ЛОРа перед поездкой. Сумбурно как то объясняю, возможно, но совет родителям: перед поездкой делайте справку о том, что ребенок здоров, иначе вас могут просто послать, мотивируя тем, что ребенок заболел давно. Зачем при этом нужен срок в 5 дней, при котором полис не действует с момента покупки, не понятно. Ну и звонишь в колл-центр, объясняешь ситуацию, тебе говорят: сейчас разберемся и перезвоним, но ни кто не перезванивает, и так много много раз. Запись разговоров ведется наверное, мои слова легко можно проверить.
adminn
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Либерти Страхование (партнер Форума Винского) : ответы на вопросы и помощь

Сообщение: #3801

Сообщение adminn » 15 авг 2017, 18:22

Стоит наверное отметить единственного адекватного сотрудника колл-центра класс-ассистанс Викторию, которая думаю взяла ситуацию на контроль и пресекла попытки неадекватных "медицинских экспертов" компании отказать в обслуживании, но, к сожалению, кто именно этот сотрудник узнать не удалось, так как очередной сотрудник при обращении сказал: "я не знаю что за Виктория, у нас их штук 5".
adminn
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 5
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100