Кредитные карты - странная ситуация

[SergeiK]

Целенаправленно забронировали отель на официальном сайте с оплатой в долларах долларовой дебетовой картой от сбера, однако получили смс со списанием суммы в рублях. По приезду в отель выяснилось, что какой-то умник из отдела бронирования на свое усмотрение решил списать в рублях. Отель сделал возврат списанной рублевой суммы, однако, за эти пару дней рубль успел просесть и из-за разницы при конвертации мы потеряли небольшую сумму - будем с отелем разбираться.

Сегодня, находясь в отеле, сделали новую бронь и платили в долларах долларовой дебетовой картой альфы. На чеке сумма 264 долл. Затем приходит смс о списании суммы в рублях, эквивалентной 290 долл.
Звоню в банк, где подтверждают запрос от отеля в рублях. Отель показывает распечатку, что сняли 264 долл в долларах.

Вопрос: что я не понимаю, или на какой стадии находится еще умник, играющийся с курсом? Может кто сталкивался с подобным и куда писать, чтобы вернули разницу?

[zerokol]

Где этот отель?

[SergeiK]

Где этот отель?

Отель Trinco Blu by Cinnamon, пляж Uppuvelli около Trincomalee.

Расположение отеля имеет значение?

...первая оплата была Master Card. С ней вопрос закрыт.
Вторая - Visa

[SergeiK]

по №2, после оплаты, естественно, была сразу отмена. Сегодня сумма вернулась в полном объеме (была в блоке без списания). Тем не менее, вопрос остался открытым...

[Broncher]

Похоже на то, что оплату проводят в "местной" валюте,для вас рубли, чтобы прикрутить НДС/11%. Либо используют недолларовые платежи для двойной конвертации (в таком случае на втором этапе из долларов в рупии появляется заниженный курс доллара). При платеже в долларах напрямую с карты здесь это сделать сложнее

[AndreyL@nka]

В Шри-Ланке представители туристического бизнеса часто выставляют иностранцам цены в долларах и евро. Однако транзакция при оплате банковской картой производится в LKR (Шри-Ланкийских рупиях). Исключение составляют магазины Duty free, а также кафе в зоне вылета международного аэропорта. Если вы хотите оплатить наличной валютой, то нужно договариваться заранее.

Вопрос: что я не понимаю, или на какой стадии находится еще умник, играющийся с курсом?

Умник находится в банке РФ