ERV и Evro Alarm Assistance

[*Kirill*]

Пожалуй не буду их брать, обламывает это - возьмите деньги, а мы вам потом

[g6g50]

Да, утром деньги,а вечером стулья

[g6g50]

их переписка со мной прямо детский лепет -

[kkk136]

Кто-нибудь уже покупал полис ERV через Черехапу? Нет подводных камней?.

Я покупал, полис выслали на емейл и сообщением на тел. К счастью, воспользоваться не пришлось.

[Buratinos]

Добрый день, дочку на Пхукете тошнит третий день, сегодня решили позвонить в страховую компанию. По звонку сказали, что туристический персонал в госпитале работает только до 18-00, поэтому можно обратиться за свой счет с последующим возмещением. Но дело в том что у нас отпуск подходит к концу и практически не осталось денег, как быть в такой ситуации, до утра ждать не хочется, очень волнуемся из-за обезвозживания.

[Buratinos]

В общем дождались утра, страховая предлагает на выбор Вачира госпиталь и Патонг госпиталь. Патонг в шаговой доступности, жена с дочкой пошли туда. Никакого русскоязычного персонала там не оказалось, из-за этого возникают сложности в общении. Зачем тогда было ждать утра не понимаю. Судя по отзывам Вачира и того хуже.

[Petraff]

Чего-то последние отзывы по Пхукету и ERV отговаривают от покупки данного полиса и представитель ERV пропал из ветки.

Есть у кого положительные отзывы за последние 3-4 месяца по работе страховой+ассистант ERV в Таиланде? А лучше на Пхукете..
Куда чаще направляют лечиться в большинстве случаев? "Плохие" Патонг, Вачира и Провинциаль госпитали или "хорошие" Бангкок и Интернешенл госпитали?

Правда ли что "маринуют" до утра обращающихся с детьми, если позвонил после 18:00? Или иначе предлагают вечернее лечение за свой счет с последующим возмещением в стране проживания?

Отзывы очень противоречивые. От самые положительны с возмещением на всю сумму покрытия и до самых убогих "позвоните утром", "возместим в стране проживания" и т.д.

[Buratinos]

мой отзыв за ноябрь если что. Но страховка стандартная для пакета, с франшизой 30 баксов.

[Almond]

Оставлю свой отзыв о безобразной работе страховой компании ERV. Точнее об отсутствии работы.
Начитавшись положительных отзывов о работе страховой компании я перед поездкой застраховала всю семью на весь отпуск у них с покрытием ! 100 000 $
26 декабря на Пхукете у младшей дочери, которой 4 года, открылась рвота. Остановить которую не получалось самостоятельно.
Позвонили в страховую, всё им рассказали и через 20 минут нам прислали СМС о том, чтобы мы ехали в Dr.Bangla International Clinic на Патонге. И тут же перезвонила агент страховой уточнить, дошло ли нам СМС. Я ей сразу объяснила, что имея такое страховое покрытие ни к какой Dr.Bangla с маленьким ребенком в критической ситуации не поеду. Я на Пхукете уже не в первый раз, поэтому о том, что достойная педиатрия есть только в Банкок госпиталь и Пхукете Интернешнл госпиталь знаю очень хорошо.
Но агент мне сказала, что ничем помочь не могут. У их компании на Пхукете договор только !!!! Dr.Bangla International Clinic на Патонге и с другими они не работают. Что все клиенты довольны этой клиникой и я зря волнуюсь.
В итоге мы туда поехали. Приехали, посмотрели на эту дыру под названием Dr.Bangla International Clinic, развернулись и уехали в Банкок госпиталь. Там ребенку предложили госпитализацию или как вариант попробовать амбулаторное лечение. Мы решили выбрать второй вариант, поскольку врач очень убедительно сказал, что даст хорошее противорвотное и почти на 90 % уверен, что мы справимся.
Выдали нам шикарное противорвотное, рвота остановилась сразу, дали пакет электролитов, антибиотики кишечные и от болей в кишечнике лекарства. За лечение и лекарства мы оплатили наличкой 1900 батт. Это для информации, что чек смешной и страховой компании ERV должно быть стыдно, что даже не позвонили мне , не выяснили, как здоровье малышки.
Никогда больше с этой страховой сотрудничать не будем и никому не посоветуем. Все положительные отзывы сплошь заказные.

