ERV и Evro Alarm Assistance

[Большой коллайдер]

Короче отказались мы от договора с ERV

Странно, у меня же самые положительные эмоции от общения. И дозвонился с 1го раза и проконсультировали перед покупкой. И ассистанс на высоте.

Мне кажется я поняла - Вы из Москвы. мы - с Украины. Сотрудники разные и вероятно подход разный.

А разве в такси дают квитанции?

Конечно. Все официальные такси имеют квитанции. Даже в странах третьего мира. Кто-то рукописные, кто-то из таксометра чек, всякие Геты и Уберы высылают электронные квитанции.

Класс! "Беру на карандаш"

[МУЛАТ]

Доброго времени суток ,уважаемые форумчане. Подскажите,пожалуйста , а если я уже нахожусь в поездке за границей, то будет ли работать полис сразу с даты или спустя 5 дней ?

[Чань]

Добавлю негативный отзыв о ERV

Обратился за помощью находясь в Тайланде так мало того что не помогли (тут ладно, возможно случай нетипичный) так просто аннулировали страховку в одностороннем порядке мотивируя это тем что я находился не в РФ когда ее покупал (покупал через Cherehapу и я уже много лет как резидент другой страны)

Так что однозначно могу сказать лично я больше никогда не буду связывать с этой компанией и настоятельно не советую никому. Вдруг и вам полис просто аннулируют.

[PSS_BGmost]

аннулировали страховку в одностороннем порядке мотивируя это тем что я находился не в РФ когда ее покупал (покупал через Cherehapу и я уже много лет как резидент другой страны)

Скажите, а при покупке полиса вы указывали, что "уже за границей" ? У Черехапы на [url]сайте[/url] есть такая опция.
Они по идее даже не дали бы выбрать полис который нельзя купить с такой опцией...

И почти все страховые компании не дают полис лицам имеющим ПМЖ/гражданство другой страны на пребывание в этой стране. Это написано в условиях полиса.

[Чань]

аннулировали страховку в одностороннем порядке мотивируя это тем что я находился не в РФ когда ее покупал (покупал через Cherehapу и я уже много лет как резидент другой страны)

Скажите, а при покупке полиса вы указывали, что "уже за границей" ? У Черехапы на [url]сайте[/url] есть такая опция.
Они по идее даже не дали бы выбрать полис который нельзя купить с такой опцией...

И почти все страховые компании не дают полис лицам имеющим ПМЖ/гражданство другой страны на пребывание в этой стране. Это написано в условиях полиса.

А что значит "за границей"? То что для вас за для другого вполне себе вне. я покупал страовку конкретно в Тайланд и в момент попкупки находился отнюдь не в тайланде (если бы так то вы правы и надо было бы указывать что я уже путешествую - что собственно мне пришлось теперь делать покупая новый полис от другой страховой так как ERV аннулировали страховку когда я УЖЕ таки был в Тайланде).

То есть тут налицо нечестное ведение бизнеса со стороны страховщика - они продают страховки через Cherehapu у которой нет опции "не резидент РФ" что является судя по всему ключевым для ERV а опция "я не гражданин РФ" как раз особой роли не играет. То есть русскоязычный житель Украины, Беларуси или там Казахстана, Армении, США, Канады итп покупая страховку в Тайланд. Турцию или там Индонезию естественно НЕ БУДЕТ указывать что он уже путешествует - он ведь в этот момент у себя дома. А по приезду в целевую страну и ни дай бог обращения за медицинской или какой помощью окажется без страховки вообще.
Те шенген с такой страховкой может быть дадут а вот за больницу придется платить самостоятельно.

[Cherehapa]

Здравствуйте, Александр.

Страховая компания ERV не аннулировала Ваш страховой полис. Страховщик (и тем более мы) не можем аннулировать полис в одностороннем порядке. Полис Ваш действующий.

Страховая компания предложила Вам оплатить расходы самостоятельно с последующим возмещением в России.

Если еще позволяет ситуация:
- оплатите счет в клинике самостоятельно;
- возьмите все подтверждающие документы (чеки/квитанции/медицинский рапорт);
- напишите заявление на рассмотрение страхового случая и отправьте в ERV (тут более подробно: https://www.erv.ru/claims/application-f ... -expenses/);
- оригиналы документов можно отправить либо по почте России или курьерской службой.

Если нужна более подробная консультация, напишите нам, пожалуйста, в поддержку support@cherehapa.ru

Спасибо.