[Денис Ч.]

А в чём проблема была перед поездкой выяснить у какой страховой договор с этими клиниками

Подобная информация, как правило не разглашается, так что у страховой выяснить не получится. ((

То есть Вы хотите сказать, что допустим собираюсь я на Пхукет и перед покупкой полиса страховая компания мне откажет в информации с какими клиниками она сотрудничает на Пхукете?

[Buratinos]

То есть Вы хотите сказать, что допустим собираюсь я на Пхукет и перед покупкой полиса страховая компания мне откажет в информации с какими клиниками она сотрудничает на Пхукете?

Они говорят что клинику назначают не они, а международный кто то там. Дескать пляшем от потребностей - сотрудничаем со всеми. Ну и вообще реально там целая куча посредников, да так что не разберешься с кем реально сотрудничают. Я пытался когда была потребность. Судя по отзывам все ситуативно, но как правило в дешевые клиники. Нам в ноябре дали Патонг госпиталь с 5 летним ребенком и рвотой.

[merial]

Вы хотите сказать, что допустим собираюсь я на Пхукет и перед покупкой полиса страховая компания мне откажет в информации с какими клиниками она сотрудничает на Пхукете?

Именно так. В страховой, Вы не узнаете этого.

[virgom]

Подтверждаю про ERV! Также по отзывам взяла страховку на ребенка в ERV. Мы на Пхукет, у ребенка поднялась к вечеру температура, звоню, направляют на Патонг к доктору Бангла, что и ребенка выше. Мне было все равно т.к. мне нужно было понять, что с ребенком. На вопрос почему вы не отправляете ребенка в Пхукет госпиталь или Банкок хоспиталь мне сказали, что после 6 вечера они туда не направляют. Приехали мы на Патонг к 9 вечера, это ужас, я вообще там никогда была и не представляла что это. У ребенка температура, доктор этот сидит прямо на улице разврата, музыка орет, народу тьма. Пришли доктора нет, через 30 минут пришел мужик в джинсах и футболке, пригласил нас (надеюсь руки помыл) посмотрел горло и все. Мы вышли, нам дали антибиотики, парацетамол и микстуру от кашля. В шоковом состояниии мы поехали обратно. На следующий день ребенку лучше не становится, я звоню снова, сначало возмутилось тем куда нас отправили вечером и пролу предоставить гарантию в больницу гле у ребенка возьмум анализы. Через 20 минут прдлагаю поехать в местную больницу PhuketCityHospital и тут я спрашиваю а почему вы не можете ребенка отправить в Phuket international и мне отвечают, что можем поехать туда, что высылаем гарантию туда. Ну там говорить нечего, все настолько на высоком уровне. Взяли все анализы и через поставили диагноз и дали лекарства. Антибиотики ребенку вообще были не нужны, которые выдали на Патонге. Будут посылать на Патонг, то не тратьте свое время и здоровье. Здоровья всем.

[HloiaNam]

Здравствуйте!
Подскажите, Вы взяли в итоге ERV?
Очень странная картина на Черехапе: если ввести просто 180 дней пребывания, то оплату за страхование показывает 30 с чем-то тысяч рублей, а если выбрать годовую многократную со сроком поездки не больше 90 дней, оплата всего лишь 5 390 рублей. Не понимаю, от куда такая разница, да еще и в меньшую сторону :shock:

Буду благодарна всем откликнувшимся на мой вопрос! Сама еду на Самуи, вроде все пишут, что ERV лучше, т.к. направляют в Bangkok Hospital Samui.

[Денис Ч.]