[kkk136]

Рассматриваю варианты страховок на сайте Черехапа для поездки в Таиланд на месяц. ERV почему-то отсутствует в списке доступных для покупки, хотя в прошлом голу покупал на данном сайте ERV полис. На сайте страховой компании дорого. Еще смотрю, что-то отзывы в последнее время нехорошие о страховщике.

[Cherehapa]

Рассматриваю варианты страховок на сайте Черехапа для поездки в Таиланд на месяц. ERV почему-то отсутствует в списке доступных для покупки, хотя в прошлом голу покупал на данном сайте ERV полис. На сайте страховой компании дорого. Еще смотрю, что-то отзывы в последнее время нехорошие о страховщике.

Здравствуйте.

ERV в Таиланд страхует только при страховой сумме 100 000. Поставьте галочку и увидите эту компанию в списке.

Спасибо.

[kkk136]

Уже увидел, спасибо. Почему такой порог?

[Cherehapa]

Уже увидел, спасибо. Почему такой порог?

Потому что страховым компаниям не очень выгодно страховать туристов в Таиланд. По странам Юго-восточной Азии очень высокая убыточность.
Страховые компании постоянно поднимают тарифы и увеличивают минимальные страховые суммы, как ERV.

Спасибо.

[kkk136]

Подскажите, в какой госпиталь направляет сегодня Euro-Centr (ERV) при наступлении страхового случая на островах Ланта, Пхи Пхи и Пхукете? Про Пхукет читаю негативные отзывы о какой-то дыре на Бангла роуд.

[pytlivy]

Своих пять копеек об этой, с позволения "страховой":
1. В турфирме ставят перед фактом, что наша стандартная страховка не подходит в виду отстутствия покрытия страховых случаев на горнолыжном курорте. То есть, по-сути, покрытия для экстремальных видов спорта.
2. Мы читаем условия, где написано о покрытии экстремальных видов спорта и соглашаемся купить страховку ERV.
3. На курорте моя дочь ломает ключицу.
4. С нас в месной больнице берут за базовую помощь не очень большую, но все же существенную сумму.
5. Отсылаем сканы документов по електронной почте в страховую.
6. Приходит ответ — присылайте оригиналы. Высылаем.
7. Приходит ответ — оказывается, не было такого покрытия, нужно было дополнительное. Читаем условия внимательнее, да, можно и так выкрутить при желании. Классический трюк с мелким шрифтом и приложениями к договору.

Вопросы:
— Зачем мы тратили деньги, время и нервы на страховку, если выходит дешевле заплатить всё самому наличными на месте?
— Зачем страховая просит оригиналы документов? Ведь решение для них очевидно и после получения копий. Чтобы, если что, в суде истец не мог их предоставить?

Выводы:
Вина не только страховой, а также и турфирмы. Наша вина в том, что не поняли до конца несколько десятков страниц текста с юридическими терминами и ссылками на приложения. Но, в простом выражении, это обман и кидок, согласитесь.

[Reggae]

Пока что исключительно положительное впечатление о работе ERV. Застраховался удаленно на год по тарифу Оптима с покрытием в 100 тыс $. Оплатил на сайте Черехапа картой Visa, распечатал полис. Страшно заболел зуб как-то ночью в Таиланде (Паттайя), обратился утром за помощью по московскому телефону - через 2 часа перезвонили мне на тайский номер, записали меня к дантисту в Bangkok Hospital Pattaya. Полис там сразу признали, предоставили русского переводчика, гарантийное письмо уже было, но из-за недопонимания с менеджером госпиталя и излишней помпезности учереждения, я оттуда ушел, не начав лечение. Первичный прием/осмотр обошелся страховой в 870 бат. Позвонил опять по номеру из полиса, попросил сменить клинику - через пару часов перезвонили на тайский номер, предложили записать меня на прием в Pattaya Memorial Hospital, я согласился. Прием прошел оперативно, полис там тоже сразу признали, гарантийное письмо уже было в регистратуре, русская переводчица во всем помогала, так как своему английскому я недостаточно доверяю в важном деле переговоров с врачом. Врач отличный, нерв удалил, лекарство и временную пломбу поставил, антибиотики и обезболивающие выдал с собой. Счет для страховой около 6000 бат. С меня нигде ни копейки не взяли, страховка уже окупилась!
До этого страховался другими компаниями, но ни разу не было повода проверить на деле их работу - это мой первый опыт получения медпомощи за границей по страховке. Очень здорово, что у страховки нет франшизы, и соответственно нет необходимости что-то оплачивать и морочится потом с собиранием документов.
Рекомендую!