Оставлю и я наверное всё таки положительный опыт страхования у ERV.
Есть такой у них пакет "Отмена поездки плюс".
Вкратце, в этом пакете предусмотрено страхование от не выезда по причине болезни или не выдачи визы выезжающим. При чём подтверждением болезни достаточно больничного, а для маленьких детей справки и копия карты с историей лечения из поликлиники, включены даже такие болезни как ветрянка.
Покупали мы такой полис раз 5 и вот где то на 6 пришлось к сожалению им воспользоваться. Заболел ребёнок где то дня за 4 и я сразу позвонил им, на что мне ответили лечитесь и потом с документы нам по почте или привезти. Сказали отменить бронь отеля (она была в принципе и так с бесплатной отменой) и бронь билетов. С отменой брони билетов пришлось немного повозиться, так как у перевозчика не было прямой телефонной связи, была только переписка по почте. В принципе подтверждения аннуляции(отмены) для страховой было достаточно и в электронном виде.
И вот тут есть один нюанс Пакет "Отмена поездки плюс" стоит 5% от суммы тура или (как нам сказали по телефону девушка из этой компании) билетов+ отель и т.д. и т.п. в том числе и медицинский полис на случай оказания медпомощи там. То есть ввела в заблуждение.
Так вот на самом деле возвращают деньги они только за билеты и за бронь отеля, если брони не отменяемые или сумму штрафа за отмену.За медицинский полис они деньги возвращать отказались,мол за такие вещи деньги не возвращаются.Я не стал с ними на это тему бодаться благо сумма была не большая 2 т.р.
Вывод. В принципе я собираюсь с ними и дальше сотрудничать, только страховать надо авиабилеты и отель,если бронь не отменяемая и всё. За остальное я так понимаю они деньги не вернут.

[lilodes]

Привет комрады! Подскажите тайский номер ЕРВ, а то в полисе ОПТИМА почему то указан только московский номер СЦ

[Большой коллайдер]

Изучаю вопрос страховки....Масса страховых компаний предлагает туристические. при этом все являются посредниками! Фактически страховщиком является ERV. Изучаю условия страхования и хренею!
Активний туризм (А) – пов'язаний із ризиком та істотними фізичними навантаженнями, вимагає сміливості і навиків та/або використання механічних та інших засобів пересування та переміщення по суші, на воді, під водою та у повітрі (крім випадків, коли Страхувальник сплатив проїзд і є пасажиром пасажирського транспортного засобу) ДТП на тук-туке не станет страховым случаем! Подтверждено в ответах на вопросы на официальном сайте.
компаний куча х..ва. а выбрать не из чего....

[Большой коллайдер]

Думала о страховке ERV....Форма обратной связи с компанией на сайте не работает, испробовано с разных гаджетов и разных эл.адресов. В компании настаивают все работает! Тестили 3 дня На сайте 1 телефон (вроде многоканальный), клиент должен оплачивать междугородний звонок, формы "перезвоните мне"( присутствует во многих других компаниях) нет. Много негативных отзывов именно по туристической страховке. Договор высылают на электронку и "он имеет такую же силу, как оригинал". Вранье! Если клиент будет вынужден обращаться в суд за страховой выплатой - договор по электронке юридической силы не имеет.
- Когда и каким образом я могу получить оригинал договора в другом городе?
- Укрпочтой , дней через 7
- а Новой почтой выслать можете?
- если закажите курьера в офис
- так отделения Новой почты на каждом шагу, не факт что получу Укрпочтой вовремя. и т.д
-нэт!
-так может отправите с электронной подписью?
-я же говорю вам. отправим по электронной почте
-с электронной подписью? у вас есть электронная подпись?
Дальше объясняю что это такое. в результате барышня бросает трубку. диалог закончен.
До этого общались еще пару раз - впечатления негативные. Короче отказались мы от договора с ERV

[Большой коллайдер]

На самом деле, если брать квитанции об оплате транспорта (такси, трансфер, бензин),.

А разве в такси дают квитанции?

[PSS_BGmost]

Короче отказались мы от договора с ERV

Странно, у меня же самые положительные эмоции от общения. И дозвонился с 1го раза и проконсультировали перед покупкой. И ассистанс на высоте.

А разве в такси дают квитанции?

Конечно. Все официальные такси имеют квитанции. Даже в странах третьего мира. Кто-то рукописные, кто-то из таксометра чек, всякие Геты и Уберы высылают электронные квитанции.