[PSS_BGmost]

Сейчас ERV одна из самых дешевых компаний, если нужен полис на 1 год, с неограниченным числом поездок чтобы каждая не более 90 дней. Покрытие 100 000 долларов (+много опций по багажу и задержкам рейсов). Цена полиса на сегодня 5300 руб. Если применить кешбек 3%, который дают некоторые турфирмы и оплатить картой с кешбэком (например 7% от Росбанка на все), то вполне себе нормальная цена 4770 руб за такой полис. Если кто не понял про кешбэки отвечу в личке, чтобы не засорять тему.

[travelmate2413]

Reggae, Скажите пожалуйста, когда вы оформляли страховку на черепахе, вы писали в графе страна - Таиланд или Весь мир?
Скорее всего буду оформлять у них же. Потому что тоже в Паттайю, и читаю что вас направили, как пишут в хорошие клиники Паттайи. И выходит на 90 дней, у них самые лучшая цена и плюшки. При правильном бронировании. Ведь вы наверное тоже делали на год и сроком 90 дней?

[Reggae]

На, черехапе, да. Я выбрал "весь мир", покрытие 100000$, срок действия год, но не более 90 дней за одну поездку и поставил дополнительную галочку на графе "мотоспорт", так как у меня есть права АВ и я обычно беру в аренду мотоцикл. За это взяли лишние 100-200 рублей примерно. У меня еще 2 гражданства/паспорта и мне в переписке с сотрудником страховой подтвердили, что я могу путешествовать не тольео по российскому паспорту за границей России, главное чтобы в российском загранпаспорте штамп о покидании пределов границы России был на момент наступления страхового случае не старше 90 дней.

[Cherehapa]

На, черехапе, да. Я выбрал "весь мир", покрытие 100000$, срок действия год, но не более 90 дней за одну поездку и поставил дополнительную галочку на графе "мотоспорт", так как у меня есть права АВ и я обычно беру в аренду мотоцикл. За это взяли лишние 100-200 рублей примерно. У меня еще 2 гражданства/паспорта и мне в переписке с сотрудником страховой подтвердили, что я могу путешествовать не тольео по российскому паспорту за границей России, главное чтобы в российском загранпаспорте штамп о покидании пределов границы России был на момент наступления страхового случае не старше 90 дней.

Здравствуйте.

Нет, у ERV нет дополнительного коэффициента при поездках на мото. Цена не изменится при добавлении этой опции.

Про штамп - все так.

Спасибо.

[travelmate2413]

Reggae, У меня цена на мото не менялась, но страна стояла - Таиланд. Кстати, в страховке не только мото идёт к стандартной страховке, но и многое другое. А ведь такое правило относиться не только к тому кто управляет мото с категорией, которую тоже имею, но и к пассажирам мото.
Для меня ещё дополнительным плюсом является что лечат от Денге. Лично не проверял, но Cherehapa, говорит что данная болезнь не входит в список ограничений. А значит лечится как обычное заболевание. Конечно лучше бы, чтоб не пригодилось.
Cherehapa, Если я еду в Таиланд на 90 дней, то страну ставить - Таиланд? Или как у Reggae, весь мир?

[Cherehapa]

Reggae, У меня цена на мото не менялась, но страна стояла - Таиланд. Кстати, в страховке не только мото идёт к стандартной страховке, но и многое другое. А ведь такое правило относиться не только к тому кто управляет мото с категорией, которую тоже имею, но и к пассажирам мото.
Для меня ещё дополнительным плюсом является что лечат от Денге. Лично не проверял, но Cherehapa, говорит что данная болезнь не входит в список ограничений. А значит лечится как обычное заболевание. Конечно лучше бы, чтоб не пригодилось.
Cherehapa, Если я еду в Таиланд на 90 дней, то страну ставить - Таиланд? Или как у Reggae, весь мир?

Здравствуйте.

Да, все правильно. Не только мото, но и активный отдых (ролики, велосипед, плавание и т.п).

Укажите "весь мир", разницы никакой. Стоимость не изменится.

Спасибо.

[DuNaLi]

Подскажите, если я беру страховку ERV на "Весь мир" я cмогу пользоваться ей находясь в России в другом регионе?